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vivo的「長期主義」失控:份額下滑,高端難尋觀點

解碼Decode 2023-02-12 11:50
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導讀

沈煒帶領下的vivo,做法顯然背道而馳。

盡管不再高頻地出現在人們的視野里,但它又迎來了一次蕭條的勝利。

根據IDC最新數據,2022年中國智能手機市場出貨量為2.86億臺,這是時隔十年中國手機出貨量再次回落到3億以下,同比下降13.2%。

其中,vivo全年出貨量5316.1萬臺,以18.6%的市占率排名第一。盡管是第一,但vivo的市場份額同比減少25%的降幅觸目驚心,幾乎是整體出貨量降幅的2倍。

不同于曾經頻繁為錘子手機節省宣傳費的羅永浩,用自己的個人形象給小米注入價值的雷軍,vivo的創始人沈煒是一個低調的例外。

從vivo品牌的誕生到現在的十幾年以來,沈煒露面的次數屈指可數。

最讓人印象深刻的一次在2014年。在vivo的一場新品發布會上,沈煒意氣風發,他身著休閑西裝,戴著半框眼鏡走到媒體前接受采訪。他自稱不與行業內同行往來,怕因此干擾思想,他寧愿把時間放在跟供應商、渠道商的溝通交流上。彼時就能感覺到,沈煒對自己的離群索居,充滿自豪。

vivo很像沈煒,不屑于和其他廠商在抱團,但又不足夠標新立異,對外稱長期主義,但又偷偷地追逐風口。

搜遍全網報道都寥寥無幾,但看他陪伴vivo走過的歲月,卻能勾勒出一個更完整的vivo掌門人形象,以及他領導下的vivo。

步步高的vivo

1995年,段永平帶著沈煒在內的6員大將離開了小霸王創辦了步步高,四年后,步步高將三大業務拆解,沈煒負責了步步高的通訊業務。

2010年,維沃移動通信有限公司在中國東莞成立,標志著vivo品牌真正意義上的誕生。

創立品牌之初,沈煒曾經做過調研,音效是年齡在18-25歲之間人群的剛需,而以此為特色的手機并沒有人做,其他品牌之間忙于拼配置和性價比。

于是,在2012年,vivo第一個以Hi-Fi和超薄為賣點的雙料智能手機手機就問世了,近2500元的售價,并不便宜,卻能達到百萬級銷量。這讓沈煒確定這是一條可行的差異化道路。

音樂這種能直接感知的賣點,并不極度依附于性能和參數,這變相控制了硬件成本,將vivo的利潤維持在了較高水平。隨后,vivo又將輕薄加入產品的核心理念中,2014年,vivo以主打Hi-Fi 2.0和纖薄的X5Max收尾,這款手機是當時世界上最薄的手機,機身厚度僅4.75mm。

避開了配置和性價比的廝殺,在差異化打法上異軍突起,這樣的思路幾乎貫穿了vivo的上升期。

從數據上看,vivo的存量市場份額在2015年末到2018年末之間不斷擴增,但一路狂飆很快遇冷。

曾經的護城河,如今的絆腳石

從操作系統的研發情況看,vivo發力較晚。

vivo在2013年推出了備受嫌棄的Funtouch OS,一直被用戶評價為“不穩定、不省電”。2018年,vivo還成了搭載Android P開發者預覽版的首批手機品牌,但后續公開渠道已經沒有vivo繼續開發該系統的報道,不穩定的問題延續到了去年。

2022年,vivo推出了Origin OS 3.0系統,有用戶認為,這次更新從一開始就透露出趕鴨子上架的倉促,1.0的層級、2.0的原子套件和3.0的大文件夾,強行組合成了一種更新。

時隔不到一個月,vivo不得不對消費者沸騰的抱怨做出回應,承諾將處理好老機型的兼容問題,明年還會有大升級。

在用戶的使用感受方面,也有諸多不便。有用戶在數碼博主的微博下吐槽,vivo的設置界面,下滑過程中不支持點擊,非要停穩了才可以點;圖標大小就三個級別;權限提示框的按鈕是平行的,不如上下的設計方便點擊。細微之處不夠人性化,暴露了vivo的短板。

而從2014年就成為一招鮮的“輕薄”理念,如今仍然沒有被vivo放棄。2021年,vivo S10仍然擁有7.29mm超薄機身。從當時媒體的測評通稿來看,超薄機身的意義在于手感好、便攜、外觀更亮眼,此外無他,這遠遠不足以支撐人們對一部手機的喜愛。

但為了實現超薄,需要對散熱系統和電池續航投入更多精力,以追趕其他手機在性能上的平均數。

從現在看來,薄并沒有讓vivo維持住以前的差異化形象,反觀其他手機品牌,性價比、生態、用戶體驗的因素,卻越來越受重視了。

vivo并不是不努力,只是不夠超前。

從技術角度看,直到2021年,vivo才加大對芯片的投資。但華為海思在2004年開始研發芯片,小米在2017年3月開始研發,vivo起步幾乎是最晚的。

多年以來,vivo依賴于表象改變和深度營銷,起源于高價邀請當紅明星,贊助綜藝節目,這些成本都流入手機的隱形成本。

據不完全統計,2018年,vivo贊助了12部綜藝,宣傳的四款機型,宣傳產品的價格落在2500-3600元之間。

圖源:廣發證券發展研究中心

這與vivo的受眾相關,根據《2019智能移動終端行業洞察》,vivo手機用戶多2-4線女性人群,追求美和生活品質,手機里最高頻使用的app也與生活和娛樂緊密相關,最具價值的前五個應用包含淘新聞、迷你世界、快手、影視大全、soul。vivo的用戶,是更關注娛樂和生活方式的一群人。

有對比才能看出差異,小米顯示出了另一種調性,最具價值應用的前五名分別是,知乎、領英、嗶哩嗶哩、喜馬拉雅FM和網易新聞。

另一方面是vivo的線下網絡,vivo和oppo顯眼的藍綠色在幾年前,常常出現在2-4線街頭巷尾各個角落,因為下沉市場需要這些店鋪。從2019年的數據來看,vivo品牌在三線及以下城市的占比和TGI指數均較高。

圖源:2019智能移動終端行業洞察,talking date

無論售前還是售后,線下門店契合了低線城市人們對品牌的依賴和信任感。vivo在線下渠道建設上下了很大的功夫,從業務員到經銷商,都能因為銷量任務的完成受到超額激勵,成為vivo線下銷售渠道的有力推動者。

2016年,vivo手機在線下銷量的爆發為整體銷量帶來大幅度增長,但這只是暫時的,這樣的激勵模式逃不開層層加價的弊端,在信息發達的今天,老百姓對線下門店信任的信息差也遲早會被豐富的渠道消滅。

衰退隨之而來。2018年,南方都市報的記者在華強北的走訪中發現,手機行業的線下關店潮來臨,彼時OPPO中國區銷售負責人嚴濤同樣向南都記者表示手機門店的減少是大勢所趨,“早些年,OPPO的線下布局更注重的是怎么樣讓用戶便利地獲取產品或購買產品,現在線下門店需要更好地滿足用戶對于購物環境、體驗以及其他一系列服務的要求。”

隨著互聯網的普及,人們對手機的了解不再過分依賴于線下店,提出了除了購物以外的更高要求,但vivo并未迎頭趕上。

不愿意走在前面,或許是源于沈煒在vivo建廠初期的焦慮,時值2012年上半年,功能機正在向智能機切換,因為沒能預轉市場的急轉彎,vivo的功能機部分積壓在倉庫里。

沈煒回憶:“當時vivo規模不大,一個月卻虧一個億。”

這從一定程度上打消了他實現“硬核創新”的積極性。

數據好看,前路迷茫

vivo在外界最容易被提到的數據是市場份額,根據IDC數據,vivo市占率已經連續兩年第一。

但這則光鮮數據的背后,支撐卻略顯單薄。

以2021年為例,vivo在國內賣了7100萬臺手機,蘋果賣了5030萬臺手機,但二者營收和利潤率分別為,1433億元、3290億元;7.4%、67.8%。

或許是為了縮減成本,vivo在2022年只贊助了3個綜藝,這再一次降低了vivo在低線城市的影響力。

據不完全統計,2022年上半年,華米OV為首的國產手機品牌共發布51款新品,其中多款旗艦機型售價超過4000元。

但是vivo在沖擊高端的同時,依然采用的“機海戰術”,2021年,vivo和子品牌IQOO發布了49款手機。但vivi5G手機的銷量占比,到2022年已經跌落至5.0%。

在高端手機的競技中,vivo明顯參與度不高,核心技術的更新并不明顯。

沈煒曾經為vivo立下以手機為主業的目標,從業務層面看來,vivo在其他方面確實不夠激進。

2019年,vivo高調宣布升級生態,如搭載智慧車載場景,用一臺手機實現智慧場景的升級,用手機成為車鑰匙。

但這一點沒能拉開vivo和其他品牌之間的距離。2018年,車聯網聯盟宣布推出首個針對汽車數字密匙規范出臺,隨后,奧迪、現代汽車等幾家制造商已經向客戶提供了數字密匙的服務。華為、小米在同一年也實現了“手機車鑰匙”的技術。

在生態鏈方面的布局中,vivo則顯得明顯滯后。

比如智能手表,蘋果、華為、三星、小米、OPPO等廠商在2014年相繼發布智能手表,同年小米已經在布局圍繞手機的生態鏈。但vivo在2020年9月,才發布首款智能手表,并沒有攪出一絲水花。

vivo的可能性

如果說,曾經的不佳表現不算危機的話,vivo的真正困境是發展方向與生存可能性的背道而馳。

根據中關村在線ZDC數據調研中心的調研,vivo最受關注的價位段是3000-5000元。

在更高和更低價位,上有蘋果,下有紅米。對于手機功能的關注度,能夠直接反映用戶對于該品牌的需求程度,一定意義上,也能指導品牌的生存方向。

但從IDC分析看來,vivo獲得了2022年國內市場份額第一的成績,與vivo的X系列高端機型的銷量密不可分。X系列多數售價在5000元以上,毛利高于低端機,長遠角度看,走高端路線是必然的。

vivo在近兩年一直表達了進軍高端市場的意愿,在去年推出了折疊屏手機,第一款折疊屏手機最便宜的配置要8999元。在2022年,vivo拿到了7.7%的折疊屏市場份額,需要借助高通芯片、谷歌系統、三星屏幕等外力完成研發,在沒有先發優勢的高端市場里搶份額,7.7%的占比已實屬不易。

眼下的生存問題同樣艱難,重心放在高端機上,意味著可能流失從前用戶對中等價位機型的關注度,如何權衡成了vivo接下來一年最重要的問題。

如果從沈煒的對外的說辭其分析,他一定更愿意放下“眼前的茍且”。

在一個月前的vivo 2022線上年會暨創新頒獎盛典上,沈煒再次提到了因果。他發表了《埋頭種因,基業長青》的演講,表示2022年是vivo的“高端突破之年”。將堅持長期主義,埋頭“種因”,才能基業長青。

他樂于用因果和長期主義者定義自己和vivo的處世哲學,但事實上,vivo并不像沈煒對外界宣稱的那樣清心寡欲。

2022年暴雷的村鎮銀行事件,也有vivo的低調參與。事情鬧大后,拔出蘿卜帶出泥,包括vivo錢包在內的這些資金流入村鎮銀行的互金平臺浮出水面。

互金平臺幫銀行攬儲,銀行能讓互金平臺能獲得手續費等收入,曾經說絕對不搞房地產的沈煒,其實是換了一種方式讓vivo進行資本運作。

沈煒帶領下的vivo,做法顯然背道而馳。要么是無為而治下的歪嘴和尚念錯經,要么是沈煒帶領下的vivo,難以知行合一。

提起vivo,現階段你還能想起什么?長期主義?還是種因等果?這或許只是增長乏力的托詞。苦守著第一的vivo,或許不會馬上陷入危機,但今年是否能找到新的業務模式和增長點,卻在事實上成為決定vivo和沈煒能否當“長期主義者”的關鍵。


沈煒 vivo
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