共享江湖再起波瀾 來(lái)電能否逃過(guò)生死劫?互聯(lián)網(wǎng)+

來(lái)電等多家產(chǎn)品未獲MFi認(rèn)證的共享充電寶企業(yè),來(lái)電產(chǎn)品使用盜版蘋果接頭,來(lái)電就被用戶曝光過(guò)押金難退的問(wèn)題。
文/周興斌 微信公眾號(hào)ID:bangmangtuan
共享江湖從來(lái)沒(méi)有平靜,先是ofo押金問(wèn)題成了當(dāng)下熱點(diǎn),緊接著途歌再陷押金鬧劇,當(dāng)下,共享充電寶行業(yè)也是熱鬧非凡。
街電CEO原源23日晚間發(fā)布了一條朋友圈爆料,來(lái)電產(chǎn)品使用盜版蘋果接頭,并挪用用戶押金。據(jù)了解,原源的爆料并非空穴來(lái)風(fēng)。近日消費(fèi)日?qǐng)?bào)報(bào)道,來(lái)電,怪獸等多家共享充電寶品牌涉嫌侵權(quán)蘋果。
問(wèn)題被曝光后,來(lái)電科技官方微博發(fā)出聲明回應(yīng)。但比被曝使用盜版蘋果接頭更為尷尬的是,來(lái)電并不認(rèn)為這有什么不對(duì)。來(lái)電在回應(yīng)中表示,充電線與數(shù)據(jù)線是兩個(gè)不同的產(chǎn)品概念,來(lái)電在其產(chǎn)品中使用的充電線,不具備數(shù)據(jù)傳輸功能,因此便無(wú)需取得MFI認(rèn)證。
顯然,這樣的說(shuō)法并不具備說(shuō)服力,按照行業(yè)慣例,只要用了蘋果Lightning插頭就需要進(jìn)行認(rèn)證,因此,來(lái)電說(shuō)法不光無(wú)法自證清白,還確認(rèn)了自家產(chǎn)品并無(wú)蘋果MFi認(rèn)證的事實(shí)。其實(shí)犯錯(cuò)不可怕,可怕的是根本不打算糾錯(cuò),也難怪原源會(huì)在朋友圈的那條爆料中,說(shuō)來(lái)電是“流氓”了。
但在商業(yè)世界里,即便是“流氓”,也需要為自己的行為承擔(dān)后果。
蘋果嚴(yán)查盜版 或影響國(guó)內(nèi)共享充電行業(yè)
近年來(lái),出于對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),更為避免用戶因盜版配件,發(fā)生人身安全問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛,蘋果公司不斷加大對(duì)無(wú)MFi認(rèn)證的配件廠商追責(zé)力度。而根據(jù)以往案例來(lái)看,蘋果對(duì)侵權(quán)的原則往往是“零容忍”。
2010年,蘋果起訴Access、Rimimation、Box軟件等多家公司銷售未獲認(rèn)證電子配件,侵犯蘋果專利;2016年,蘋果起訴Mobile Star及大批在亞馬遜網(wǎng)站出售盜版蘋果配件的商家,蘋果公司要求被告就每起版權(quán)侵權(quán)賠償最高15萬(wàn)美元,每起商標(biāo)侵權(quán)賠償最高200萬(wàn)美元。蘋果表示,這類盜版配件存在極大的安全隱患,有可能發(fā)生過(guò)熱、著火、導(dǎo)致用戶觸電身亡等非常嚴(yán)重的后果。
(2016年 蘋果對(duì)Mobile Star起訴書)
按照蘋果公司對(duì)于專利的慣有態(tài)度,來(lái)電等多家產(chǎn)品未獲MFi認(rèn)證的共享充電寶企業(yè),完全沒(méi)有亡羊補(bǔ)牢的空間。一旦蘋果起訴,等待他們的將會(huì)是巨額的經(jīng)濟(jì)賠償和不可估計(jì)的市場(chǎng)損失,企業(yè)信譽(yù)也會(huì)受到巨大打擊。據(jù)了解,目前市場(chǎng)上知名的共享充電寶品牌,只有街電的共享充電寶獲得了蘋果MFi認(rèn)證。這也意味著,如果蘋果深究此事,國(guó)內(nèi)共享充電寶市場(chǎng)都將受到影響。
來(lái)電信用危機(jī) 迫使用戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
而就來(lái)電公司目前的情況而言,企業(yè)信譽(yù)似乎早已存在危機(jī)。之前提到過(guò),來(lái)電試圖偷換概念,更認(rèn)為蘋果的MFi認(rèn)證未必權(quán)威。這種狡辯行為本身會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)一種不誠(chéng)信、沒(méi)擔(dān)當(dāng)?shù)钠放朴∠?,信任感大打折扣,帶?lái)的用戶流失,也只是時(shí)間問(wèn)題了。加之此前,來(lái)電就被用戶曝光過(guò)押金難退的問(wèn)題。
同樣,此次被曝光使用盜版蘋果接頭的事件,也與消費(fèi)者的切身利益息息相關(guān)。一方面,蘋果公司多次提到,盜版接頭本身存在一定安全隱患,給用戶安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,蘋果官方也指出,如果使用未經(jīng)蘋果MFi認(rèn)證的接頭導(dǎo)致蘋果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,蘋果公司也不提供任何保修服務(wù),買單的還是消費(fèi)者。而有朝一日,蘋果如果清掃盜版配件,來(lái)電產(chǎn)品勢(shì)必下架,到時(shí)候用戶的押金安全也就成了未知數(shù)了。
一家企業(yè)如果長(zhǎng)期信用感缺失,又無(wú)法保障用戶利益,談何市場(chǎng)潛力呢?
從侵權(quán)蘋果到產(chǎn)品安全問(wèn)題受質(zhì)疑,來(lái)電在這個(gè)年終歲尾,顯得有些自顧不暇。而當(dāng)前的共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),時(shí)間和流量稍縱即逝,在資本瞬息萬(wàn)變的今天,來(lái)電的這個(gè)寒冬,是否能平安度過(guò)呢?
作者:周興斌,微信號(hào):wx1141688,公眾號(hào)“周興斌”,歡迎署名轉(zhuǎn)載。
作者系資深媒體人、知名科技自媒體。今日頭條、新浪微博、網(wǎng)易看點(diǎn)簽約自媒體作者,2017年度中國(guó)十大最具影響力自媒體。關(guān)注人工智能、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)碼家電的產(chǎn)業(yè)融合,文章在砍柴網(wǎng)、界面、今日頭條、搜狐、騰訊、新浪、網(wǎng)易、Donews等50余家平臺(tái)發(fā)布。
1.TMT觀察網(wǎng)遵循行業(yè)規(guī)范,任何轉(zhuǎn)載的稿件都會(huì)明確標(biāo)注作者和來(lái)源;
2.TMT觀察網(wǎng)的原創(chuàng)文章,請(qǐng)轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必注明文章作者和"來(lái)源:TMT觀察網(wǎng)",不尊重原創(chuàng)的行為TMT觀察網(wǎng)或?qū)⒆肪控?zé)任;
3.作者投稿可能會(huì)經(jīng)TMT觀察網(wǎng)編輯修改或補(bǔ)充。