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日前，騰訊最新Q2財報數據顯示，QQ月活躍賬戶數比去年同期下降了5.4%，一個明顯的現象是身邊許多80后朋友已經很少打開手機QQ了。作為騰訊公司最重要的戰略一環，于是有人開始提出質疑：QQ是否真的已經開始沒落了？很多人也許忽略了其中非常重要的一個信息，財報強調QQ的非核心用戶減少，而核心用戶參與度仍在上升。

不降反升，QQ的核心用戶究竟是誰

互聯網產品中，存活將近19年的QQ可以算骨灰級老人了，那么它的內容是否真的老了？當微信、微博分割掉人們的大多數時間，QQ這樣一款軟件似乎逐漸走向邊緣化。于是有一些聲音大呼統治網絡社交將近20年，號令天下莫敢不從的一代霸主騰訊QQ，終于也走向衰落，這種基于小眾群體的論調是否真的可信？

結果證明并不如此。很多人放大了財報數據中QQ月活用戶的下降表面，卻忽略了這樣一個背后事實：一方面，就QQ而言，非核心用戶減少，但它的核心用戶參與度上升，特別是包括個人計算機及移動端在內的最高同時在線賬戶同比增長8.4%至2.68億，這就表明了其大部分用戶的粘性正在不斷增強。實際上，月活躍賬戶數的下降是由于PC時代的用戶多賬號向移動時代的用戶賬號逐漸統一帶來的結果。

而另一方面，年齡為21歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶同比增長，又反映了QQ在年輕群體中受歡迎程度的增加。數據顯示對于95后00后這類受眾群體，QQ備受青睞，這其中原因無外乎以下幾點：

其一，個性化對口：作為網絡生力軍，95后00后們的個性化較90后有過之而無不及，8月17日，企鵝智酷聯合QQ空間發布《“95后”新生代社交&娛樂喜好數據報告》顯示新一代年輕人傾訴欲較強，喜歡使用裝扮類功能，彰顯自己萬里挑一的靈魂，于是QQ空間這種更多樣化的視覺體驗無疑是對口的。

其二，互動性得到滿足：微信朋友圈中的陌生人評論互不可見，無法完全滿足年輕人渴望被關注且愛炫耀愛攀比的需求。很多90后以及95后正處于青春叛逆期，個性需求得不到滿足，便更加傾向于QQ空間的完全開放式體驗。

其三，群體效應被放大：QQ平臺是95后追星人群的聚集地，QQ平臺特意為追星人群開發了“QQ粉絲團”，它既充滿了個性化，也極大地滿足了95后所需的團體交流體驗。因此，95后人群可以在QQ粉絲團找到共同話題，獲得歸屬感。

移動互聯網這么多年下來，隨著90后成為社會主力群體，市場消費結構也正向年輕人不斷傾斜。作為中國最大的年輕人社交平臺，QQ月活躍用戶達到8.5億，其中六成為90后，還有一大部分是95后00后，它們能夠為品牌提供大規模的年輕用戶流量支持，助力合作品牌精準觸達年輕用戶，QQ已經算是成功轉型移動化。95后00后聚集的QQ平臺，已經成為流量新戰場，接下來QQ則是在年輕化道路上不斷布局，完成一個老產品的容顏蛻變。

從Snapchat到QQ，年輕用戶正在成為社交巨頭們的主戰場

這不只是國內市場的情況。實際上，從國外的Facebook、Snapchat到國內的BAT，全球的社交巨頭們均在采取各種動作來抓住年輕化用戶。這其中，Snapchat更是憑借著年輕人社交成為了美國社交霸主Facebook最大的心頭之患。

相關數據顯示，Snapchat的日活躍用戶數在今年第二季度已經達到了1.73億。Snapchat在90后的年輕人用戶群體中擁有非常高的人氣，在美國本土的年輕用戶多半每天都會使用Snapchat，每天分享圖片和視頻的用戶高達60%，活躍度非常高。

近日，Snapchat又在開始測試一項名叫Crowd Surf 的新功能，通過人工智能的技術，把來自不同用戶的視頻組合一起，可以拼接出一段超過10秒的無縫視頻，希望可以進一步加強對年輕人用戶粘性。

無獨有偶，在國內，QQ也正嘗試從多維度布局，力求把握90后95后年輕用戶，也是未來社交網絡的主要群體。先是發布了許多針對年輕人的充滿個性的產品，后又與眾多國內外主打個性化的平臺達成合作。QQ正通過其全方位的布局，展示一個老產品的年輕風貌。

一、多元化產品All IN年輕

多元化的產品策略，已使QQ成為90后95后年輕用戶群體的聚集地。早在2014年，QQ便成立了社群部落，如今它已經成為了國內最大的興趣社交平臺，在今年上半年中APP排名次于微信、QQ、微博等軟件占據第11位，周活躍滲透率較之半年前上漲幅度達到266%。

去年，QQ推出了全新的厘米秀，讓用戶可以定制自己的形象并與好友互動，上線以來憑借創新好玩的互動模式，如今已獲得超過2億年輕用戶，用戶人群主要集中在95后。這正是QQ倡導的“提升年輕人社交顏值”的重要產品，就是要針對年輕人在網絡社交中也有顏值需求而生，而現在，這種需求已經變成了由一系列產品和功能構成的產品邏輯。

而另一個產品NOW直播，也已成為年輕用戶分享個性、展現顏值的綠色平臺。2017年初，NOW直播又試水“綠幕技術”，率先布局“后直播時代”，借數字綠幕技術實現移動端虛擬場景直播；創新出了新鮮功能玩法，如今NOW直播甚至衍生出了“直播+影視”、“直播+公益”、“直播+才藝”和“直播+時尚”等多種模式。

二、智能化技術

自2016年起，QQ又在AR上不斷探索，尤其是在教育領域的嘗試，也讓行業看到了具有社交基因的AR技術所擁有的具體社會價值和意義。8月10日，深圳大學與騰訊QQ合作，正式公布了我國首個AR校徽。據悉通過手機QQ的AR掃一掃功能掃描深大的AR，在手機屏幕上就會有動畫公仔“優荔”出現，為入學新生提供校園介紹等服務。QQ在教育領域的發力，正給我國年輕人的教育帶來更加個性化和便捷的體驗。

除此之外，QQ的智能技術也正在為社會公益創造價值。據悉在近日發生的九寨溝地震中，騰訊QQ便通過AR急救包教人30秒掌握地震急救技能。

三、布局二次元生態

此外，QQ還大力布局了二次元生態。在年輕群體中， 90后，00后的社交模式已經更傾向于追求自我個性、興趣表達、分享互動的圈子。這群人社會壓力負擔小，熱愛二次元，是熱衷新奇體驗好玩的社交模式和娛樂的年齡階段，QQ的方式是讓新生用戶在這個平臺一直能夠體驗到那些新潮前衛好玩有趣的新興社交模式。

其實不僅僅只是Snapchat、QQ基于年輕人搭建了一個龐大的社交帝國，今天在國內先后火爆的直播社交、短視頻社交，都是建立在以年輕人為主的用戶基礎之上。依此情形，QQ在用戶數據上的變化，與其說是市場選擇下的無奈，到不如說是年輕化戰略的必然結果。

來源：微信公眾號 劉曠