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有城鎮的地方就有單體酒店。所謂“單體酒店”就是酒店中的“個體戶”，在三四線城市，它可能是當地最豪華的大酒店，也可能是火車站、居民區里一家不起眼的小賓館。在中國，這樣的單體酒店約有92萬家，占據了酒店全行業存量的8成以上。這個有著百萬數量級的單體酒店業主群體，其生存狀況值得關注。

這些酒店的客房數量大都在80間以下，規模小決定了他們很難接待大型團客，入住率更依賴于散客、過路客。就分布來看，這些酒店大多散布于二三線以下城市及縣城，房價一般在百元上下。

近日，OYO酒店研究院發布《中國單體酒店業主的憎與愛：中國單體酒店業主大數據報告》，這是業內首份聚焦單體酒店業主群體的數據報告。報告顯示，由于缺乏品牌及運營管理經驗，加之物業老化、周邊競爭加劇，不少酒店陷入了經營瓶頸，營收逐年下滑。對于36%的單體酒店業主來說，酒店是他們唯一的收入來源。

當我們在說酒店業主的時候，我們說的是怎樣一群人？

對于其中36%的業主來說，OYO酒店是他們唯一的收入來源。

數據顯示，創立兩年來，OYO酒店服務超過2萬名業主。OYO酒店是中國最大的單品牌酒店，自2017年11月進入中國后，截至目前，OYO酒店已經覆蓋全國超過2000個市縣，簽約超過19,000家酒店，客房總量超過78萬間。 

其他64%的業主則是“跨界精英”，除了開酒店，他們還有其他收入來源。對于6成以上的“跨界業主”來說，酒店收入不到他們總收入的一半，他們還有著其他各種各樣的身份——開飯館、開美容院、開健身房、賣保險、賣建材……

在OYO酒店的合作業主中，有個群體很特別——建材老板。不少建材老板手里都有頂抵貨款的”廉價“物業亟待開發，“真金白銀換了磚頭瓦片，能干嘛？不是開酒店，就是開餐廳?！監YO四海宜家酒店的業主彪哥說。

5年前，彪哥把這樣一棟樓開成了酒店，名叫四海宜家。剛開業那幾年，四海宜家酒店生意一直很好。酒店地處寧夏銀川市金貿建材城片區，對面還有一處凝聚力裝飾批發城，來往出差的業務員很多，酒店一直不缺客源。

為了順暢轉型，他在酒店的裝修上沒少投資。可近兩年，市場環境轉冷，不光建材生意不好做，酒店的入住率也一直上不來。出于經營上的考慮，今年6月末，四海宜家與OYO酒店簽訂了2.0合作模式。

簽約前，四海宜家的出租率為29.7%，加盟2.0一月后，到了7月末，酒店的出租率達到了95%以上的高位。更為關鍵的變化，體現在酒店的RevPAR（平均客房收益）增長上。6月份，四海宜家酒店的RevPAR為31元，而在月末簽約OYO2.0后，到了7月，酒店的RevPAR增加到60.21元，幾乎翻了一番。

加盟后，彪哥意外地發現，以前常住在朋友家酒店的客人，變成了自己家的常客，附近其他家具建材市場的業務員，也跑遠路來住。過去他還從沒遇到過這種情況。他詢問客人，咋跑到這來??？客人說，“你這便宜。”他又問客人，你怎么發現的？客人的回答是，“網購”。

在OYO的酒店管理系統里，美團、攜程、藝龍、飛豬、去哪兒五大OTA平臺的訂單，均可直連，單個系統覆蓋全網訂單。

旺季不旺，是今年酒店業普遍存在的情況。在四海宜家的周邊，近兩個月已經倒閉了幾家賓館。不過，彪哥對自己的生意仍然充滿信心。明年，銀川市就要開通高鐵了，彪哥希望乘著旅游經濟的浪潮，讓酒店繼續火下去，“背包客最喜歡OYO這樣的連鎖大品牌了?！?/p>

當我們在聊單體酒店的時候，我們聊的是怎樣的店？

《中國單體酒店業主大數據報告》顯示，近8成單體酒店分布于中國二線及以下城市，6成分布在三線及以下城市。可以說，“下沉市場”才是單體酒店的天下。

我國地大物博，幅員遼闊，北上廣深四座城市的總面積僅僅占據全國的0.33%，即便將4個一線城市和杭州、南京、青島等15個“新一線”城市的面積加總，占全國的比重也不到3%。

就人口規模來看，去掉一二線城市的3.9億人，三線以下城市及農村地區共有約10億人，相當于三個美國的總人口規模。 

麻雀雖小，五臟俱全。其實即便是深處六七線的縣城，它們依然是經歷了這一二十年中國城鎮化建設和消費升級浪潮，有完善城市功能的人口聚居地，其餐飲、零售、住宿早已形成完善的產業鏈體系。換言之，在一二線城市能體驗到的服務及購買到的產品，在下沉市場現狀其實都有了對應的業態。

在這些地方，仍然有著一些需要提升的農家樂、小酒店，成為文旅產業、鄉村振興的“最后一公里”。相比于三四五線城市中的單體酒店，他們更加需要專業的扶持。

今年5月，OYO酒店啟動了EGM項目，在縣級及村鎮消費領域開拓新市場。以河南省雙龍灣景區為例，今年7月，景區內十余家民宿一齊加盟了OYO酒店，OYO派駐了一位運營人員扎根景區,從簽約、上線到運營，加盟了OYO的民宿業主得到了全棧式的專業化支持。業主增收了，游客也得到了滿意的服務。

就地理位置來看，不同于高端連鎖酒店主要設立在核心商業區，單體酒店更多分布在生活區，如大型商圈、步行街、大學城、交通樞紐、旅游景區等，這些地方大多交通便利，酒店選址因地制宜。

單體酒店往往規模不大，《中國單體酒店業主大數據報告》顯示，8成以上的酒店客房數量不足50間；同時，房價不過百的酒店占到了66%。

在各式房型中，單體酒店的標準大床房占比最多，其次是標準雙床房、豪華大床房。值得注意的是，各具特色的主題房占比也不小，充分體現了單體酒店的特色多樣。

當我們在討論OYO賦能的時候，我們討論的是啥？

在中國，約有92萬家單體酒店散布在全國，獨立經營，各家酒店的軟硬件配置差異很大，這意味著就有百萬數量級的酒店業主，很多業主都未受過專業培訓，管理和服務質量參差不齊。

OYO酒店提供的產品和服務，更像是即插即用的標準化裝備；同時，其承載的數據管理模型，又能快速迭代，靈活貼合本地市場。為了更好地傾聽業主的聲音，以逐步優化OYO的解決方案，OYO研究院以發放調查問卷的形式，歸納出了業主的加盟訴求和運營難題。

為什么加盟OYO酒店？問卷顯示，“營收及入住率下滑”是業主們痛則求變的第一動因。此外，業主們還想尋求品牌賦能，同時關注酒店管理能力的提升。而這幾個痛點，正是OYO酒店平臺賦能的抓手。

加盟OYO酒店后，業主們“最滿意”的事就是“線上流量”的顯著提升，沒有之一。

就客源結構來看，各大OTA平臺已成為了單體酒店不可或缺的流量入口。在OYO酒店的運營下，加盟酒店在OTA的平均得分為4.6分，口碑的提升帶動了入住率的提升。與此同時，OYO酒店會員也成為了加盟酒店的流量支柱。

西寧市的OYO酒店業主李大姐從事酒店行業有6年了，從開招待所開始，她經歷了這座旅游城市的發展，也經歷了酒店行業的起起伏伏。

最初，住店的客人都是直接上門；3年多前，藝龍、美團、攜程等OTA平臺的運營經理陸續到店洽談業務，聚合賓館開始在各大OTA平臺上線，很快，賓館客源中8成都來自于網絡訂單。

今年8月初，聚合賓館加盟了OYO酒店后，客源結構再次發生轉變。該店的網絡訂中，來自OTA平臺的訂單和來自OYO酒店自有會員體系的訂單平分秋色，這“兩條腿”一起走路，撐起了店里的高流量?！凹尤隣YO酒店兩個多月，我們多了一個很好的線上渠道，入住率更高了，現在淡季也有80%，旱澇保收。”李大姐說。

為了幫助業主提升實際業績，OYO酒店提供線上線下多渠道引流，其中OYO酒店自有渠道已經貢獻了整體流量的65%以上，目前OYO酒店已經擁有1910萬會員。

在OYO酒店提供的幾項主要服務中，OYO的“人員服務”、“改造和物料”和“酒店管理系統“是得到業主肯定最多的部分。而88%的業主加入OYO酒店后，表示愿意將OYO酒店推薦給其他朋友加盟。

OYO酒店對單體酒店行業的整合，從技術和運營兩方面提升了酒店業主的收益，也提高了消費者的入住體驗，更重要的是激活了整個行業的升級，創造了社會價值。數據顯示，OYO酒店員工已超過10000人，為中國酒店行業創造了20萬個就業機會。