TMT观察网_独特视角观察TMT行业

支付巨頭收集“我的快遞”信息是否侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)？有律師認(rèn)為，支付巨頭、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)被收集者的同意，否則構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

“一家支付巨頭收集我的快遞、話費(fèi)信息，是否侵犯了我的個(gè)人隱私？”日前，深圳市民熊先生向南都記者報(bào)料，稱支付巨頭在沒(méi)有經(jīng)過(guò)其本人授權(quán)同意的情況下，擅自收集其快遞、話費(fèi)月結(jié)賬單等個(gè)人信息。

對(duì)此，該支付巨頭所屬的某金服公司方面昨天回應(yīng)稱，在信息傳遞方式上，在獲得用戶授權(quán)之前，物流公司僅僅在支付巨頭客戶端的頁(yè)面展示已簽收的、與支付巨頭綁定手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的訂單號(hào)和物流公司名稱，支付巨頭并未獲取包括客戶地址在內(nèi)的其他任何個(gè)人信息。

“這家支付巨頭APP上面‘我的快遞’中快遞信息應(yīng)當(dāng)屬于不為公眾知曉與公眾無(wú)關(guān)的‘私人活動(dòng)’，理應(yīng)屬于個(gè)人隱私”，上海茂泰律師事務(wù)所律師屈泉芳昨天在接受南都記者采訪時(shí)表示，支付巨頭網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商在收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)被收集者的同意，否則構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人隱私。

報(bào)料人：相關(guān)信息并沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己授權(quán)

熊先生告訴南都記者，其最近登錄一家支付巨頭APP，在首頁(yè)下方的“我的快遞”欄彈出了兩則快遞收發(fā)信息。熊先生發(fā)現(xiàn)，里面的快遞信息十分詳細(xì)，甚至有的快遞信息在尚未收到快遞公司發(fā)來(lái)的通知前，支付巨頭就已經(jīng)有消息提醒。

不僅如此，熊先生還發(fā)現(xiàn)，自己從未使用支付巨頭的充值中心充值過(guò)話費(fèi)，也會(huì)在每個(gè)月話費(fèi)賬單月結(jié)時(shí)收到來(lái)自支付巨頭發(fā)出的賬單信息。

熊先生表示，自己并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)授權(quán)，支付巨頭APP上顯示個(gè)人的快遞信息是否屬于擅自收集用戶信息，侵犯了個(gè)人隱私？

對(duì)此，支付巨頭所屬的某金服公司方面昨天回應(yīng)稱，為了讓用戶有更多方式能查詢物流信息，大部分快遞、物流公司選擇了和支付巨頭合作，通過(guò)開通服務(wù)窗、“我的快遞”等功能，將快遞信息展示給用戶。

隨后，南都記者登錄支付巨頭APP打開“我的快遞”，發(fā)現(xiàn)彈出了“用戶授權(quán)”的提醒：完成授權(quán)，實(shí)時(shí)獲取由快遞公司提供的快遞信息，請(qǐng)閱讀并同意。

在南都記者點(diǎn)擊“取消”后，頁(yè)面再次彈出“確定取消授權(quán)”的提醒：取消將無(wú)法收到淘寶、天貓外的快遞信息。

“這一服務(wù)受到很多用戶的喜愛(ài)，也有用戶向我們建議給用戶更多自主選擇權(quán)，我們采納了用戶的建議，在‘我的快遞’等頁(yè)面中開通了相應(yīng)的授權(quán)提醒”，支付巨頭所屬的某金服公司方面表示。

律師：支付巨頭收集快遞信息違反必要性原則

從今年6月起，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》正式實(shí)施，個(gè)人信息安全保護(hù)成為一大亮點(diǎn)，多項(xiàng)條款都從不同方面明確了對(duì)個(gè)人信息收集和保護(hù)的要求。

那么，支付巨頭APP“我的快遞”服務(wù)窗顯示用戶的快遞信息，是否侵犯了個(gè)人隱私？在上海茂泰律師事務(wù)所資深律師諸東華看來(lái)，這家支付巨頭APP的行為無(wú)疑屬于擅自收集個(gè)人信息，在一定程度上侵犯了個(gè)人隱私。

諸東華認(rèn)為，商業(yè)機(jī)構(gòu)在收集個(gè)人信息方面，應(yīng)該遵循一些基本原則，例如個(gè)人明確同意原則、數(shù)量最少原則、合理使用原則等。就本案來(lái)說(shuō)，收集個(gè)人快遞信息與支付巨頭本身的業(yè)務(wù)并不關(guān)聯(lián)，就違反了必要性原則。

在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息不斷受到侵犯。諸東華認(rèn)為，遇到他人收集自己的個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意只提供跟辦理事項(xiàng)有關(guān)的個(gè)人信息。在使用各種電子設(shè)備、軟件(包括APP)的過(guò)程中，要關(guān)注手機(jī)、APP等選項(xiàng)設(shè)置，尤其是隱私設(shè)置，應(yīng)去掉不必要的勾選項(xiàng)，來(lái)路不明的A PP等更應(yīng)該棄用。

諸東華提醒，面對(duì)不必要的信息采集時(shí)，可提出異議甚至加以拒絕。并通過(guò)合適途徑進(jìn)行反映和投訴，促進(jìn)社會(huì)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。

鏈接

在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，該如何保護(hù)個(gè)人隱私？

上海茂泰律師事務(wù)所律師屈泉芳建議：

在使用微信時(shí)，盡量不要隨便在朋友圈內(nèi)曬自己隱私的照片，比如家庭照、單位照片等等；

廢舊手機(jī)、電腦不要隨意丟棄或轉(zhuǎn)賣，以免個(gè)人隱私被泄露；

在使用網(wǎng)銀、淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站或郵箱等個(gè)人賬戶時(shí)，及時(shí)點(diǎn)擊“退出”，不要著急關(guān)閉頁(yè)面；