TMT观察网_独特视角观察TMT行业

最近，正在大家把“分答”玩得興高采烈的時(shí)候，“作為知乎在愚人節(jié)推出的付費(fèi)看答案的刮刮樂產(chǎn)品，值乎”的2.0版本又在朋友圈出現(xiàn)了。除了顏色和logo，值乎的產(chǎn)品形態(tài)神似幾周前剛剛推出的分答。

5月16日，果殼網(wǎng)旗下“在行”，在微信公眾號上低調(diào)上線了一款付費(fèi)語音問答新產(chǎn)品——分答。用戶在分答上可以自我介紹或描述擅長的領(lǐng)域，設(shè)置付費(fèi)問答的價(jià)格，其他用戶感興趣就可以付費(fèi)向其提問。隨即在5月底，分答引爆了朋友圈。

果殼旗下的在行，是一個(gè)知識技能共享平臺，主打行家與學(xué)員之間知識經(jīng)驗(yàn)的有償交流分享和技能服務(wù)為主。而分答可以看成輕量版的零售在行，產(chǎn)品邏輯與之一脈相承。分答采用語音形式，提問者拋出問題，被問到的人選擇是否回答，回答則費(fèi)用入賬，并且在付費(fèi)后的分配方式上，分答采用了一個(gè)多方分配的機(jī)制。

前日，模仿分答的“值乎2.0”上線了。

分答火爆，值乎2.0能火爆嗎？

愚人節(jié)推出的“值乎”，并沒有引爆社交網(wǎng)絡(luò)。反而是果殼旗下的分答，讓外界記起了知乎曾經(jīng)在愚人節(jié)推出的“值乎”。

周源也一定沒想到在“鹽Club”之后的20多天內(nèi)，知乎和值乎會如此頻繁地被各種文章提及，而那些文章的主角是另一個(gè)叫分答的產(chǎn)品。在此之前，無論果殼還是在行，大概都沒有被周源和他的知乎真正看重過，哪怕曾經(jīng)有人說知乎的原形Quora在中國下了兩只蛋，一只叫知乎，另一只叫果殼。

分答的火爆因何而起？一切可能要從“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢是什么？”這個(gè)問題開始。這個(gè)問題有17861個(gè)人在分答上花了一塊錢偷聽，隨機(jī)引發(fā)了分答在朋友圈的火爆。

團(tuán)長君覺得，這個(gè)問題與一般意義上的“知識”無關(guān)，它滿足的不是這一萬多個(gè)人的求知欲，而是好奇心。姬十三比周源的睿智之處，就是懂得不同的“知識”需要不同的“社交”手段，所以用了果殼、在行和分答，分別應(yīng)對（狹義的）知識、經(jīng)驗(yàn)和好奇心三種不同形態(tài)的社交內(nèi)容。

果殼網(wǎng)是傳播知識的“門戶”，知識是標(biāo)準(zhǔn)化的，無需太多互動，社區(qū)只解答這些知識延展出來的疑問；在行傳播的是經(jīng)驗(yàn)（Know-how），千人千面并不適合轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)上單向的文字，所以線下當(dāng)面交流更為合適；而分答純屬好奇心驅(qū)動，為你的好奇心支付一元錢絕對不會肉疼。

姬十三的厲害之處是，可以深度洞察到這些（廣義的）知識的不同之處，并且找到適應(yīng)不同平臺的知識提供者和需求者，相互之間并無太多交集，幾乎是各自獨(dú)立形成體系，果殼上的科學(xué)家、在行里的垂類專家、分答上的網(wǎng)紅，各自用最舒服的方式開展互動，毫無違和感。

對比之下，知乎的邏輯是把不同類型的“知識”雜糅在一個(gè)問答平臺上，或者希望把這個(gè)大平臺上的人導(dǎo)入到其他新的交互形態(tài)里，這對于一個(gè)專業(yè)問答社區(qū)來說，是相當(dāng)別扭的產(chǎn)品形態(tài)。

從產(chǎn)品的創(chuàng)新上看，曾在愚人節(jié)讓人眼前一亮的“值乎”已經(jīng)很快進(jìn)入了休眠的狀態(tài)，幾乎與分答同時(shí)推出的知乎Live，在追求快速迭代的時(shí)代依然猶抱琵琶半遮面地在內(nèi)測中。而值乎2.0的上線，對分答進(jìn)行了很大程度上的“臨摹”，團(tuán)長君認(rèn)為其前景還是不樂觀。

這不是今天的知乎不夠強(qiáng)大，也不是晚了20天就錯過了風(fēng)口。團(tuán)長君認(rèn)為，周源和知乎的骨子里，就只繼承了Quora的形態(tài)，這個(gè)問答社區(qū)的形態(tài)里，反而缺失了知識社交本身的神魂。因?yàn)橹R和社交的組合本身是多元化的，如何解決好這個(gè)多元化問題，周源可以向姬十三和他的果殼、在行和分答多多學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。

周源的救贖？

過去幾年，知乎還常常和豆瓣一起被人們提及。這兩個(gè)高逼格的網(wǎng)站，分別聚集一群自視為理性或者文藝的年輕人，并且都同樣有深度有高度，他們在自己的圈子里玩得不亦樂乎，但也封閉、排外、孤芳自賞。同時(shí)操碎了心的人們又常常自問，知乎和豆瓣該如何活下去，如何賺錢，如何保持自我。在這一點(diǎn)上，知乎的行動甚至比豆瓣還要更慢，2016年之前的幾年中能數(shù)出來動作，有且只有推出知乎日報(bào)和出版了幾本科普類圖書，以至于有人說，知乎這間慢公司，從模仿Quora開始，就未與創(chuàng)新結(jié)緣。

即使如此，知乎在兩次敞開大門的行動后還是加速發(fā)展起來。第一次是2013年3月，知乎向公眾開放注冊，不到一年時(shí)間，注冊用戶迅速由40萬攀升至400萬。第二次是2015年11月，知乎接受騰訊和搜狗的注資，從搜狗獲得更多的流量，周源本人在那次“鹽Club”活動上宣布日活用戶數(shù)達(dá)到了1500萬，熱門話題數(shù)量也得到了很大的提高。同樣也是在資本的作用下，知乎開始在產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新上尋求突破，2016年愚人節(jié)推出的值乎就一度得到了很高的關(guān)注度，之后一個(gè)多月的時(shí)間里，又高調(diào)宣布推出實(shí)時(shí)問答產(chǎn)品“知乎Live”。

在產(chǎn)品上沉寂多年之后，知乎似乎即將迎來一個(gè)新高潮的時(shí)候，但“分答”的出現(xiàn)、朋友圈的刷屏、各類大V和網(wǎng)紅的參與，讓知乎的這輪革新的高潮瞬間被蓋住了風(fēng)頭。

不得不正視的問題是，知乎的困境并不是因分答而起。早在第一次開放公眾注冊伊始，知乎原有的的氛圍和文化就開始被稀釋，早期重度用戶的逃離以及問題的“水化”，開始令知乎褪色。

周源曾經(jīng)用一個(gè)城市來比喻知乎，借用《美國大城市的死與生》一書中的觀點(diǎn)，認(rèn)為一個(gè)城市解決了制度和秩序，就能更加繁榮。然而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)與實(shí)體的城市有很大的不同，城市本身就是一個(gè)極高的門檻，城市原住民的遷移極其困難。但網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不同，用戶遷移和進(jìn)入很簡單，可替代平臺很多。當(dāng)知乎從邀請制的刷卡進(jìn)門變成大門中開，原住民的高品質(zhì)文化就慢慢被稀釋了，蒸發(fā)式降溫讓知乎成了一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣的市場，一切就不受控了。

而去年底深度嫁接搜狗，無節(jié)制地引入流量第二次拉低了知乎的人群定位，在獲得流量和用戶的同時(shí)，也把自己向營銷平臺的方向狠狠地推了一把。一個(gè)號稱“高質(zhì)量、可沉淀的信息，并讓有價(jià)值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來的社區(qū)”忽然涌入上百萬粉，消化不良的結(jié)果就是反智文化、抖機(jī)靈、葷段子的盛行，然后造成知識靠邊、理性退散、大V出逃，剩下欲蓋彌彰的功利主義和點(diǎn)贊之交的自我陶醉。

知乎的研討會模式，鼓勵更多的互動，問與答的過程會帶來更多的啟發(fā)和思考。而如今，沒有互動的問題就像沙子，在知乎的沙堆里尋找金子變得越來越困難，而社交媒體時(shí)代人們的耐心變得越來越稀薄，再大的用戶數(shù)和問題數(shù)量，都撐不起周源和知乎憧憬的未來。

知乎漂亮的數(shù)據(jù)背后的“盛世危言”并非空穴來風(fēng)，看看過去一年里知乎App在iOS Appstore的下載排名走勢，以及過去一個(gè)季度里百度指數(shù)的走勢，都難有半點(diǎn)上升的跡象，甚至可以推測出近期的一次下載和被搜索的波峰，是五月初魏則西事件引發(fā)的。由此可見，與騰訊和搜狗聯(lián)姻并沒有為知乎帶來品牌和用戶關(guān)注度上的顯著變化，不知道周源是不是希望多幾次在知乎引爆的社會熱點(diǎn)，能拉抬知乎的知名度，但這也同樣蘊(yùn)含著很大的風(fēng)險(xiǎn)和不可知性。

知乎App在iOSappstore的下載排名走勢

知乎上的一個(gè)問題：知乎的鹽Club為什么叫“鹽”。得分最高的答案是“因?yàn)槲覀兿痰玫疤邸薄Ｖ醢妗胺执稹焙芸炀鸵暇€了，咸咸的知乎做不出來甜甜的芬達(dá)，知乎的救贖還是要拷問周源和他的想象力。

【首席觀察團(tuán)】公眾號：techbaozou 轉(zhuǎn)載必須注明來自【首席觀察團(tuán)】。