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文 | 螳螂觀察

作者 | 易不二

華萊士門徒

作為快餐消費市場的兩大霸主——麥當勞、肯德基，自入華以來，從來不缺模仿者、挑戰者。

從福建起家、已經成為了萬店品牌的華萊士，無疑是最成功的一個。

得益于被餐飲界稱之為“福建模式”的門店合伙制，2001年在福州開出第一家門店的華萊士，經過了20多年的擴張后，截至2023年6月6日，華萊士的門店數量已達20065家。

兩萬多家門店規模相當于，肯德基與麥當勞的門店總和，差不多才能達到華萊士的四分之三。

在《2022年中國連鎖品牌百強榜》中，華萊士甚至能力壓星巴克等品牌，位列第一。

福建品牌教出來的福建“徒弟”——塔斯汀，在規模上自然也不差。

塔斯汀的首家門店雖然起步于江西，但其三個創始人楊兵、魏友純、魏坤都是福建人，其中，魏友純曾是華萊士的門店合伙人，一度開出了 7 家門店。

因此，塔斯汀在定價、開店與擴張速度上，有著濃厚的華萊士風格：主打性價比套餐、圍繞下沉市場開店、極速擴張。

根據窄門餐眼的數據，2019全年塔斯汀新開門店數僅為32家。但截至目前，36氪報道了塔斯汀在全國的門店數已突破了4500家。

雖然對比門店數在2022年末已經接近5000家的麥當勞，與截至2023年3月擁有超過9200家門店的肯德基，還只是個“弟弟”的塔斯汀遠不如“師傅”華萊士能打。

但從時間維度上來看，對比1987進入中國的肯德基，與1990年進入中國的麥當勞，塔斯汀的發育速度，就跟網傳肯德基吃了激素的雞，45天就能上餐桌一樣快。

當然，在如今資本熱錢到處飛的大消費時到，塔斯汀“吃了激素般的速度”，自然會吸引資本上桌，嘗嘗在國潮風起的消費環境中打出“中國漢堡”旗號的塔斯汀，究竟是個什么味兒。

2021年，塔斯汀就獲得了源碼資本和不惑創投的1.5億投資。

有華萊士這個學習樣本，有“中國漢堡”這面旗幟，還有資本的助推，塔斯汀一路攻城略地的同時，也吸引了無數想借著“西堡中做”小風潮，感受一把飛翔滋味的入局者。

公開數據顯示，從2022年8月到2023年1月，店名帶有“中國漢堡”或者“中式漢堡”的快餐門店數量快速攀升，從1772家上升到3533家。　

塔斯汀的模式創新

資本與加盟商，都不是地主家人傻錢多的傻兒子。能在“中國漢堡”這面旗幟下聚義，自然是覺得塔斯汀有利可圖，未來或能靠著“西堡中做”，在麥肯的中國市場版圖上，插上屬于塔斯汀的“中國漢堡”旗幟。

能引得資本與目前的4500家門店聚于“中國漢堡”的旗幟之下，塔斯汀確實做了由中國特色的產品創新：手搟現烤餅胚，搭配中餐餡料。

消費者的夸贊，也都集中在了塔斯汀的餅皮上。

塔斯汀的漢堡餅皮，選用48小時冷凍發酵的面團，撒上芝麻后手工搟制再現場烘烤，與西式漢堡解凍后加熱的面包胚相比，現場烤制的餅皮會膨脹，中間形成自然的空間，讓口感更松軟酥脆又保持一定的嚼勁。

這樣一來，塔斯汀與麥、肯、華等品牌都形成了一定的差異性。

塔斯汀再用現烤出來的香軟餅皮，夾上小龍蝦、北京烤鴨、辣子雞、魚香肉絲等餡料，初次嘗鮮的消費者，都會被這種中西結合的奇妙口感吸引。

既然消費者愛吃，資本與加盟商，自然也不會放過這一口。畢竟，消費者愛吃的“皮”，是塔斯汀用實實在在的模式創新，為資本與加盟商釋放了商業紅利。

塔斯汀的新模式，新在通過結合傳統中餐重新定義漢堡，使之既區別于麥、肯、華等西式漢堡快餐品牌，又有別于肉夾饃這一硬核中式小吃，在品類之間找到了“中式漢堡”這一生存縫隙，并靠做大規模推而廣之。

至于塔斯汀如今的國潮風門店，這種鮮艷醒目的配色，年輕人以前也許真喜歡過。但如今只要是個品牌就搞中國風裝修的從眾行為，塔斯汀的門店風格，已經不是什么吸睛的創新之舉了，弄不好還會讓年輕人審美疲勞。

虎頭局悲劇與墨茉點心局的走低，早已驗證了，年輕人就算喜歡國潮風，也沒冤種到做一個“買櫝還珠”的消費。

但還是要承認，塔斯汀隨國潮大流的門店，有顯而易見的好處：比較打眼，容易被看見且記住這個品牌。官網數據顯示，截止2023年1月，塔斯汀全國線上注冊會員達到2362萬。

消費看見了，后續也許還有更多想做點事業的加盟商，更想玩大點的資本，都會看見了。根據公開報道，有些省份的塔斯汀加盟名額甚至一度爆滿。

從塔斯汀目前的開店勢頭來看，或許就是要帶著“中國漢堡”旗幟下聚義的入局者們，朝萬店奔去，真正“出師”已是萬店的華萊士。

規模不經濟

塔斯汀或許難以如華萊士一樣，靠規模經濟站穩腳跟。

肯德基與麥當勞的背后，崛起過無數靠西式快餐做文章的品牌。畢竟，漢堡炸雞不僅品類延展性高，還極容易做標準化，且產品只需要做簡單的變形就能覆蓋一日餐三餐加宵夜。

但最終真正做成了如麥肯一樣規模生意的，還只有華萊士。

華萊士并沒有做出真正意義的創新，招數只是永遠不與麥肯正面為敵的低價。低價收獲了市場，但代價是“噴射戰士”的惡名。即便如此，華萊士仍然可以靠萬店規模，在消費端帶來高率的獲客率，催生可觀的消費市場空間。同時，在供給端又能萬掌握更大的議價權，降低成本，提升利潤空間。

塔斯汀的價格雖然略高于華萊士，但仍是低于麥肯的性價比之選。這從定格上來說，已經具備了價格普適性。

但限制塔斯汀順利“出師”華萊士的關鍵因素，恰恰就是其崛起的立身之本：產品創新。

麥肯兩家西式快餐王者，進入中國市場幾十年，之所以僅僅只是做了食材偏重調整，將原本海外市場主打的牛肉，換成了更受中國消費者喜歡的雞肉，為的就是口味的普適性。

雖然麥當勞也推出過中國消費者喜歡的油條、豆漿等早餐產品，肯德基也嘗試過胡辣湯、熱拉雞架等地域性風味小吃，試圖將西式快餐在人口紅利充沛的中國市場進行本地化改造，但這些都是在沒有偏離自家經典雞肉系主線產品的前提下，做的一些“小打小鬧”的“錦上添花”之舉。

正因如此，麥肯在幾十年的開疆拓土過程中，都能高效、穩定地運營。

反觀塔斯汀，小龍蝦、北京烤鴨、辣子雞、魚香肉絲等等創新的餡料，都具有不同口味特色，這與規模化擴張所需要的口味普適性相去甚遠。

也就是說，在八大菜系都能“打架”的華夏大地上，塔斯汀想要用某幾種口味，實現“大一統”，可能性并不高。若非受口味普適性所困，肉夾饃早就能成為“中國漢堡”的“正義之師”。

目前，塔斯汀抖音團購里，銷量最好的產品仍是香辣雞腿堡。

口味創新不能成為塔斯汀加入“規模經濟”的陣營，被消費者贊譽的餅皮創新，怕是就更擔不起重任了。

當塔斯汀選擇了現搟現烤餅皮來進行差異化創新的時候，也帶來了品控不穩、出餐不快的短板。

現搟現烤的餅皮，會因為員工的熟練度、加工程序的差異等，導致口感發生變化。同時，現場制作的餅皮，在收獲口感好的評價之外，必然有出餐慢的弱點。

對于定位快餐消費的塔斯汀來說，消費者也許原以為一時的嘗鮮來忍受口感的細微差異，較慢的出餐，但這些已經存在的問題若不在苗頭最細微的時候加以控制，就必然會演化成規模化擴張中的致命問題。

小紅書上，塔斯汀在被贊美口感好、性價比時，也在被控訴品質差、出餐慢。這樣兩極分化的口碑，倒是華萊士的真“門徒”了。

當創新點成為成長路上的束縛點，舉著“中國漢堡”旗幟的塔斯汀，能成為下一個華萊士，就已經是最好的歸宿了。

*本文圖片均來源于網絡 

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