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夯實移動基礎，改善移動生態用戶體驗 「夯實移動基礎，改善移動生態用戶體驗」奠定了2019年百度移動生態的發展方向。第三季度，從用戶量、用戶時長的雙增長，佐證了百度系產品的體驗改善被用戶認可。
11月25日，百度智能小程序公布了最新數據，月活用戶規模突破3億，智能小程序數量實現了翻番。QuestMobile數據也佐證了百度移動生態的上漲勢頭，百度用戶規模超10億，9-10月期間百度移動產品用戶總時長增長領跑行業。

作為一家發展近二十年的搜索引擎，百度開啟了第二增長曲線，李彥宏在第三季度財報的內部信中表示，「百度已經構建起“中國領先的以知識和信息為核心的移動生態，正在為用戶提供海量、全面、多樣化、可搜索和安全可控的內容與服務。」
近年來，百度打造出“搜索+信息流”雙引擎，與“內容+服務”雙生態，夯實移動生態，在今年的重點業務上，百度強化了知識體系布局、推廣平衡用戶、廣告主之間體驗關系的“托管頁“產品，讓用戶獲取更多滿足感，并為百度領跑移動生態奠定了基調。
知識體系筑底，內容與服務生態共同改善用戶體驗
進入2019年以來，「移動生態」這個詞開始頻繁被互聯網巨頭們提及，超級APP們紛紛布局內容產品與小程序，拓展業務邊界，意在獲取更多增量與存量空間，但百度、微信、頭條等仍有不同的側重點。
「內容」對于搜索引擎與資訊流產品是至關重要的，但用戶在兩者上面獲取內容的需求截然不同，搜索引擎匯聚知識與信息幫助用戶解決問題，資訊產品則擴展五花八門的內容形式讓用戶消遣。
知識與搜索密不可分，據了解，百度分發的信息里有三分之一是知識和泛知識類產品，知識垂類是百度至關重要的“內容城池”。360、搜狗先后自建了自己的知識內容產品，并作為重點業務。正在涉足搜索的字節跳動，也提前收購了互動百科。
單一的知識產品和形態對于用戶的滿足是偏低的，優質、權威獨家的知識內容才會強化用戶對平臺的可信度、粘度，并提升用戶時長，將用戶更多的留在App中。但知識體系的建立需要漫長的積累與沉淀過程，這也是搜索行業一直不乏競爭者，但仍有很高的壁壘的原因。
在中國，如果要查詢知識相關內容和長尾信息，百度無疑是首選網站，因此相比其他搜索平臺，百度在知識體系上的建設一直處在業內領先位置，百度除了自建百度百科、百度知道、百度文庫、百度經驗等產品外，還通過戰略合作或投資方式引入垂類優質內容，比如知乎、果殼等，進而完善知識內容生態體系。

李彥宏在第三季度分析師電話會上透露：“百度知識產品已經積累了數十億的高質量內容，這些知識內容顯著提升了用戶搜索黏性。”9月份，用戶在知識類產品上的時長比6月份上升了41%，百度百科和百度經驗上的視頻內容播放量增長了36%。
可見，百度深知知識是自身長板業務，通過增強知識產品的布局，用源源不斷的優質與稀缺內容，改善用戶體驗，促進移動業務時長增長。
在知識這項剛需業務之外，通過以百度App為載體，百度用極短的時間走完了競爭對手五年走完的路，其打造的內容、服務雙生態也構建了用戶搜索到內容與服務的閉環生態，有效改進了用戶體驗。
百度信息流之所以能實現高速成長，很大程度上是因為信息流本質是內容分發，這正是百度能夠后來居上的根本原因，通過將信息流與搜索引擎打通，百度形成了獨特的“搜索+推薦”的雙引擎驅動模式，用戶在信息流產品中的內容消費行為，與原本主動搜索積累的用戶信息結合，幫助百度在建立更具粘性的用戶體系的同時，更精準的為用戶分發和推薦信息。
在信息流和百家號業務取得階段性成功之后，百度又迅速上線了智能小程序，讓開發者經營和沉淀流量真正成為可能。百度對智能小程序的定位既是為了提升用戶搜索的體驗，也是為了打開新的流量入口和出口，作為用戶尋找信息和服務的天然入口，百度智能小程序與用戶的場景天然契合，這不僅有效了縮短用戶轉化途徑，也從根本上改變平臺和用戶之間的關系，實現了從傳統的運營流量到經營用戶的轉變。

由此，百度在移動端的重塑已經起效，百家號和智能小程序改善用戶體驗，完成用戶從搜索到內容及服務的閉環，而知識體系則滿足用戶更深次的探索求知需求，進一步優化搜索體驗，成為移動生態閉環的加速器，最終形成合力，成為百度逆勢上揚的新動能。
托管頁上線，平衡用戶與廣告主交互體驗
但對百度來說這一切還不夠，在百家號和智能小程序構建的移動生態中，用戶不再是用完即走，品牌和用戶之間也建立了前所未有的緊密連接，百度迫切需要在企業端、廣告主層面也進行變革。出于用戶安全和用戶體驗考慮，百度也需要新的產品承接廣告主多樣化的需求。

為了解決這個問題，百度在去年下半年開始鼓勵廣告主將落地頁遷移到托管頁，大幅降低落地頁風險的同時，也顯著提升了廣告質量和用戶體驗，醫療行業率先進行落地。
百度的閉環移動生態從根本上改變了百度和企業、廣告主們的關系。平臺和服務商綁定在一起，大家共建生態，提供讓用戶滿意的服務，讓用戶停留更長的時間，從根本上完善用戶體驗，而托管頁的出現也毫無疑問為廣告主衍生出了更豐富的營銷機會。
1、托管頁可以更好把控企業信息的真實性
百度托管頁的誕生，一開始是因為整改醫療服務信息的落地。去年8月，百度宣布對醫療競價進行整改，開始要求醫療行業開戶頁面及落地頁均不得涉及軟文形式推廣，包含利用數據及案例編排杜撰、以患者名義記錄治療過程等醫療類軟文及圖片。
經過了一年的發展，托管頁取得了非常不錯的效果。托管頁是百度醫療廣告正向發展的一個新開始，通過托管頁，百度加強了對信息流的廣告投放的管制，大大降低了落地頁存在的風險。在商戶端增強了百度的端能力，進而實現廣告主信息的真實性和可靠度的把控。
2、托管頁的出現，讓內容、服務生態更完善用戶體驗
信息流廣告的原生特質，讓受眾在使用互聯網產品功能的同時，順其自然的就瀏覽你的廣告，商業和用戶體驗之間可以有比較好的平衡。最大程度的解決人們喜歡忽略廣告這一習慣。這是信息流廣告的優勢，但試想一下，如果當你點擊感興趣的廣告之后，卻跳出了一個訪問不順暢的落地頁，這勢必非常影響用戶體驗，從這個角度來看，廣告的承載頁面其實是內容的重要組成部分。
托管頁的出現則解決了這一困境，通過為內容創作者、app開發者和HTML5站長們提供托管解決方案，用戶可以得到原生app般的體驗，這其實也是百度營銷體系的一次升級。百度的領先AI技術加上托管解決方案給用戶帶來了更好的搜索和信息流體驗，吸引著越來越多的用戶來登錄百度App。
3、托管頁讓智能營銷落地真正成為可能
營銷的終局是誰更懂用戶，而實際上在移動互聯網上，“懂用戶”的競爭已經變成人工智能技術的競爭。托管營銷平臺可以使中小企業和大客戶利用百度的技術和用戶洞察，進行客戶關系管理。借助百度的用戶意圖流量、托管平臺上的營銷工具、百度對用戶的洞察、和智能小程序的閉環優勢，中小企業可以把精力放在營銷本身而不是營銷活動的IT環節。
內容、服務、營銷形成新生態合力，是時候重新認識百度了
百度Q3財報中有兩個關于托管頁的關鍵數據，第一個是「第三季度來自托管頁的收入占到了百度核心業務中營銷部分的將近五分之一」，第二個是「百度核心業務共有約33萬名廣告客戶，環比提升5%」，這意味著百度在移動端構建的營銷閉環生態，開始發揮作用。
內容、服務、營銷緊密耦合在一起發揮著合力，百度移動生態閉環向外界描繪了一個清晰的發展方向。
不久前，百度聯合有贊公布了商家扶持方案「登月計劃」，消費者在百度中搜索“商標詞”，搜索結果將會優先展示店鋪小程序，并且占屏比更大，對商家產生更好的導流效果。參與計劃后，商家還將獲得三大能力：具有在線銷售能力的“品牌官網”、基于商家銷售和用戶消費大數據的“在線營銷平臺”、通過在線服務和銷售完成“顧客增值”。「登月計劃」的推出正是瞄準了搜索流量的轉化，以提高品牌的銷售轉化。同時也是小程序與托管頁整合的一種生態打法。
是時候重新認識百度移動生態了。《冰與火之歌》里有句著名的臺詞，“In the game of thrones, you win or you die”。寒冬來臨之際，移動互聯網行業迫切需要一場變革，而百度的新移動生態正給我們描繪一個關于百度的清晰未來。