TMT观察网_独特视角观察TMT行业

九載熱血磨一劍，砥礪奮斗正當時。

高質量發展已經成為我國經濟社會發展的首要任務，金融供給側結構性改革進一步地深化，在科技迅速迭變的時代，服務高質量發展深化金融科技創新成為金融科技公司不可推卸的責任。 

今年小贏科技成長進入第九個年頭，自2014年成立至今，小贏科技初心如磐。九年是個質變的里程碑，縱使外部發展環境聚變，不變的是小贏人堅持在服務實體經濟、服務人民美好生活的金融探索中始終穩扎穩打。

九年風雨礪精神 合規創新穩發展

2014年8月，小贏科技正式成立，致力于以互聯網技術和數據為驅動，為廣大用戶提供優質的互聯網金融信息服務。自成立伊始，小贏科技便恪守合規，始終積極擁抱監管，在挖掘自身發展價值的同時，積極響應國家政策，實時對業務進行調整，充分發揮金融科技助力實體經濟發展的服務作用。

近年來，作為實體經濟與銀行業金融機構“連接器”的小贏科技，一步一個腳印，通過先后推出的“微光計劃”、“贏新計劃”、“城市之光助力計劃”持續加大對小微企業和個體工商戶、新市民群體的支持力度，通過優化市場供給助推經濟金融高質量發展，并實現了自身發展再邁新臺階。

據統計，2020年1月至2023年6月底，小贏科技服務小微企業主和個體工商戶超480萬，服務覆蓋全國30個省、自治區與直轄市，涵蓋經濟社會的方方面面。2022年1月至2023年5月底，小贏科技服務的借款用戶中60%為新市民群體，其中全年54%的放款流向新市民。

想要做好實體經濟與銀行業金融機構的“連接器”，勢必需要強大的技術后盾。自成立伊始，小贏科技始終重視探索和應用新技術，將自身金融科技能力與資金方的優勢結合，不斷加大科技投入，結合大數據、深度學習等技術打造出多個智能業務平臺，保障金融產品的嚴謹性、穩定性。

得益于九年在金融科技服務能力上的沉淀，小贏科技通過全流程風險控制能力及多樣化的增長理念和方法論，可以為金融機構提供高效、可靠的技術產品與解決方案。截至目前,小贏科技已服務金融機構近90家。

歷玖同心向“善”行 履職盡責顯擔當

企業要實現可持續發展，不僅應為社會提供優質的產品和服務，還需盡自身努力讓世界變得更美好。

在推動自身高質量增長的同時，小贏科技發揮頭部金融科技企業擔當，堅持向“善”而行，逐步成長為一家有社會責任感的金融科技企業。公司今年正式發布了《2022年度企業社會責任報告》，強調在堅持用戶至上、創新共享、敬畏風險、開放平等的企業文化下，讓科技服務于金融，讓金融服務于實體經濟和廣大新市民群體，積極履行社會責任。

過去的九年間，小贏科技不但鼓勵員工參與志愿者活動，還積極參與社會公益事業的發展，成立了專注公益事業發展的小贏公益基金會，希望通過社會責任的實踐，成為公益的推動者和倡導者，為社會福祉貢獻綿薄之力。

小贏公益基金會成立以來攜手各界人士親身力行，打造了鄉村寄宿制學校計劃小贏·澄小公益項目，歷時三年從生活環境改造、閱讀推廣、生活管理等方面助力鄉村兒童健康成長。2022年，小贏公益基金會進一步為鄉村校園引入優質閱讀資源及閱讀方法，縮短城鄉兒童閱讀差距。2023年，小贏公益基金會援建第一座在江西省贛州市尋烏縣落地的鄉村學校圖書館，建成后的圖書館可以擴大尋烏縣整體鄉村閱讀的覆蓋面，進而促進當地更多人口參與到共同閱讀的氛圍當中。

未來三年，小贏公益基金會將繼續助力尋烏縣 4 所鄉村寄宿制學校的閱讀推廣及身心健康關注，啟動由“點”成“線”的新篇章，關注鄉村兒童的身心健康，用實際行動助力鄉村振興。

消保盾牌共鑄就 篤行致遠創美好

目前，我國金融消費者超過10億人，科技大大提升了金融服務的效率和便利性，因此強化金融消費者權益保護工作，切實保護好金融消費者長遠和根本利益，是行業健康可持續發展的需要，迫在眉睫且勢在必行。

消費者權益保護相關工作已成為各類金融機構重點關注和部署的工作領域，中國銀行保險監督管理委員會發布的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》于今年 3 月 1日起施行。8月3日，中國互聯網金融協會也發布《關于加強互聯網金融行業協同、維護行業正常秩序的倡議》，進一步加強互聯網金融行業協同，保護消費者和從業機構的合法權益，維護行業的正常秩序，推動凈化金融市場環境，促進互聯網金融規范健康發展。

小贏科技秉持用戶至上的企業文化，重視消費者權益保護工作，穩步推進消保管理體制建設，進而構建多維度且立體、統一的消費者權益保護體系。小贏科技不但成立“消費者權益保護”工作領導小組，將消費者權益保護納入公司治理，貫徹落實到公司業務流程的各環節——進一步強化頂層設計,完善治理結構，制定或修訂多項消保相關工作制度，不斷健全消保審查、內部培訓、監督檢查、考核評價等各項消保工作機制。

在直接對接客戶層面，小贏科技通過“人工+AI”智能客服體系的建設提升客服效率，完善服務應用機制，7×24 小時服務確保客戶訴求100%響應，重視每一位客戶的訴求，不錯過每一條重要信息，盡最大努力保證每一位用戶的服務體驗。

立足行業，小贏科技不斷推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心的消費環境，以企業官微為陣地，多渠道向廣大用戶宣傳普及金融消保知識，以“防騙指南”為題的反詐專欄，用通俗易懂的方式，為用戶普及常見的網絡騙局，增強用戶的安全防范意識，引導用戶樹立理性消費觀念，維護自身合法權益，累計影響行業用戶人數達千萬級。

九載光陰迅疾，歲月如梭飛逝，相伴歷玖同心。未來，小贏科技必將踔厲奮發、篤行致遠，時刻謹記肩負的社會責任，夯實現有技術、不斷優化產品和服務，攜手更多的金融機構一起更好地滿足中小微等群體的金融需求，構建可持續發展的健康金融服務生態體系，在推進高質量發展中干在實處、走在前列，助力實體經濟，助推新市民美好生活。