員工660天擴張58倍,愛庫存“快狼團隊”帶給新創公司三大啟互聯網+

快公司關鍵并不在快,而在于如何從管理上釋放團隊的真正能量。
6月18日,成立剛剛660余天的社交電商愛庫存,將總部由原來上海意大利中心搬遷至上海魯能國際中心,在新零售之都這塊寶地上正上演著又一個黑馬逆襲的老故事。信奉“狼性文化”愛庫存在不到兩年的時間里快速成長,APP內測時單月GMV只有區區的60萬,今年已開始向100億年GMV的目標沖擊,這家快公司正在以肉眼可見的速度擴張。
2017年愛庫存創始人王敏與太太冷靜決定以“去庫存”作為核心概念創業,同年9月愛庫存平臺正式上線,定位為專注“去庫存”的眾包分銷平臺。截至目前,平臺已吸引超過5000多家國內外知名品牌入駐,共銷售出4000多萬件商品,并打造了一只將近百萬規模的分銷商團隊。2018年總銷售額突破30億元,2019年小目標是過100億元,六百多個日夜這家社交電商新秀完成了從0到100的躍遷。
隨之而來則是團隊的極速擴張,由最初不到10人的團隊,逐漸擴張到100人,到200人,再到500人,幾乎每天都有新人加入。目前,愛庫存已在寧波、鎮江、杭州等地均設立了分公司,北京分公司也將在不久之后正式投入運營。總員工人數已經超過1000人;僅IT團隊就有300人。
資本寒冬背景下都在講收縮戰線,愛庫存能夠實現逆市快速擴張,除了因為切準了消費升級背景下三四五線“腰部人群”低價高品質消費痛點,憑借獨有的S2b2C模式實現自身爆發式發展外;也得益于愛庫存一直堅持科學的企業管理模式,從成立之初就建立起扁平化的高效組織架構,設計了非常慷慨的激勵機制。在同一的目標下,不斷壯大的團隊能夠時刻凝聚成一股繩,老員工帶著新同事共同應對一個又一個的新挑戰。
作為社交電商領域的黑馬,不到兩年時間愛庫存已完成約15億元融資。2017年9月,獲得鐘鼎創投1億元融資;2018年6月,愛庫存拿下5.8億元B輪融資;10月又獲得創新工場、GGV紀源資本、眾源資本、黑蟻資本等機構的1.1億美元B+輪融資。此時的愛庫存,不僅兵強馬壯又彈藥充足。
作為近兩年較為成功的新創公司,愛庫存打造出的“快狼團隊”居功至偉,作為行業經典的案例,它為創業公司帶來三大啟示。
第一啟示 目標導向:做好戰略規劃是首務
移動互聯網十年間出現過無數的創業公司,可惜的是,大多數公司從生到死還未做成一件事就死掉了。還有一部分公司初期發展還算順利,可團隊規模一旦發展到幾十人以上就開始出現各種“人事”問題。究其根本在于在公司里的每個員工都不清楚企業未來的戰略方向,加之創業公司人員更替頻繁,團隊里的每個人都像“無頭蒼蠅”一般橫沖直闖。當好運氣用光,公司隨即在激烈的競爭中被淘汰。
成功的企業雖然各有各的特點,但在很多方面都有著共通性,那就是非常清楚的知道自己未來要做一個什么事情,并將之傳達給團隊里的每一個成員。成立6年的滴滴如今已是五六百億美元估值的獨角獸,創始人程維最初依靠外包團隊做出的第一版滴滴,無論如何擴張,至今仍舊堅持深耕出行領域。今日頭條同樣是移動互聯網時代成長的獨角獸,技術出身的張一鳴創業初衷就是要用算法來革命內容的分發,今日頭條之后,又誕生悟空問答、微頭條到抖音,清晰的戰略讓團隊的每一個人都清楚自己應該去做什么,不到十年,頭條系就已成長為中國移動互聯網的新一極。
2017年,愛庫存創始人王敏與太太冷靜決定以“去庫存”作為核心概念創業,冷靜出任聯合創始人兼CEO,在商場或地鐵站開起了線下特賣場。在經營過程中,他們經常看到一些人背著麻袋,將商品拍照后發到微信群或者朋友圈中。來自于他們的大量采購,銷掉了特賣場60%-70%的商品。愛庫存平臺因此得以誕生,從那時堅定做以分銷商為中心的生意,一步一步從0做起在數百家社交電商中脫穎而出。
成立不到兩年時間,愛庫存團隊也經歷了大量新人加入及部分老員工離開的過程。公司在戰略方向的堅守,使得每一個加入公司的新人都可以很快的適應環境。目標導向下,新入職員工可以快速掌握崗位職責,融入到相應的項目中并與其他小組高效協作。自上而下統一的意志,使團隊可以很快的擰成一股繩,形成戰斗力。
愛庫存利用創新的S2b2C模式,將庫存、分銷商以及消費者連接一起,“品質”和“價優”是這家社交電商基因內并列的兩個核心。為了保證產品質量,一方面愛庫存建立了一套自己的品控體系;另一方面,還引入第三方專業檢測機構HQTS;直接到品牌方的貨品倉庫進行實地質檢,通過隨機抽樣的形式生成質檢報告。“雙保險”機制保證了平臺上線產品的都是正品行貨,實現平臺美譽度積累,品牌價值凸顯,迅速成長為社交電商領域的一匹黑馬。
日本松下電器的創始人松下幸之助曾經講到,員工一旦進入松下,首先告訴他松下是一個有愿景的企業;其次,給這些人以信心;第三,使他們能夠根據整個企業未來的發展,制定自己的生涯規劃,使個人生涯規劃立足于企業的發展愿景。
愛庫存的企業文化是成就他人,成就自己。堅守這一初心,愛庫存聯合創始人冷靜曾重點提及,未來會一方面加大投入到大數據、技術、算法團隊的建設,另一方面則加強供應鏈建設。所有的一切都是圍繞同一個目的進行布局,對于一家快公司而言,快只是表象,只要有一個核心目標作為衡量尺度,團隊的建設、管理與擴張都將遵循這一邏輯徐徐展開,做好戰略規劃是所有創業公司都要重視的首務。
第二啟示 標準制定:流程明確減少合作損耗
2018年12月2日,愛庫存從200家頭部企業(其中150家估值上億)中脫穎而出,成功入選《2018中國新消費產業獨角獸榜單》。
截止目前,愛庫存平臺已吸引超過5000多家國內外知名品牌入駐,熱銷超過4000多萬件商品,超百萬分銷商觸達4.3億消費人群。提起愛庫存業內給予的評價都很積極,因為在普遍低效的營運資金周轉背景下。愛庫存已實現了5天入駐、7天回款,銷售周期48小時高效周轉率,這一速度讓品牌方的尾貨處理效率得到了大幅提升,這是許多企業積極同愛庫存合作的原因之一。
據相關行業數據顯示,在服裝品牌的倉庫里最少積壓著近2萬億的庫存,而且每年以5%的速度在往上漲,去庫存成為了全行業面臨的共同問題。愛庫存不僅能夠快速讓企業積壓的庫存、尾貨變現,還借助社交電商模式打造了一個相對私密、可控的線上銷售渠道,這些“低價”正品在微信朋友圈等社交渠道傳播并不會被“曝光”在公開網絡之上,解決了企業產品不同渠道價差發生的“左右互搏”問題。
想要實現平臺產品快速的銷售,這極其考驗一家平臺運營能力。想要實現團隊的高效率運轉,這不是企業內某個部門和某個人的事情,而是每個部門及每個人的工作,追求完美成為企業中每一個成員的行為。核心流程的精確化,讓平臺的效率不斷得到提升,即使團隊規模高速的增長,依舊能夠將效率貫徹到企業的每個神經末梢。
2017年4月,技術出身的王敏親自帶隊做開發,7月內測,9月22日愛庫存APP正式上線運行。單月GMV從內測時的60萬到超3.5億元,愛庫存只用了一年多時間。
很多快公司都在團隊規模急速增長中迎來危機,這是因為團隊的壯大稀釋了企業運轉的效率。只有在業績擴張速度高于團隊擴張速度時,快公司的“快”真的有意義,否則反是危害。
隨著平臺銷售額不斷上漲,愛庫存為了提高平臺為分銷商的賦能能力,又推出了分貨模式,即基于大數據算法,為分銷商提供其擅長銷售的品類和品牌,也就是在小b端實現千人千面。此舉一方面保證高等級分銷商在特定時間段內獨享部分貨物的權利,另一方面通過分貨給不同分銷商實現播貨差異化,提升成交效率。
社交電商比拼到最后,還是落在供應鏈、產品、服務這些核心能力上。S2b2C模式涉及到品牌方、分銷商以及消費者三方,只有打造出一個高效明確的流程,才能讓產品可以更快的速度在這個鏈條里得到消化。
第三啟示 眾贏激勵:愿景驅動發揮團隊能動性
愛庫存的快速發展,離不開全體員工的付出與支持。在搬遷儀式上愛庫存CEO冷靜直言,人才作為支撐公司技術、服務與品牌的基礎,是愛庫存在未來市場競爭中最寶貴的財富。
作為一家新創公司,愛庫存老員工的留存率非常高,而這一切離不開合理的人才激勵機制。除了工資、獎金、績效獎勵等顯性的激烈措施,愛庫存同時注重對員工的培訓,讓每一個新加入的人都能夠更快的融入到團隊,為每個人提供職業上升渠道,以愿景驅動更能發揮團隊的主觀能動性。
在愛庫存的商業邏輯中,在上游打通品牌方的庫存API,為品牌方優化庫存管理;在下游服務分銷商,為分銷商提供正品低價貨源;并嚴卡平臺產品品質的紅線,通過近百萬的分銷商觸及4.3億消費人群。從這一模式邏輯里,分銷商也可以看做團隊的組成部分。
這次搬遷對于愛庫存而言,是進入了發展的全新階段。為此共計拿出1億現金獎勵分銷商,5月25日—6月21日期間,連續四周以激勵形式包括紅包雨、周周獎等對優秀的分銷商進行激勵。比如,分銷商單周銷售額≥3000,可獲得5%的獎勵;若≥50000,則可獲得22%的獎勵,分銷商銷售額越高,獲得的獎勵就越多。而這種活動,貫穿了愛庫存整個成長生涯。
讓每個人在公司都能找到自己想要的“價值”收益,以愿景驅動才能最大化發揮團隊能動性。
結 論
從愛庫存的發展中我們會發現,快公司關鍵并不在快,而在于如何從管理上釋放團隊的真正能量。不能只看到愛庫存660日完成員工數量的58倍翻番,更應該看到平臺業務更快的增長。
愛庫存“快狼團隊”給予中國企業非常多的啟示,浮躁之心要不得,公司就像一臺嚴密的機器,既要在“系統軟件”上為團隊每一個分子提供施展才華的空間,也要在科學的工作流程、合理的激勵機制等硬件層面,讓每個成員心無旁騖的專心工作之上,勞有所得勞有所獲。
快只是表象,讓組織架構能夠時刻適應企業每個階段發展需要,才是運營思維的重中之重。
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