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撰文｜ANGELICA

編輯｜ANGELICA

審核｜燁 Lydia

你能想到嗎？

吃盡求職紅利，被冠以招聘平臺龍頭的BOSS直聘，如今卻面臨增速放緩、股價下跌的困境。

12月11日披露的三季報顯示，BOSS直聘實現營收19.12億元，同比增長19%，但和二季度的19.17億元相比環比出現了負增長的情況。

與此同時，投資者的熱情也在減弱。

12月12日，BOSS直聘美股股價上漲2%后，連續兩個交易日下跌，分別下跌1.35%和5.28%。

多家投行紛紛下調其目標價，比如國信證券就調低了BOSS直聘今年第三季度的收入增速，為14%。

除此之外，BOSS直聘的口碑也在崩塌。

網絡上，用戶對該平臺怨聲載道，甚至有用戶直接將其吐槽為“BOSS直騙”。

那么，問題來了，BOSS直聘為何風光不再？

招聘求職兩頭吃

從成立至今，BOSS直聘的核心是“求職者撬動企業”的模式。

換句話說，BOSS直聘的主要收入來源，基本來自企業端的付費用戶，該項費用占比超過99%。

2024年半年報顯示，BOSS直聘期內“對企業客戶的線上招聘服務”項收入達35.8億元，占總收入的98.9%，同比上漲31%。

其中，有超過30億元來自中小型企業，即每年貢獻5萬元及以下的客戶。

不過，今年的財報情況并不樂觀。

從付費企業賬戶數變化可以看出，二季度平臺付費企業590萬戶，凈增20萬戶，三季度末時達到600萬戶，相比一季度只增加了10萬，單季增幅是疫情放開后又一新低。

為什么大家不愿意付費了呢？

簡單來說，就是用不起了。

如果你登錄黑貓投訴和消費保等投訴平臺，可以看到BOSS直聘的投訴量不少，有企業用戶質疑BOSS直聘漲價太猛。

小紅書上，也有不少網友吐槽BOSS直聘吃相難看。  

一些企業用戶反映，開通某些權益一個月就需要花費三千多元，一年則要好幾萬元，以后可能不會再用了。  

也許你會有疑問，為什么不在其它平臺發布招聘信息呢？

因為當時可供企業選擇的余地并不多。

2015年，英才網賣身58同城，消失在歷史長河中；2017年、2022年，智聯招聘、前程無憂陸續從納斯達克黯然退市。

活躍在二級市場的在線招聘玩家，只剩下獵聘和BOSS直聘。

而對于企業而言，只要在BOSS直聘上發布崗位，就要花錢，付出的代價顯而易見。

有企業吐槽，BOSS直聘的收割會員套路與“優愛騰”等視頻網站同出一門。

一般而言，BOSS直聘會根據行業性質、是否急招等，提供了種類繁多的套餐。

具體來說，面對招聘需求量大、時間緊的客戶，BOSS直聘配有5檔套餐，最基礎的A套餐費用為10800/年，最貴的E套餐費用為39800/年。

另外，針對那些不太愿意高價付費的客戶，BOSS直聘會提供每職位每天50元-300元不等的職位推廣服務，399元/月、799元/月、1999元/月的人才搜索服務。

當然，也會有企業選擇不購買套餐。但是他們要發布招聘崗位的話，也要花錢。

在平臺上面搜索人才和聊天都是按個收費的，不交錢連人都搜不出來。

值得一提的是，即使花了錢買套餐，也不意味著企業可以任意使用BOSS直聘了。

據了解，招聘方和應聘方的主動溝通次數有數量限制，有暢聊卡也不是無限交流，只能交流40人次，超過限制，也要加錢。

不僅如此，BOSS直聘還推出了各種增值服務費，如牛人炸彈Pro、VIP賬號。

可以說幾乎是頁面上能點的位置，都要收費。

不過，這些都不是最讓人頭疼的。

在黑貓投訴平臺上，有關BOSS直聘的投訴累計近3600條，其中近90%都來自企業用戶。

仔細一看，你會發現他們的投訴理由出奇一致，要么是付了費之后沒效果，要么是充值之后，莫名其妙被封號，要求恢復賬號。 

除了招聘方外，求職用戶也得付費。

如果求職者想增加曝光度，匹配更合適的職位，就需要購買VIP套餐，其中30天卡68元，60天卡98元。

變味兒的“直聊”

“找工作，我要跟老板談。”

BOSS直聘在誕生之初，主打的賣點就是直接和老板溝通。

其圍繞此賣點也展開大量的宣傳。

據網絡數據顯示，BOSS直聘的廣告支出占營銷費用比例常年在一半以上。

以2019年為例，BOSS直聘在俄羅斯世界杯上投入大量資金，全年營銷費用高達9.168億元，而其全年營收只有9.987億元，營銷費用占總營收的92%，2019年凈虧損5.021億元。

可笑的是，現實卻是大相徑庭。

求職者滿懷期待地打開對話框，結果發現直接談的對象可能從老板變成了HR或外包公司，根本沒機會和老板直接對話。

對此，不少網友吐槽，“BOSS直聘不應該是老板直接對話的嗎？為什么那么多HR？”

要知道，絕大部分HR不懂業務，不懂行業，不會有效溝通，怎么能為部門企業招到合適的人選？

而且HR招人考慮各種問題。年紀輕的嫌你沒經驗、有經驗的嫌你工資高，沒結婚的怕你結婚，結婚的怕你生孩子，生孩子的怕你生二胎……

另外，大量求職者反映，他們在BOSS直聘平臺上投遞了簡歷，但幾乎都石沉大海，無人理會。

很多BOSS直聘上的崗位已經變成“僵尸職位”，招聘信息是過時的，甚至是虛假的。

比如有些公司常年在BOSS直聘上掛著招聘信息，卻不提供崗位，意在套取面試者的經驗。

更嚴重的是，由于平臺審核不嚴，違規公司未能及時處理，一些有風險隱患的公司泛濫成災。

11月，西安市公安局雁塔分局發布了一則警情通報。

當事人稱她通過BOSS直聘平臺應聘上經理助理一職，但在試崗第一天卻遭遇該公司一名負責人的“陪睡”暗示。

可怕的是，這并非個案。

正如人民網評所言，“招聘陪睡秘書看起來只是一種個別企業、個別人的鬼迷心竅，實際上折射出網絡招聘市場魚龍混雜、泥沙俱下的現實?！?/p>

早在2020年，就有新京報記者報道，記者通過BOSS直聘得到的助理“面試機會”竟是為老板提供性服務，由“專門為客戶物色女孩的‘獵頭’”帶記者進私家車“面試”。

這些都影響了用戶體驗和平臺公信力，阻礙付費用戶的增長，進一步制約平臺的發展。

藍領市場“久攻不下”

眼看付費企業增速放緩，BOSS直聘試圖尋找新的增長點。

據網絡數據顯示，2020年我國藍領在線招聘市場規模為228億元，并將在未來5年里以每年超40%的速度增長，到2025年達到1285億。

面對前景如此廣闊的線上招聘藍海，BOSS直聘自然不會放過。

2021年，該平臺推出了面向藍領用戶的“海螺優選”，但結果不盡人意。

據網絡數據顯示，藍領用戶占比的提升非常緩慢，從2022年6月的29.3%增加至2023年第二季度的31%，兩年多時間內僅增長了1.7個百分點。

同時，海螺優選的收入也非常低，2023年第二季度的收入僅為4000多萬元，占平臺總收入比例極小。

與之相比，以快手為代表的短視頻平臺在藍領市場的表現就十分亮眼。

去年，快手快聘的月活躍用戶達2.5億，簡歷投遞量同比增幅超過3.6倍，而BOSS直聘的月活僅為3240萬。

這主要歸功于直播招聘。

直播招聘通過短視頻和直播的形式，直觀、接地氣地展示工廠情況、崗位信息，給求職者帶來了更加便捷和友好的體驗。

畢竟藍領之中52%是初中畢業，35%是高中/職中/中專畢業，他們的文化程度普遍較低，信息復雜了難免看不懂。

快聘采用的就是直播招聘的方式，無需投遞簡歷，只需留下聯系方式，即可完成職位投遞。

而且，快聘的簡歷套餐費和推廣流量費也比較低，基本上幾百元就可以搞定。

當然，BOSS直聘的競爭對手不止快聘一個。

去年1月，58同城旗下“趕集網”正式轉型“趕集直招”，每天8小時不間斷直播帶崗。

目前來看，BOSS直聘在直播招聘方面尚未形成有力的競爭優勢。

基于收入增速放緩、競爭加劇的挑戰，BOSS直聘還需要改善用戶體驗，提升平臺的服務質量和信任度，同時加大在藍領市場和直播招聘領域的創新力度，尋找新的增長點。

相信不止一個招聘類平臺會面臨這類問題，放眼望去，整個行業都經歷著圍繞匹配效率和商業模式的更迭。

面對這場不眠不休、永無止境的變化與洗牌，打造一個公平普惠、服務大眾的平臺，促進社會就業，或許才是BOSS直聘應該展現的姿態。