TMT观察网_独特视角观察TMT行业

天貓小店落地，欲打造1000家天貓小店

繼無人便利店、盒馬鮮生之后，阿里巴巴在線下零售市場的布局再度發力。

8月28日，阿里B2B事業群旗下零售通事業部宣布，將利用阿里巴巴的大數據優勢，幫助全國600萬家零售店，提升這些零售店的智能化、信息化水平。同時，阿里還將在未來一年新開一萬家“用數據武裝”的“天貓小店”，成為社區生態服務中心。

據阿里介紹，目前零售通已覆蓋了50萬家商店，過去幾個月，零售通每月環比增長超過50%，7月同比增長28倍。未來一年， 零售通的目標是覆蓋100萬家門店，店均SKU數和店均GMV繼續翻倍，2020年占到B2B市場的三分之一。

自馬云去年提出“新零售”概念以來，阿里相繼收購了銀泰商業、百聯集團等大型線下超市集團，還推出了多個無人超市門店，并大手筆打造盒馬鮮生。此次零售通事業部推出的社區小店激活計劃，可謂阿里巴巴為推進“新零售”戰略而再一次出招。

阿里巴巴副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，“未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行”，林小海說，每個數字化的天貓小店，背后還和經銷商、品牌商的工作臺對接，小店所有對用戶的銷售服務，都不再是一個終點，而是用戶洞察的起點。

目前全國零售小店數量已超過600多萬家，其中大部分都是夫妻老婆店。阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海表示，“這些小店70%以上在3-5線城市，80%的店主年齡超過45歲。平均營業時長超過12小時，還要解決選址裝修、采購定價、銷售收銀、售后服務、客戶管理等一系列問題，如此辛苦，卻只能賺到微薄的收入，零售通的使命便就是幫助他們走進DT（數據）時代。”

不同于傳統便利店的加盟打造統一品牌，1萬家天貓小店將是“千店千面”的形式。根據店面大小，老板年齡、資金狀況，方圓一公里內消費者的畫像決定商品種類，林小海介紹“如果他周圍鄰居有100條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子，我們會讓他賣尿片。”

不過，這種加盟模式的社區店，其實和京東早在2016年啟動的火車頭1號項目——新通路很相似。

線下新零售火熱，貓狗大戰拉開新戰場序幕

按照京東的說法，京東要在線下開一百萬家便利店，并且一半都開在農村。因為偏僻的地方由于競爭少，農民反而要比城里人花費更高的價錢去買同樣的商品，而且還不一定買到的是正品，甚至在洗化領域，百分之八十都是假的，農民本來掙錢就少，現在還受到這樣的價格歧視，這是不公平的，京東要做的就是消除這種不公平，讓農民朋友在家門口就能花最少的錢買到正品。

此次，天貓小店的布局難免會引來爭奪線下流量的“貓狗大戰”，但值得注意的是天貓和京東布局線下領域，除了搶奪線下流量以外，也在拓展著線下支付場景，因為網民在線下購物時使用過手機網上支付結算的比例達到61.6%，而隨著網民在超市、便利店等線下實體店使用手機網上支付結算習慣的進一步加深，線下支付領域將成為阿里和京東的搶奪熱點。

有趣的是，阿里涉足線下的同時，騰訊也瞄準了線下，目前微信首家官方品牌形象店WeStore已經在廣州正式開業。

騰訊 We Store發售微信周邊

8月28日，騰訊旗下的零售實體店在廣州正式開業，首家零售實體店被命名為We Store。

根據微信官方消息，WeStore 產品線主要包含自研的經典系列、IP系列、涵蓋文具、生活用品、電子產品以及跨界聯合款產品。

（主打綠色主題的We Store）

比較有趣的是周邊商店，以小件商品為主，官方將其分為了文具、生活、數碼、聯合款四大類。更包括了以紅包、聊天氣泡和表情包為原型的一系列物件。

至于購物消費方式當然也和微信有關，店內物品可以通過We Store小程序實現購物。具體流程就是：掃描商品二維碼、選擇取貨地點、提交訂單并微信支付、收到提貨二維碼店內取貨。不過，目前We Store僅對騰訊員工和訪客開放。

線上流量紅利流失 巨頭搶占線下新零售戰場

自從2016年馬云在阿里云棲大會上提出“新零售”的概念后，關于“新零售”的討論和探索就從不未停止過。

對于“新零售”的理解，馬云認為，單純地做線上的電商平臺是很難生存下去的，只有結合線下去做，全渠道銷售模式才是未來的趨勢。互聯網是一個工具，是鏈接整合線上線下資源，方便我們管理資源的一個運營工具。在馬云看來，“新零售”的核心是“線上+線下”。

線下零售的核心資源是門店，提供用戶親身體驗，更好的導購服務，并且有場景化消費的特點。這正好與電商的價格透明、個性化推薦、快捷支付、送貨上門等優勢形成互補。兩者結合能更好滿足消費者線下體驗與線上購買的綜合式體驗。

部分資料參考自：北京商報、華爾街見聞。

來源：清科私募通