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空調行業發展到今天，已經進入到一個同質化競爭期，各家廠商也的確更需要差異化的核心競爭力。在如何找到差異化競爭力這件事情上，海信空調再次給行業“上了一課”。

2月25日，海信空調舉辦了2021春季新品發布會，正式發布了“春風系列”和主打大風量的“藍鯨”系列產品。發布會上，海信空調副總裁王宏偉表示：2021年，海信新風空調、春風系列、藍鯨系列將形成合力，推動2021年品牌崛起。

場景化趨勢下，海信空調詮釋存量競爭的品類哲學

“現在行業是圍繞‘柔風’和‘凈化’這兩條賽道在展開競爭。”王宏偉說，“又柔又干凈就是海信空調的第三條路。”

這樣的行業研判下，海信正式推出了春風系列空調，以第四代柔風科技為核心，通過全域智慧導風系統、及機翼流體力學、凈立方全域凈化等技術應用，最終達成了擋風不擋涼，硬風化軟風的“如沐春風”般體驗。

此次發布會，海信也帶來了全新“藍鯨”系列大風量柜機產品，同樣透露出海信空調對于未來方向的篤定。

在技術上，藍鯨系列空調采用了一系列大風量技術的革新，比如，在進風口設計上，突破行業極限，增加了27%的風口；在柜機風量上，突破了1650m3/小時的極限風量；開創性的空調側面進風設計等等。

從“開機3分鐘，滿屋是新風”廣為人知，再到春風系列、藍鯨系列發布，海信空調這一年給外界的感覺就是“氣候新生態戰略”正在穩步落地。接下來海信空調也將進入產品生態化的新階段。

存量市場競爭的一個特點在于品類替代的機會很少出現，特別是空調行業，隨著在產品以及市場上的不斷持續投入，各家都有一塊“自留地”，要想在這樣的市場競爭中取得差異化的競爭優勢，要么有顛覆性的技術或者模式，要么能開拓出新的品類。

海信春風/藍鯨系列空調的成功之處，恰恰就在于事實上開拓出空調市場新品類賽道，這也符合現代市場營銷理論中的STP戰略三要素：把市場進一步細分化，進而把技術優勢轉化為品牌優勢；產品優勢轉化為“品類優勢”，開拓新的增長極。

從行業演化的角度來看，這種空調存量市場競爭的“品類哲學”也是符合邏輯的。要說當下空調行業主流的趨勢，一個是智能化，另一個是場景化。

在智能化上，受制于當下整個AI技術以及生態的發展，各家很難拉開在產品力上的差距，場景化，則成為最好發力的一個點。這也是這兩年各大家電品牌都在強調場景化的原因。

而海信空調的成功，其實就是場景化的成功。不同的場景意味著一個不同的細分品類。無論是春風系列還是藍鯨系列，自產品誕生之初，就有著刻在基因里的場景要素，解決的也是家庭使用場景中，C端用戶實實在在的需求痛點，這也進一步構成了海信空調的場景化競爭力。

“技術宅”的原點和初心：堅守體驗價值的第一性原理

場景經濟的本質是體驗經濟，在需求端，整個行業都在朝著基礎需求到個性化需求的轉變，這也意味這在產品力的表達上，需要更精準的滿足用戶的消費“爽點”。在空調領域，這個“爽點”就是空調帶來的氣候感。現代人的生活節奏加快，消費水平上升，在人居環境上，更多的消費者渴望得到像身處大自然一樣的氣候舒適感。

* 場景化的用戶需求，給出場景化的解決方案。

在發布會上，海信空調副總裁王宏偉提到一個細節：在海信空調內部的產品預研會上，一位長期反對研發大風量空調的資深技術總監之所以轉變態度，原因就是這位技術人員在朋友家發現，朋友把掛機安裝到了對著客廳門的位置，這樣空調的風就可以兼顧臥室和客廳，而這位技術人員在親戚家，也發現有類似的需求。

這個細節其實透露出一個頗為重要的信息：海信在做大風量空調之前，是深入到真實的用戶需求場景中做調研的。

在實際的使用場景中，很多家庭客餐一體的戶型是很需要有在客廳中安放一個大風量柜機的，從而在炎熱的夏天可以兼顧餐廳、客廳的使用。這其實就是發現場景化用戶需求、給出場景化解決方案的一個實例。

* 發現場景化需求之后，還得有滿足需求的能力。

技術上的能力，是海信空調把場景化需求，轉化為場景化產品的重要推動力。拿這次發布的新品藍鯨系列空調來說，“大風量”的背后少不了“黑科技”。據悉，為了達到行業頂尖的大風量，藍鯨系列空調在優化熱交換系統上采用了遠超行業水平的的貫流風扇，再加上魚鰓科技應用，送風量更大，送風距離更遠。

大風量的產品特性，是海信空調對于人居環境的產品力注解，也是海信空調技術能力的表達。作為一個“技術宅”，為用戶帶來更優秀的體驗一直都是海信在堅持的事情，這一點，也是海信空調對“體驗價值”第一性原理的堅守。

2300年前亞里士多德提出第一性原理，是指每一個復雜的系統，存在一個最基本的命題或者假設，是一個不證自明的原點。比如，數學是一個龐大的學科，但從0到9所代表的意義就是這樣的原點。

在消費領域，這個原點，就是體驗本身的價值。海信空調產品所展現出來的技術力、產品力以及最終形成的品牌力，本質上的都是對于用戶體驗價值的堅守演繹而來，體驗價值的第一性原理，不僅是海信空調成功的“方法論”，也是一直以來品牌的原點和初心。

“筑底、崛起、爆發”，理性與感性并重開啟新增長階段

“2020年我們已經解決了戰略方向、品牌標簽的問題，2021年向行業要規模，要利潤、要銷量，2022年力爭行業前三的目標。”發布會上，海信空調副總裁王宏偉在演講中表示。整場發布會下來，一直都是理性中蘊藏著感性，同時又散發出對于未來的自信。

理性之處，在于海信空調對行業有著清醒的認知，并在當下行業研判的基礎上給出有效的解決方案。感性之處，在產品端，無論是春風系列空調“又柔又干凈 四季沐春風”的體驗，還是大風量空調藍鯨系列解決用戶使用痛點的追求，不僅是對用戶需求的關注，也是一種品牌人文關懷的表達。

理性與感性并重的背后，海信空調在過去的2020年已經完成量筑底，為未來的增長打下一個堅實的基礎。

一方面，是筑底品牌。

《引爆點》一書中曾經提出一個環境威力法則：“人們往往容易高估性格因素而忽視環境因素，但環境中的引爆點才是可以改變的東西。”

2020年，整個消費市場的大環境最明顯的一點是存量競爭的特點更加明顯，消費者群體前所未有的成熟、分化，競爭烈度升級也導致新的增長越來越難以挖掘，市場需求也進一步細分。

這樣的環境因素影響下，以新風為引爆點，海信在過去一年中品牌基調越來越扎實，增長態勢也穩中向好。

另一方面是核心用戶池崛起。

在品牌的傳播的過程中，人們往往會忽略口碑的作用，人們在獲得一個優秀的產品或者難忘的體驗時，總會通過社交熱情、個人魅力等等方式主動傳遞個大家，這對于品牌的用戶增長是大有裨益的。在《引爆點》中，作者把它歸納為信息傳播的“個別人物法則”。

在2020年，以新風空調為代表，海信已經聚集起一個龐大的用戶池，在“個別人物法則”下，2021年，多產品線并進可能將進一步促進海信空調品牌崛起。可以預見的是，隨著春風、藍鯨系列產品成功，未來海信空調多線產品進入市場后，海信空調用戶數量上有望再度達到一個新的數量級。

品牌要素和用戶要素都有了，下一步就是增長的爆發，這也可能是發布會自始自終都透露出自信的原因。

作為國內新風空調和大風量空調領域的引領者，無論是在技術上還是品牌上，海信空調都有不俗的實力。據悉，在牽頭制定中國首個新風空調團體標準后，目前海信空調與中國標準化研究院聯合，正著手制定行業首個大風量空調標準，為接下來整個行業的細分發展，打下基礎。

總體來看，無論是在戰略落地的節奏上還是在產品上，海信空調在過去的一年已經有了不少積累，接下來，這些積累能否帶來爆發式的新增長，頗為值得整個行業去期待。

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