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印度的移動(dòng)應(yīng)用程序領(lǐng)域出現(xiàn)了有趣的業(yè)務(wù)重疊。

11月3日,印度最大的電子支付公司Paytm宣布推出一款名為Inbox的移動(dòng)聊天應(yīng)用,用戶可通過此聊天工具進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。這款應(yīng)用將發(fā)布Android版,iOS版也很快就會(huì)推出。

“我們發(fā)現(xiàn)用戶和商家除了支付款項(xiàng)外,也喜歡相互交流。”Paytm高級(jí)副總裁Deepak Abbot在一份聲明中這樣說,“因此我們需要把社交消息、商品及支付無縫結(jié)合起來。”

這一消息發(fā)布的同時(shí),有傳言稱聊天工具WhatsApp也正在開發(fā)個(gè)人對(duì)個(gè)人(P2P)支付功能,據(jù)報(bào)道該功能將于12月首次亮相。Paytm受到中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴支持,但目前只在印度運(yùn)營(在加拿大只有支付功能),而facebook旗下的WhatsApp擁有超過109個(gè)國家的用戶。

如今,智能手機(jī)用戶依賴電話或獨(dú)立通訊應(yīng)用來確認(rèn)電子交易。如果有平臺(tái)把手機(jī)與轉(zhuǎn)賬、即時(shí)確認(rèn)交易能力相結(jié)合,它將使生活變得更加輕松。

紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院Anindya Ghose商學(xué)教授Heinz Riehl解釋說,這種融合可能會(huì)產(chǎn)生巨大的協(xié)同效應(yīng)。Ghose說:“用戶在同一平臺(tái)上完成支付,傳遞的信息就越來越多,而在這一平臺(tái)上傳遞信息越多,在平臺(tái)上完成的支付就越多。”

盡管WhatsApp支付功能的細(xì)節(jié)尚不清楚,但I(xiàn)nbox包含了所有常見的聊天功能。與WhatsApp一樣,新的Paytm平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)終端到終端加密,因此會(huì)話將有防篡改功能,更重要的是對(duì)話不再受監(jiān)控。Inbox還允許用戶發(fā)起私人對(duì)話、創(chuàng)建群組聊天、發(fā)送照片和視頻、共享實(shí)時(shí)位置以及玩游戲。

Forrester research研究主管Ashutosh Sharma對(duì)Quartz說,Inbox是Paytm試圖將客戶留在產(chǎn)品系統(tǒng)并引導(dǎo)客戶進(jìn)行更多貨幣交易的一部分。不過,這家印度創(chuàng)業(yè)公司不應(yīng)該到處嘗試,而應(yīng)該專注于自己的強(qiáng)項(xiàng)。Sharma表示:“Paytm應(yīng)該努力把WhatsApp圍困在P2P支付平臺(tái)上,然后在商業(yè)交易中建立自己的業(yè)務(wù)。”該公司平臺(tái)已經(jīng)擁有超過150萬商家,并計(jì)劃在2017年底前將這一數(shù)字提高到500萬。如果客戶和企業(yè)能夠在應(yīng)用內(nèi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程通信,那么通過二維碼,強(qiáng)大的離線功能將會(huì)穩(wěn)步轉(zhuǎn)化為電子交易。

“Paytm在印度處于領(lǐng)先地位,能夠做到這一點(diǎn)。”夏爾馬補(bǔ)充道,“但它的發(fā)展速度卻非常慢。”

在Paytm的主要應(yīng)用中,用戶可以購買產(chǎn)品、電影票、機(jī)票等。該公司還通過旗下的Paytm購物中心建立了成熟的電子商務(wù)業(yè)務(wù)。即時(shí)通訊工具Inbox集成了這些功能。

“我認(rèn)為,Paytm的未來方向是成為印度的微信。”Counterpoint Research的分析師Pavel Naiya對(duì)Quartz說,微信是中國的應(yīng)用程序,用戶可以利用微信玩游戲、進(jìn)行P2P交易、視頻通話、預(yù)訂食物、閱讀新聞、預(yù)約醫(yī)生等等。根據(jù)FastCompany的說法,它是中國的“萬能應(yīng)用程序”。

如果這確實(shí)是Paytm的野心,它就會(huì)做出正確的舉措。今年5月,印度央行啟動(dòng)了Paytm支付銀行(Paytm Payments Bank),這是印度央行提高金融包容性的舉措之一。Paytm Payments Bank不能貸款、發(fā)行信用卡或提供預(yù)付款,每個(gè)賬戶也只能10萬盧比 (1540美元)。然而,它可以發(fā)行支票簿和借記卡,一旦與整個(gè)Paytm系統(tǒng)整合,它就有可能成為世界上最大的數(shù)字銀行。

【來源：未央網(wǎng)】