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進入五月，很多地方每天高溫已經超過三十度，空調銷售的旺季也已來臨。各路玩家也是厲兵粟馬，準備打好這場旺季爭奪戰。奧克斯方面也是如此，近日在網上可以看到不少關于其"可拆洗"空調的宣傳文章，想必是其今夏的主打產品。

然而，最近奧克斯似乎有些不太走運。天眼查更新消息顯示，中國裁判文書網4月20日發布的裁定書，廣東省高級人民法院認定奧克斯惡意侵權成立，判決奧克斯向格力賠償4000萬元。

對此，奧克斯方面是否繼續上訴，對此事也未成發表相關聲明。我們權以奧克斯最新處罰為據，展開分析。

輸官司且被判巨額賠償，再加上前幾天寧波市市場監督管理局對其開出的罰單。這似乎給奧克斯剛剛開啟的旺季爭奪戰添上一層厚厚的陰影。對于奧克斯而言，想方設法降低負面影響的同時或許也應該反省一下自己了。

紅海時代的行業競爭：品牌口碑決定產品銷售

相對于電視，雖說空調行業仍有明顯的市場上升空間。但與此同時，近年來關于行業的一個共識認知就是行業競爭已經進入了白熱化、同質化。在去年，彼此之間的價格戰也是屢見不鮮。

從用戶的角度來看，信息不對稱普遍存在，行業同質化特征明顯，需要商家對其進行有效的引導，想方設法使得其在用戶之間形成較為明顯的差異化競爭優勢。賦予空調新的定義、新的故事、新的內涵，此次奧克斯推出的可拆洗空調似乎就是如此。

只不過現在看來，"可拆洗"的牌雖然看起來很好，奧克斯接下來能否打好這張"牌"或許是要畫上一個問號。

從用戶心理的角度來看，概念新穎，故事有趣其實只是一方面，但從最根本上來講產品品質才是最關鍵的一環，企業具備核心競爭力、產品實力過硬才是基礎，其它加分項也應該在這些基礎上進行才可以的。

去年，格力電器舉報稱奧克斯空調的消息穿的是沸沸揚揚。而在近日，據天眼查檢索顯示的信息顯示。日前，浙江政務服務網公布了寧波市市場監督管理局對奧克斯空調股份有限公司利用能源效率標識進行虛假宣傳案的處罰結果，1、責令改正;2、處罰款十萬元。

縱所周知的是，能效比越高越省電，這也意味著空調的性能也就越好。節能省電一貫都是空調品牌營銷時銷售需要向消費者傳達的必備功效。如今行政處罰敲定，奧克斯的空調節能標簽似乎會受到不小的影響。

此外，提到制造業，強悍的制造業功底都是其不容忽視的一環，而制造業底蘊的一個體現其實就是專利方面的問題，擁有專利這就意味著擁有了核心競爭力。

而此次，廣東省高級人民法院判決奧克斯向（000651）賠償4000萬元這一事件源于2017年。

2017年1月，格力電器對寧波奧克斯空調有限公司、廣州晶東貿易有限公司提起訴訟。案由為：格力公司享有專利號為ZL200820047012.X、"一種空調機的室內機"的實用新型專利權，其以奧克斯制造、銷售、許諾銷售型號KFR-35GW/BpTYC1+1等八款空調重復惡意侵害其專利權。

不得不說的是，專利侵權，這給用戶的感覺似乎是這家企業缺乏足夠的核心競爭力，尤其是現在旺季來臨，很多人都想要去買空調。結果網上一搜，看到的卻是奧克斯輸掉專利官司的報道，用戶完成購買的可能性會不會因此有所降低呢？因為這或許會給用戶帶來一種不太好的第一印象。

可拆洗出師未捷，然后就出現一些負面消息，盡管該負面新聞跟可拆洗專利無關，但是對于消費者或許會產生部分不好的聯想，假若就這個事再被友商拿來攻擊，可能會對先有業務帶來不利影響。對于奧克斯而言，已經有相關判決，廣東省高級人民法院認定奧克斯惡意侵權成立，再辯解無疑，果斷承認錯誤，危機公關的核心是不要禍水"東引"影響當下熱賣季，防微杜漸，，盡可能的降低這些事情對自身可拆洗空調所帶來的影響才行。

打鐵還需自身硬：掌握核心技術才是根本

事情已經發生，對于奧克斯而言現在除了要注意想方設法降低負面消息的影響之外，還要注意兩方面，一是吸取教訓，嚴守規則；二是提高自身核心競爭力，不要因為專利問題而受制于人。

作為國內老牌家電品牌，奧克斯有著輝煌的發展史，一步步從鐘表小作坊成長為現在的奧克斯集團。不過與美的格力等企業相比，奧克斯似乎一直給外界一種很互聯網的感覺。在平時有著更多的互聯網思維，優勝劣汰保持團隊的向心力和競爭力，這或許也是這家企業一路走到今天的文化原因。

然而，對于一家制造業企業而言，制造業功底才是本，因此，對于奧克斯而言或許應該采取重視產品品質方面的問題。

中國經營報曾爆出奧克斯空調產品未達標的問題，該報道稱，19年8月份，北京消協在對家用空調的對比測試中發現，在包括奧克斯在內的16個品牌中均有實際制冷效果達不到宣傳標準的情況。而在空調以外，據中國經濟網2019年12月16日報道，在監管部門對上海市生產銷售的電磁灶產品進行的監督抽查中發現，奧克斯牌電磁爐CE2002D有嚴重的質量問題。

當然了，這可能只是個例，畢竟任何一家制造業也不可能保障良品率百分百，很多家電品牌都有被曝過類似的問題。只不過作為一家老牌家電企業，奧克斯出現品質方面的負面可能會給其權威性方面帶來一些不太好的影響，警惕堤潰蟻穴的道理。把最應該實在的地方做好，加強對空調能效標準的研制，加強核心技術的研發投入，再來些其它加分項，比如出彩的營銷，比如優秀的團隊文化，這樣企業才能夠永葆市場競爭力。

此外，在生產經營過程中也要如履薄冰，做好專利審查工作。

此前驅動中國曾報道，據統計從2016年到2018年,格力和美的兩家起訴奧克斯空調"侵害實用新型專利權"或"侵害發明專利權"，合計勝訴達26次之多。在主流空調品牌中奧克斯給人的感覺似乎是便宜些。如今，從虛假宣傳被罰十萬到輸掉專利官司，這難免會有人對其產生一種價格低質量不如其它家的錯覺，這樣看來，好好審視自己，更加精細化的經營看起來其實是很有必要的。

對于奧克斯而言，在日常的生產經營以及營銷宣傳時，還是要更加的謹慎才行。作為行業頭部玩家之一，自帶聚光燈效應，競爭對手、媒體、用戶的注意力都關注著，稍有不慎可能就有可能出現一些負面。接下來，奧克斯可拆洗空調在接下來行業銷售旺季的較量中表現究竟如何？有了這次的教訓，奧克斯會有著怎樣的變化？讓我們把答案交給時間。

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