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受理各類涉網案件11000余件,審結9600余件,凡當事人同意的案件100%實現開庭審理,一審服判息訴率達99%……自去年8月成立以來,杭州互聯網法院作為全國首家互聯網法院,交出了一份亮眼成績單。互聯網法院生逢其時又順勢而為,不僅降低了消費者維權成本,滿足日益增強的維權訴求；同時也節省了司法資源,開庭時間以小時甚至分鐘計提升司法效率。

互聯網改變了信息傳播方式,改變了商業模式,改變了人們的信息獲取和生活消費習慣,與此同時也不可避免地帶來種種煩惱:網購買到假貨,向平臺投訴卻被告知店鋪下架,賣家暫時無法聯系；快遞信息泄露,平臺和店家責任界定模糊；原創作品遭遇洗稿,著作權益還需自我證明……杭州互聯網法院的統計數據顯示,其辦理案件中知識產權案件占比超過一半。中國司法大數據研究院的專題報告數據也顯示,2017年全國各級人民法院新收網絡購物合同糾紛民事一審案件1.32萬件,同比上升超過40%。互聯網的虛擬時空中,如何讓維權訴求呼有所應,讓違規經營令行禁止,已成為一道必須面對的現實命題。

除了將法院搬上網,近年來各地法院陸續設立電子商務審判庭等,專門處理電商網購等涉網領域糾紛,以智能化流程、專業化司法應對網絡治理中的新問題和新情況,成效顯著。

一段時間以來,取證難、周期長、成本高等因素,不同程度絆住維權者腳步,令違規侵權者心存僥幸、屢屢踩線。以版權保護為例,由于互聯網內容極易被轉移、刪除和銷毀,當事人發現侵權平臺未經授權轉載原創文章時,平臺一旦先行刪除文章,取證難就成為維權一道坎。今年6月,杭州互聯網法院在受理一起著作權糾紛時,首次認可區塊鏈技術存證的法律效力,讓時下熱門的前沿技術成為網路維權的重要輔助。

以網之道治網之癥,需要關注新技術。在線提交各類電子化證據,審判環節移到網上訴訟平臺,允許各主體按各自時間在不同地域參與“異步庭審”,依托網絡渠道送達文書信息……從“面對面”到“屏對屏”“鍵對鍵”,技術賦能的成果將令傳統審理流程在互聯網思維的優化下更高效、更貼心。

以網之道治網之癥,需要推動新實踐。治理實踐中應少一些權責界定上的“似是而非”,多一些權益追責的“是非分明”。日前,最高人民法院發布一批涉互聯網典型案例,從售假追責到隱私保護,從抄襲認定到盜版界定,為同類案件審判提供了可借鑒思路,也為經營者規范經營、消費者合理維權提供指引。

大數據產品權屬如何確定,網購職業打假行為如何界定,虛擬財產權益如何保護……伴隨技術升級,互聯網領域新現象層出,新問題頻現。除了司法審判,網絡治理的全流程也應融入互聯網基因。

解開網絡治理之“結”,既要及時建章立制細化規范,也應當在具體實踐中進一步把脈問診、把準尺度、把守紅線,以互聯網方式應對互聯網亂象,感知新變化、關注新技術、評估新風險,縮短網絡亂象從產生到治理的反應時間,更好維護風清氣正的網絡空間。