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最近科技大佬谷歌身上發(fā)生了兩件事，放在一起看很有喜感 最近科技大佬谷歌身上發(fā)生了兩件事，放在一起看很有喜感： 其一，谷歌聯(lián)合戴爾、英特爾等多家IT和云計(jì)算科技公司，組成了“現(xiàn)代計(jì)算聯(lián)盟”（Modern Computing Alliance），目標(biāo)是解決企業(yè)云上辦公在安全、性能、協(xié)作和其他服務(wù)問(wèn)題。 其二，繼三月份的美國(guó)東部宕機(jī)之后，谷歌又出現(xiàn)了一次遍布全球多個(gè)國(guó)家、長(zhǎng)達(dá)45分鐘的宕機(jī)，期間Gmail、YouTube、Google Map、AdSense、Google Pay、Google Home、Nest等產(chǎn)品都出現(xiàn)了服務(wù)中斷。 盡管受到影響的主要是C端產(chǎn)品，比如搜索無(wú)法使用，家里的智能電燈關(guān)不上、智能咖啡機(jī)打不開(kāi)了一類的問(wèn)題，但也讓谷歌在B端的前景受到了質(zhì)疑。試想一下，萬(wàn)一架設(shè)在谷歌云上的辦公軟件來(lái)一個(gè)全球宕機(jī)，由此帶來(lái)商業(yè)損失怎么辦？ 這簡(jiǎn)直是“現(xiàn)代計(jì)算聯(lián)盟”問(wèn)世之后，當(dāng)務(wù)之急需要應(yīng)對(duì)的靈魂拷問(wèn)。 整體來(lái)看，近年來(lái)谷歌在云服務(wù)市場(chǎng)上的動(dòng)作十分值得矚目。財(cái)報(bào)顯示，其云計(jì)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度要快于AWS，已經(jīng)成為谷歌業(yè)務(wù)表現(xiàn)的重要推動(dòng)力。 此時(shí)選擇與其他云計(jì)算公司及辦公軟件企業(yè)抱團(tuán)，會(huì)不會(huì)顯得有些保守呢？谷歌 Chrome OS 副總裁 John Solomon的解釋是——“我們的用戶所期望的需求和計(jì)算模式，是工作方式上的真正轉(zhuǎn)變——‘組建個(gè)財(cái)團(tuán)吧’，這不是稀松平常的事，而如今恰好不是一個(gè)尋常的時(shí)刻。” 這個(gè)不尋常的時(shí)刻到底有多不尋常？對(duì)于谷歌云及辦公市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，或許是一道關(guān)鍵的“分水嶺”。 不尋常的“云辦公”年份 關(guān)于2020年線上辦公趨勢(shì)的流行，已經(jīng)不用過(guò)多贅述了。微軟、Facebook、Twitter等科技公司甚至宣布將永久推行居家辦公。 但集體追捧，是否意味著絕無(wú)問(wèn)題？別把科技巨頭們想得太高大全了，否則谷歌也不會(huì)搞出一個(gè)“現(xiàn)代計(jì)算聯(lián)盟”，聚合了同樣有云計(jì)算業(yè)務(wù)的英特爾，以及戴爾這樣的硬件廠商，和Box、Cirtrix、Imprivata、Okta、RingCentral、Slack、Zoom等應(yīng)用軟件公司，就是為了讓云辦公變得更靠譜一些。 這一方面讓我們看到了頭部云服務(wù)渴望在云辦公領(lǐng)域所攻破的難題，同時(shí)也讓我們看到了相對(duì)完整的云辦公產(chǎn)業(yè)鏈版圖。具體可以拆解成三個(gè)關(guān)鍵詞： 1.“現(xiàn)代” 過(guò)去幾年間，“上云”被認(rèn)為是科技領(lǐng)域最重要的趨勢(shì)之一。而線上辦公這種方式一旦成為習(xí)慣，往往會(huì)被延續(xù)下去，由此帶來(lái)辦公上云的剛需持續(xù)爆發(fā)。 即使沒(méi)有疫情作為推動(dòng)力，從IDC數(shù)據(jù)來(lái)看，2015至2019年中國(guó)PC市場(chǎng)出貨量進(jìn)入持續(xù)下行通道，而云桌面則進(jìn)入持續(xù)上行階段。上云已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的必然選擇和未來(lái)趨勢(shì)，自然成為頭部云服務(wù)廠商爭(zhēng)搶的香餑餑。 谷歌也不例外。在回答媒體疑問(wèn)時(shí)，谷歌 Chrome OS 副總裁 John Solomon也表示，谷歌加入聯(lián)盟正是為了解決當(dāng)今企業(yè)面臨的最大IT挑戰(zhàn)—— “從硅到云的整合（integration from silicon to cloud）”。 2.“計(jì)算” 說(shuō)到應(yīng)對(duì)“挑戰(zhàn)”，目前看來(lái)，Chrome 瀏覽器、Chrome 操作系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)，還有負(fù)責(zé) Google Workplace 的部門，會(huì)一起參與到聯(lián)盟工作中來(lái)。從系統(tǒng)到桌面再到應(yīng)用，不得不說(shuō)算是很有誠(chéng)意了。 當(dāng)然，這里面也隱含著云辦公目前存在的一系列癥結(jié)： 應(yīng)用層面，目前架設(shè)在云上的辦公軟件還是相對(duì)較少的，或者說(shuō)無(wú)法完全覆蓋企業(yè)辦公所需的全部流程，主要聚焦在遠(yuǎn)程會(huì)議、文件協(xié)作等等，導(dǎo)致很多工作沒(méi)有辦法在云上展開(kāi)； 性能方面，不斷增長(zhǎng)的云辦公需求也要求云廠商在計(jì)算資源、可靠性、成本等方面提供更具優(yōu)勢(shì)的方案，年初復(fù)工就發(fā)生過(guò)因訪問(wèn)流量過(guò)大而出現(xiàn)云上辦公軟件宕機(jī)后緊急擴(kuò)容的消息，微軟澳大利亞部分地區(qū)的Azure云服務(wù)就曾達(dá)到了極限，亞馬遜與谷歌也遭遇了類似問(wèn)題。 此外，跨國(guó)會(huì)議也由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差異大、信號(hào)傳輸距離遠(yuǎn)等情況，時(shí)常出現(xiàn)卡頓、丟包現(xiàn)象。如果企業(yè)各種活動(dòng)全面上云，由此帶來(lái)的異構(gòu)計(jì)算需求、跨地域資源部署等等一系列問(wèn)題，還有待解決。 協(xié)作方面，已經(jīng)上云的工作也很難徹底取代傳統(tǒng)辦公方式。《金融時(shí)報(bào)》就曾在一篇評(píng)論文章中寫(xiě)道：“你可以選擇在家上班，但別以為它是天堂。”主要原因是來(lái)自于協(xié)作上的體驗(yàn)太差。 不同部門、公司之間數(shù)據(jù)難以有效同步，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)端服務(wù)讓遠(yuǎn)程協(xié)作變得快捷，圖像文字等很難精準(zhǔn)的表達(dá)情緒、態(tài)度與觀點(diǎn)等等。此前就有蘋(píng)果的員工提出，內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)登錄限制太嚴(yán)格，讓匯報(bào)工作變得異常艱難，導(dǎo)致很多協(xié)作只能低效，甚至是無(wú)法開(kāi)展。 只有這些痛點(diǎn)和需求得到實(shí)際解決，云辦公才會(huì)從一件硅谷引領(lǐng)的“炫酷”事件變成普惠大眾的未來(lái)體驗(yàn)，進(jìn)而推動(dòng)云服務(wù)市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。 3.“聯(lián)盟” 這些問(wèn)題顯然不是突然出現(xiàn)的。事實(shí)上，根據(jù)The Verge 報(bào)道稱，這個(gè)現(xiàn)代計(jì)算聯(lián)盟的建立，其實(shí)早在新冠疫情出現(xiàn)之前的CES展會(huì)上就有過(guò)討論。 為什么這件事需要組成一個(gè)聯(lián)盟來(lái)做？以往各大巨頭不都是希望以自己為中心搭建生態(tài)，讓大家都來(lái)用自己的基礎(chǔ)設(shè)施不就好了嗎？ 原因可能是，云辦公龐大的市場(chǎng)也決定了其存在的短板太多，不是某一個(gè)巨頭或幾家企業(yè)就能搞定的。 比如，中大型企業(yè)對(duì)云辦公服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力、實(shí)施能力、售后服務(wù)都有很高的要求。既需要底層架構(gòu)及硬件等的支撐，比如數(shù)據(jù)中心、計(jì)算中心等等；也需要大量的細(xì)分應(yīng)用來(lái)滿足細(xì)枝末節(jié)的需求，提供定制化方案。伴隨著業(yè)務(wù)演進(jìn)和技術(shù)發(fā)展，還需要及時(shí)幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品、進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。 對(duì)于以AI、云計(jì)算等技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的谷歌來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期服務(wù)于C端消費(fèi)市場(chǎng)，要一個(gè)人單挑多種能力也比較吃力；而對(duì)于硬件和應(yīng)用軟件廠商來(lái)說(shuō)，背后一個(gè)可靠性、穩(wěn)定性、技術(shù)優(yōu)勢(shì)都比較有口碑的云廠商，顯然也能提升自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 復(fù)雜而龐大的云辦公市場(chǎng)，想要沒(méi)有明顯的短板，自然要靠聯(lián)盟來(lái)互通有無(wú)，也就是谷歌所說(shuō)的“財(cái)團(tuán)模式”。 貼身肉搏的谷歌云 作為“技術(shù)領(lǐng)頭人”，谷歌在此聯(lián)盟中的地位無(wú)疑是至關(guān)重要的，也成為關(guān)鍵的制動(dòng)力。 又是什么促使谷歌如此關(guān)注云辦公市場(chǎng)呢？ 前面我們說(shuō)到，谷歌云的增速已經(jīng)超過(guò)了“老大哥”AWS，但從基本盤上來(lái)看，來(lái)自Canalys的數(shù)據(jù)（于2020年第二季度編制）顯示，谷歌云6%的市場(chǎng)份額，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞馬遜AWS的31%和微軟Azure的20％。 而在投入上，谷歌云也花費(fèi)不菲。盡管“云計(jì)算”是最先由谷歌提出的，但其在云服務(wù)市場(chǎng)的動(dòng)作實(shí)在太緩慢，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)占盡先機(jī)。而為了維持其在人工智能等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，谷歌云必須不斷投入AI研發(fā)，同時(shí)在計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上追趕兩位前輩。此前就曾宣布投入30億歐元（約合33億美元）在兩年內(nèi)擴(kuò)大在歐洲的數(shù)據(jù)中心。為了彌補(bǔ)短板，谷歌從2013年起開(kāi)始大規(guī)模收購(gòu)，比如6.25億美元收購(gòu)了Apigee（一個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具公司），2020開(kāi)年收購(gòu)了無(wú)代碼應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái) AppSheet。而微軟等的收購(gòu)動(dòng)作與谷歌相比也不相上下。《2019年第四季度云數(shù)據(jù)中心資本支出季度報(bào)告》顯示，Top 10云服務(wù)提供商2019年總支出為660億美元，較上年增長(zhǎng)3%，各家?guī)缀跏窃谫N身比著燒錢。 在內(nèi)部，谷歌云和AI等是緊密捆綁在一起的，但想要實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的效果對(duì)于谷歌“Cloud AI & ML”來(lái)說(shuō)也并不容易。過(guò)去幾年間，谷歌云一直試圖將自己在數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)施、有效性、安全和自動(dòng)化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)整合在一起，沖擊行業(yè)龍頭。但這需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和清晰的戰(zhàn)略，而谷歌云不斷的人員動(dòng)蕩，李飛飛、戴安·布萊恩特、戴安·格林等相繼離職，甚至有網(wǎng)傳說(shuō)，谷歌內(nèi)部大量的部門排斥使用自家的（云計(jì)算）產(chǎn)品。這些都無(wú)形中延遲了谷歌云的戰(zhàn)略部署節(jié)奏。 做了這么多，市場(chǎng)潛力卻未必能如人意。正如大家所知，疫情推動(dòng)了云辦公的進(jìn)程，但同時(shí)也讓許多企業(yè)的支出變得謹(jǐn)慎。很多企業(yè)開(kāi)始縮小上云規(guī)模，旅游、航空公司和酒店等企業(yè)在消減云服務(wù)支出。一些科技巨頭如蘋(píng)果雖然這兩年也將其iCloud中的大部分?jǐn)?shù)據(jù)從AWS轉(zhuǎn)移至谷歌云，但主要目的是不想過(guò)于依賴某一個(gè)云廠商，希望同時(shí)與微軟和谷歌展開(kāi)合作。從整體來(lái)看，云辦公市場(chǎng)增長(zhǎng)時(shí)穩(wěn)中有降的，這也讓各家的獲客難度增大了不少。 所以，我們看到亞馬遜、微軟、谷歌幾乎不停在較勁。這邊，谷歌云拿下了諾基亞為期五年的云計(jì)算協(xié)議，對(duì)方將從微軟遷移到谷歌云的基礎(chǔ)架構(gòu)（數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器）上； 那邊，亞馬遜在南非打造全新的數(shù)據(jù)中心，與微軟、谷歌云在這個(gè)南非市場(chǎng)正面對(duì)抗。 面對(duì)龐大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，即使是一頭“巨象”的谷歌，也不得不選擇抱團(tuán)取暖，用聯(lián)盟的力量來(lái)武裝自己。 變幻莫測(cè)的盟友與敵人 “三角是最穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)”，那么一個(gè)充滿了各種廠商的聯(lián)盟呢？ 目前來(lái)看，“現(xiàn)代計(jì)算聯(lián)盟”的目標(biāo)，例如創(chuàng)建跨網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的無(wú)縫體驗(yàn)，打造更先進(jìn)的云計(jì)算資料安全機(jī)制，讓企業(yè)得以創(chuàng)建更智慧的角色授權(quán)，加強(qiáng)協(xié)作提高生產(chǎn)力，以及替健康產(chǎn)業(yè)打造投入產(chǎn)出比更高的解決方案等等，確實(shí)有助于解決當(dāng)下云辦公市場(chǎng)的當(dāng)務(wù)之急。 但同時(shí)需要注意的是： 成員角色與分工，如果大家緊密團(tuán)結(jié)在谷歌云的技術(shù)解決方案和基礎(chǔ)設(shè)施周圍，那么必然會(huì)引發(fā)亞馬遜、微軟等云廠商的有力反擊，原本的盟友很容易遭遇選擇題，誰(shuí)的技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、優(yōu)惠大、生態(tài)商業(yè)繁榮，就倒戈到另一個(gè)陣營(yíng)，對(duì)谷歌云來(lái)說(shuō)無(wú)疑是為他人做嫁衣； 補(bǔ)全自身的短板，目前谷歌云最為外界所思慮的是其對(duì)B端企業(yè)的需求把握和服務(wù)意識(shí)，如果不想過(guò)于依賴產(chǎn)業(yè)鏈中下游的平臺(tái)方和應(yīng)用軟件商，就需要進(jìn)一步補(bǔ)全自己的B端服務(wù)能力，這會(huì)不會(huì)稀釋或模糊掉其本身的“工程師文化”，是一個(gè)艱難的選擇。 從目前的消息來(lái)看，該聯(lián)盟會(huì)到2021年上半年才會(huì)拿出一些具體的行動(dòng)計(jì)劃，會(huì)否給云辦公帶來(lái)新的面貌與改變契機(jī)，令人期待。 “從硅到云”正在改變谷歌，改變?cè)品?wù)，改變你我。這是一個(gè)無(wú)人可避、無(wú)處可躲的宏大故事。