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隨著Note8首銷的不斷深化，這款產品在市場上表現也是有目共睹，堪稱安卓陣營中的最強旗艦。而在這個階段，業界也不免將其與 IOS 陣營中的 iPhone X進行對比，因為相比而言，同樣作為蘋果旗艦的 iPhone X卻黯然失色。是什么原因造成了這種巨大的反差？這對業界又有怎樣的啟示呢？

全面對比Note8和iPhone X，我們發現，Note8除在硬件配置方面引領行業潮流之外，在產業鏈以及本土化服務方面也充分迎合中國市場，并與中國消費者進行了密切的情感溝通。在這種背景下，Note8顯然比iPhone X更懂中國市場，更了解中國消費者的需求，這是Note8力壓iPhone X的根本原因。

硬件配置方面，Note8贏得很漂亮

相信不少媒體和機構已經對Note8和iPhone X進行過對比，在硬件配置方面，總體上看，Note8贏得很漂亮。尤其是Note8延續了S8廣受好評的“全視曲面屏”設計，屏幕尺寸達6.3英寸，分辨率高達2960*1440，并保持了83%的超高屏占比與極窄邊框設計，加上18.5：9的屏幕縱橫比，雖然Note8的屏幕很大，但依然提供了良好的握持感和操控感，而且無論是看大片還是玩手游，都能提供驚艷的視覺效果。

相比之下，iPhone X采用的是非曲面全面屏，在視覺效果上不及Note8的全視曲面屏，并且異形的“額頭”也不是所有用戶都能接受。就這一點來看，Note8就有不小的優勢，除此之外，雙重光學防抖、S Pen等配置也大幅提升了Note8的競爭力，鑒于篇幅這里不一一贅述。

產業鏈方面，三星優勢突出

隨著智能手機發展進程的不斷演進，廠商的競爭已經從單一的產品競爭擴展到綜合的產業鏈競爭。在產業鏈層面，三星電子發展至今，已經擁有絕對的產研優勢，在攝像頭、內存、閃存、屏幕、電池等核心元器件上都可以實現自產自銷，供應鏈優勢完勝蘋果。就拿iPhone X來說，其屏幕還需三星供給，自身供應鏈短板嚴重，長遠來看，二者的差距只會越來越大。因為產業鏈對企業的影響是全方位的，首先是成本，由于三星在核心元器件上可以實現自產自銷，因此更容易控制成本，實現產業協同，推動產品性價比的提升；其次是創新力，以全視曲面屏為例，這里面涉及的并不僅僅是屏幕的簡單改變，而是諸如天線、聽筒、指紋識別、前置攝像頭等一系列主要元器件的大改變，不具備產業鏈優勢的企業將舉步維艱。

專屬管家服務解除用戶后顧之憂，樹立本地化優勢

對三星和蘋果這對外來者而言，想在中國市場扎根，本地化是不可忽視的重要戰略。三星提供專屬管家等特色化服務，給予中國消費者硬件和軟件上的特殊待遇。伴隨著Note8的推出，這次三星全面升級了專屬管家服務，首先是6個月優惠換屏服務------對于手機因意外跌落、碰撞、擠壓受損所導致的屏幕（包括顯示屏或觸控屏）碎裂，6個月內顧客可以500元的優惠價格更換屏幕一次。不僅如此，如果手機在12個月內電池出現性能故障，消費者可免費更換，用戶還可以在18個月內享受一次零售價5折的電池更換服務。同時三星還增加了5折購買S Pen的服務。有數據顯示，中國消費者對專屬管家服務的使用體驗滿意度高達94%。

相比之下，蘋果在本土化服務方面乏善可陳，無論是產品制造，還是市場營銷，以及售后服務，幾乎沒怎么顧及中國消費者的感受。一直以來，蘋果在中國市場都是一副“趾高氣揚”的態度，雖然飽受詬病，但無奈果粉太多，蘋果的銷量也比較不錯。但隨著市場不斷成熟，包括三星以及一系列國產品牌的擠壓，蘋果的人氣明顯大不如從前，iPhone X表現不佳就是一個信號。

現如今，國內手機市場的成熟不僅表現在消費者對產品及價格的對比更透明、詳實上，更重要的是售后服務。三星的專屬管家服務充分考慮到了中國用戶的使用習慣，以及用戶場景的復雜性，對于日常使用中可能出現的問題，比如意外跌落、碰撞、擠壓等都提供了充分的保障。同時，電池出現性能故障可免費更換這一服務無疑增強了用戶對三星的信任，延長了用戶使用三星產品的周期。總的來說，用戶使用起來沒有顧慮，也更貼心，這種獨特的用戶體驗，是iPhone X所不具備的。

實際上，無論是產品創新、產業鏈布局還是售后服務，三星都比蘋果做得好，也比很多國產品牌做得好。在任何一個層面，我們都可以看出三星銳意進取的精神，這種精神將帶動Note8創造更多的奇跡，而三星也理所當然的成為了眾多廠商學習的榜樣。

來源：王易見