“58好借”亂象調(diào)查:高息陷阱、信息濫用與監(jiān)管灰區(qū)觀點
近年來,在求職、租房等高頻生活服務(wù)場景中廣受歡迎的58同城,正將流量引入一個更加隱秘、卻利潤豐厚的領(lǐng)域——消費信貸。在其推出或合作運營的“58好借”等貸款平臺上,大量用戶在不知情或誤導(dǎo)情況下簽署協(xié)議,最終陷入高利貸、費用不明、信息泄露、暴力催收等多重風(fēng)險之中。
近年來,在求職、租房等高頻生活服務(wù)場景中廣受歡迎的58同城,正將流量引入一個更加隱秘、卻利潤豐厚的領(lǐng)域——消費信貸。在其推出或合作運營的“58好借”等貸款平臺上,大量用戶在不知情或誤導(dǎo)情況下簽署協(xié)議,最終陷入高利貸、費用不明、信息泄露、暴力催收等多重風(fēng)險之中。
高息“隱形”收費:利率直逼法律紅線
在黑貓投訴等平臺上,有大量用戶反饋通過“58好借”平臺申請貸款后遭遇過高的“擔(dān)保費”與“咨詢服務(wù)費”。例如,一位用戶借款8000元,每期需還款1027.23元,9期共計還款9245元,年化實際成本高達36%。盡管名義利息僅為32元/期,但每期附加的106元擔(dān)保費用卻構(gòu)成了成本的核心組成部分。
另一用戶投訴指出,其借款總額為18500元,但需償還21504元,其中擔(dān)保費與咨詢服務(wù)費達2576.4元,占比超過年利息本身。這類變相高息模式,涉嫌繞開《民法典》《最高人民法院關(guān)于民間借貸利率的司法解釋》關(guān)于年化24%以內(nèi)“受保護利率”的限制,已構(gòu)成違法高利貸嫌疑。
合同模糊、信息隱瞞:消費者權(quán)益遭踐踏
更嚴重的是,“58好借”在借款流程中存在大量信息不透明問題。不少用戶反映,借款合同中并未明確標示“年化利率”與“費率組成”,僅以模糊文字提及“合作機構(gòu)服務(wù)費用”。合同頁數(shù)繁多、專業(yè)術(shù)語密集,消費者往往難以辨別其中隱性收費項目。
有投訴人明確表示:“沒有任何費用明細,簽約前也未曾進行充分提示,等到每月還款賬單出現(xiàn)在眼前,才發(fā)現(xiàn)總金額早已遠超借款本金。”更有學(xué)生群體表示,在58好借等平臺通過第三方導(dǎo)流進行借款,卻未被有效識別為“在校身份”,涉嫌違反校園貸禁令。
“空放”背后的利益鏈條:姚勁波控股的放貸帝國
據(jù)公開資料,“58好借”的運營主體為長沙五八同城信息技術(shù)有限公司,其全資母公司為天津五八數(shù)字信息服務(wù)有限公司,由58同城創(chuàng)始人姚勁波控股。此外,58金融旗下還持有長沙五八小額貸款公司,以及對長銀五八消費金融公司擁有重要股權(quán)。
資金來源方面,多數(shù)放款由武漢眾邦銀行、中關(guān)村銀行、長銀消費金融提供,而擔(dān)保機構(gòu)則包括重慶滿溢擔(dān)保有限公司。更值得注意的是,重慶滿溢的投資方Anjuke(安居客),其背后亦有58系高管任法人,這意味著平臺與資金方、擔(dān)保方之間可能存在未披露的利益關(guān)聯(lián)。
這條“流量入口—信貸撮合—資金輸出”的完整閉環(huán),構(gòu)建起姚勁波的網(wǎng)絡(luò)信貸商業(yè)帝國,而借款人卻被隱匿在信息不對等的底層鏈條中。
信息濫用、暴力催收:監(jiān)管不力引發(fā)風(fēng)險積壓
除了費用畸高和合同不清,用戶隱私安全同樣岌岌可危。58好借的《隱私政策》顯示,其有權(quán)“基于風(fēng)險判斷”讀取用戶應(yīng)用列表、上網(wǎng)記錄、通訊錄等信息,并在“授權(quán)同意”后與關(guān)聯(lián)方共享。雖名為授權(quán),但用戶大多在未經(jīng)明示情況下就完成了信息暴露。
一旦發(fā)生逾期,部分用戶反饋收到高頻電話、短信轟炸,甚至有家人、朋友也遭受騷擾,形成事實上的“軟暴力催收”。
監(jiān)管呼聲漸高:互聯(lián)網(wǎng)金融整治亟需加速
近兩年來,58同城因投訴處理及時率不足,三次登上工信部“黑榜”。輿論批評與監(jiān)管呼聲漸高,但現(xiàn)實中“58好借”等平臺依舊以合法名義,行不合法之實。在利率紅線與金融消費者保護制度日趨嚴格的今天,類似平臺仍能大行其道,表明執(zhí)法存在真空,金融監(jiān)管仍需“補位”。
此外,58同城自營放貸平臺還涉及對失業(yè)者、學(xué)生、租客等脆弱群體的精準收割,反映出其“場景導(dǎo)流+金融放貸”組合下的倫理缺失與社會責(zé)任缺位。
金融不是一場“信息獵食”的游戲,更不應(yīng)成為“流量變現(xiàn)”的操盤場。對于類似“58好借”這類打著便捷口號、實則高利盤剝的網(wǎng)貸產(chǎn)品,監(jiān)管部門需進一步強化執(zhí)法力度,敦促企業(yè)整改,切實維護消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)與財產(chǎn)安全。
我們呼吁:加強對“網(wǎng)絡(luò)信貸平臺”的事中事后監(jiān)管;落實年化利率披露與費用透明機制;完善金融消費者的投訴仲裁通道;嚴懲違規(guī)收取擔(dān)保費、砍頭息與暴力催收行為。
出品丨經(jīng)濟格局
撰文丨九裘小妹
編輯|鄒貓小妹
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