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記者 董溫淑

編輯 高宇雷

2月25日，王藝程第二次發(fā)起換貨流程，向閃極寄回了自己999元購買的智能眼鏡。無法開機、充不進電的問題，在一個月內接連出現(xiàn)在兩臺新設備上，這多少讓他感到失望。

畢竟，這原本是一個被視為平價版RayBan Meta、又一個“Copy to China”故事主角的國產新物種。

2023年9月，Meta推出了其與雷朋合作的Ray-Ban Meta智能眼鏡，后者兼具音頻和拍攝功能，以48g的重量、極簡造型打動市場，僅發(fā)售一年出貨量就突破百萬——這不僅是史上銷量最高的智能眼鏡產品，也讓人們看見了智能手機之后下一代移動計算平臺的曙光。

沒人不想在這個品類中爭先。2024年，“百鏡大戰(zhàn)”模式正式在國內開啟，無論手機大廠、傳統(tǒng)AR龍頭，還是新生AI硬件團隊，都紛紛把眼鏡劃進了自己的產品線。

但在去年5月31日之前，國內尚無有資格對標Ray-Ban Meta的產品，直到閃極預告了自己將發(fā)布一款集“AI、拍攝、記憶”功能于一身的智能眼鏡。

7個月后，閃極召開了一場聲勢浩大的發(fā)布會，OEM大廠瑞聲科技、大模型企業(yè)云天礪飛、眼鏡品牌LOHO紛紛亮相站臺，999元的首發(fā)“共創(chuàng)價”，更讓消費者直呼真香。

但當這個國產RayBan Meta的故事走入現(xiàn)實，卻沒有獲得預期中的效果與反響。

被卡在開機步驟的用戶

從2024年5月31日預定，到2025年1月收到產品，閃極的預訂用戶等待了7個多月的時間。 用戶新宇告訴「電廠」，他的閃極“AI拍拍鏡”設備編號為23，這意味著他是極早一批拿到閃極拍拍鏡的用戶。產品一到手，他就發(fā)現(xiàn)了硬件打磨存在問題：

“新品到貨雙側鏡腿就不對稱，而且鏡腿掉漆、鏡腿和前框對不齊。鏡腿上的揚聲器不知道是設計問題還是裝配問題，每一次摘眼鏡都會拔掉我?guī)赘^發(fā)。”

此前，新宇對閃極的產品做工頗為認可，曾購置過多款閃極的充電寶產品，因此眼鏡的外觀瑕疵讓他感到“很不閃極”。

在中國已成紅海的數(shù)碼配件市場里，2019年才成立的閃極是一個異類，從一開始它就在講一個“反性價比”的新故事。相對集中在數(shù)十元至百元級的行業(yè)平均價位段，它的充電寶可以上探至千元級。

盡管如此，憑借精細的產品洞察和科幻精致的外觀，它還是精準吸引了一批數(shù)碼愛好發(fā)燒友。邁進2024年，閃極憑借中高端充電產品創(chuàng)造了兩個億的營收，并把目光瞄準了堪稱“新物種”的消費級智能眼鏡。

2024年5月30日，閃極智能眼鏡“A1（技術預覽版）”亮相；在這一年12月19日的正式發(fā)布會上，閃極對這款眼鏡做了更深入全面的介紹。官方描述是：該眼鏡隨時在線、電池總容量高達450mAh還支持邊充邊戴，能將實時錄音錄像的功能與多模態(tài)AI融合，即時解決各種問題，比如識別眼前事物、文字翻譯等等，并提供保存開始拍攝前5-25分鐘視頻的“回溯功能”。

彼時，國內尚無能夠滿足日常佩戴，同時具備音頻、拍攝、翻譯等功能的眼鏡產品發(fā)布，在模仿Ray-Ban Meta的這條路上閃極占了先機。

但至今為止，許多發(fā)布會上承諾的產品設計和功能并未順利落地。

在實際上手使用時，新宇發(fā)現(xiàn)自己在開關機的步驟上就被卡住了。

正常情況下，在撥動開機鍵后，閃極眼鏡會閃爍4下藍燈、1下綠燈完成開機。可多次嘗試后，他發(fā)現(xiàn)在綠燈閃爍后還需要40多秒的時間才能聽到“眼鏡已啟動”的語音提示，再過約10秒，才能正常使用。

在這一步就遇到問題的用戶不止一個。莫離發(fā)現(xiàn)，自己到手的眼鏡“開關機沒有用，也就是沒法關機，關機狀態(tài)下也能喚醒。”

（閃極拍照效果，圖源/用戶）

核心的拍照和攝像功能同樣存在槽點，由于畫質模糊、視頻錄制不夠流暢，王藝程打消了用眼鏡拍攝Vlog的最初想法。有人則在社交平臺點評道：“閃極眼鏡的拍照畫質，讓人想起千禧年的復古畫風。”換言之，照片存在彩噪、色偏、模糊的問題，發(fā)布會上展示的視頻回溯功能也還未上線。

除此之外，AI拍拍鏡如今還不能用于藍牙接聽通話；雖號稱采用了最新版本的藍牙5.0技術，但仍有用戶反饋易斷聯(lián)；AI搜索喚起成功率低等問題。

對工程化預期不足

“即便對于一個數(shù)碼玩家，上手難度都非常高。”新宇對當前的閃極智能眼鏡如此評價。

包括他在內的許多用戶，都寄希望于問題能夠通過軟件、固件升級逐步解決。但沒人能說清楚，要等到什么時候才能達到一個相對理想的產品狀態(tài)。

為此許多用戶與閃極售后陷入了一輪輪的溝通，而與此同時，有部分用戶還在“坐等”產品發(fā)貨。

從去年5月份發(fā)布預覽版產品開始，不少用戶陸續(xù)在小程序、天貓、京東平臺點下了預定按鍵；去年12月31日產品發(fā)布會正式舉辦當天，5萬筆預售訂單更是在短時間內被搶購一空。

但是閃極的發(fā)貨時間曾多次延宕：針對5月份預定用戶，原定11月30日前發(fā)貨；12月31日預定用戶，則計劃在2025年1月15日前發(fā)貨，最終在這兩個時間點，閃極都“跳票”了。

其間閃極曾在1月16日致電部分用戶，講道正在修復耳機藍牙問題，預計需要一個星期時間。

隨后一星期，變成了一個月、一個半月，直至發(fā)文當天的3月4日，最新固件版本剛剛推送。

多位早期用戶表示，自己等待了7個多月才最終收到商品；而不少12月底預定的用戶也已等待了2個月的時間，至今還沒看到物流單號。

「電廠」就此詢問閃極官方，得到的回復是：“產品已知的軟件問題，團隊目前正在加緊解決，很多還涉及到平臺和元器件伙伴的協(xié)同，所以現(xiàn)在看還需要一段時間。 發(fā)貨這塊目前我們還是在按計劃分批在放。”

凡此種種，都映照出AI拍拍鏡備貨不足、生產供貨流程極其緊張。進一步，反映出的則是閃極初期估計過為樂觀，低估了智能眼鏡的產業(yè)鏈、工程化難度，最終才導致如此局面。

一位阿里旗下大模型通義團隊的高管透露，2024年時，閃極軟硬件團隊曾到阿里開會，商討為智能眼鏡接入通義API一事。這位高管講道：“他們對AI的理解還停留在上一代，覺得接入個API就行了。但通義是模型層的東西，實際上現(xiàn)在的AI要用到眼鏡，從模型到眼鏡應用的流程很長，不是一時之功。”

他向閃極指出了單憑接入API滿足不了眼鏡的功能需求。彼時，閃極團隊不置可否。

硬件選型同樣困難重重。閃極AI拍拍鏡搭載紫光展銳W517芯片，后者號稱是“國產最強的低功耗Arm處理器”。但在用戶反饋中，拍拍鏡不論藍牙連接還是功耗都受到較大詬病，知情人士表示，這與紫光芯片不無關系。

據(jù)紫光展銳官方信息，W517是2020年發(fā)布的智能手表平臺主控芯片，此前曾落地于小天才電話手表之中。

此外，雖然2022年底上市的AR眼鏡INMO Air2也采用了W517芯片，但Air 2重達90g、并不面向于閃極拍拍鏡的全日佩戴場景。

想要用W517支撐對于設定續(xù)航時間更長、重量更輕、接入多種大模型的閃極智能眼鏡，調教難度不可小覷。

智能眼鏡的iPhone時刻真的來了嗎？

前述知情人士透露，閃極產研團隊已經進入全員加班模式，試圖解決種種問題，其中提升拍攝效果排在最高優(yōu)先級，但仍需月余時間。

AI拍拍鏡的發(fā)布會后，閃極CEO張波曾與包括「電廠」在內的媒體進行了溝通。他在這次溝通會上講道：“這是iphone時刻，作為前浪（做得）越早越好。”

但很難說解決“Bug”、優(yōu)化體驗所需耗費的時間成本，是否已將閃極“搶跑”智能眼鏡所贏來的寶貴優(yōu)勢消耗殆盡。

在閃極眼鏡接連陷入延遲發(fā)貨、質量問題、頻繁售后的幾個月里，越來越多友商產品出現(xiàn)在了賽道上。

1月7日CES展會期間，雷鳥創(chuàng)新舉行發(fā)布會，推出雷鳥V3 AI拍攝眼鏡，產品定價1799元。據(jù)官方介紹，雷鳥V3支持4K照片拍攝和多種視頻錄制格式，整機僅重39克，可支撐30小時超長續(xù)航時間。

2月18日，Rokid創(chuàng)始人兼CEO祝銘明在經濟高質量發(fā)展大會，佩戴Rokid Glasses現(xiàn)場展示了后者的題詞功能，讓這款重49g、兼具高清拍照和視頻錄制功能的、定價2499元的產品走入了消費者視野。

（Rokid創(chuàng)始人祝銘明佩戴Rokid Glasses，圖源/Rokid）

除了上述“有名有姓”的友商，還有不少在市場中蟄伏已久的白牌或是供應鏈廠商看準了這個草莽生長的空白市場，計劃分走一杯羹。

深圳一家智能眼鏡OEM/ODM企業(yè)的負責人對「電廠」透露，就在這個3月，該公司計劃以150元左右的出貨價格向市場提供一個“攝像頭+AI+翻譯”的智能眼鏡解決方案。

接下來，還會有更多的強勁對手跑步進場。

就在三月初，國內消費級AR品牌XREAL官宣了與多個產業(yè)鏈企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，宣告了其在AI智能眼鏡市場的野心，XREAL創(chuàng)始人徐馳講道：“L4高階級別的AI眼鏡會在2027年到來，2027年才是AI/AR眼鏡真正的賽點，XREAL瞄準的是2027年L4級AI眼鏡。”

消費電子市場的性價比殺手小米，也有望在上半年亮相智能眼鏡市場，據(jù)產業(yè)鏈傳言，小米AI眼鏡由小米與歌爾合作開發(fā)，搭載了AI功能、音頻耳機模塊和攝像頭模塊，并引入大模型技術，支持視頻和照片拍攝，還具備智能識別和顯示場景的功能。

對閃極而言，競爭對手越多，在產品完成度與商業(yè)化兩端，都意味著它在面對成倍增加的挑戰(zhàn)。

在拍拍鏡發(fā)布結束后的那場溝通會上，閃極CEO張波還曾講道：“我們的目標是閉著眼睛完成年出貨50萬臺，年銷售額超過6個億……第一年50萬臺，我們就可以（盈虧平衡）。”

開始出貨后，拍拍鏡的訂單量爬坡狀況難言理想。據(jù)于2月份上旬收貨的用戶告訴「電廠」，其收到的產品序號在300-400區(qū)間。結合閃極發(fā)起的用戶打卡活動，用戶發(fā)布信息顯示，截至2月12日，完成第一期打卡的用戶數(shù)目為40余人。

王藝程據(jù)此向「電廠」推算：“現(xiàn)在的發(fā)貨量理論上還不到1000臺。”

而就在這個月，Ray-Ban Meta的合作方依視路陸遜梯卡（雷朋母公司）高管向媒體透露，Ray-Ban Meta的銷量剛剛突破了200萬臺。國產Ray-Ban Meta與Ray-Ban Meta之間，已有了百萬臺的差距。

對于如何完成出貨量目標，閃極的回應是：“整體的目標我們肯定會盡全力去趕，包括今年后續(xù)也會有不同產品的規(guī)劃推出。”

（應受訪者要求，王藝程、莫離為化名。）