撬動招聘藍海的新支點:解鎖斗米“快”字真言背后的升維思考互聯網+

對于絕大多數人來說,工作是一種剛需。
對于絕大多數人來說,工作是一種剛需。作為被互聯網滲透最早同時也是滲透率最高的領域之一,互聯網招聘行業也在經過幾輪洗牌之后形成了新的格局。無論是老炮們的自我革新,還是新的玩家的異軍突起,都讓這個賽道充滿了“速度與激情”。
隨著產業結構的調整和升級,新經濟新業態的不斷涌現,互聯網的持續普及和發展,服務業招聘市場成為了巨大的風口近幾年來備受關注。作為在這一領域持續深耕的中堅力量代表,斗米最近動作頻頻。先是起用一線明星岳云鵬作為代言人,接著全新品牌廣告在線上線下全面鋪開,就在近日的品牌升級發布會上,斗米創始人趙世勇更是宣布了以“快”為核心的戰略,全面發力一站式招聘服務。高調的背后,是斗米劍指招聘市場新藍?!諛I基層崗位招聘的野心。
全面升級,以“快”解決B、C兩端痛點
對于發展到一定階段的互聯網企業來說,品牌的建設造勢和營銷傳播也非常重要。早在開年斗米就透露了消息,今年將有大的市場動作,無論是從廣告還是品牌公關的角度,都似乎要轉向高舉高打的節奏。斗米之前一直在市場上保持一定的聲量,力求以最精準的打法貼近目標用戶群體,而這次品牌升級,算是全面打響品牌聲量的戰役了。
首先小結一下斗米這次品牌升級的要點。新的定位升級為高效的一站式招聘服務平臺,啟用全新廣告語斗米一下,馬上入職;在視覺形象上也做了不少文章,一線明星岳云鵬的代言廣告全新出街,在全國打一輪密集的廣告,玩了一波話題營銷;又召開品牌升級發布會,在行業各界代表的見證下官宣。
而與品牌和營銷相呼應的,還有斗米在產品、服務等層面的全面升級,可以說主打快的背后,是斗米以解決求職者和用工企業痛點為動力,進行自我進化革新的決心。
向勢而升,發力需求兩端成增長動力
斗米為什么有底氣肩負這個使命?這不得不談一下斗米所處的賽道和自身的發展歷程。首先,從市場規模上看,服務業招聘市場正處于窗口期,行業缺口大,增長快。據國家統計局數據顯示,2018年我國第三產業增加值占GDP的比重均已穩定在50%以上,而服務業吸納就業能力不斷增強,就業人員呈現逐步從第一、二產業向第三產業轉移的趨勢。而另外一方面,人口紅利的消失和行業用工流動性較高的特點,讓招聘成為最大的剛需。斗米的賽道涵蓋了服務業基層崗位的招聘,而這部分還有很多C端和B端還沒有覆蓋到,因此斗米未來還有很大的增長空間。
其次,移動互聯網的普及讓服務業基層從業者的求職渠道線上化,并且無論是從用戶角度還是HR來說,都已經被互聯網充分滲透。有了這個前提,如何進行更高效的匹配,為用戶提供更優質的體驗,是爭食這個大蛋糕的關鍵。在這一領域,斗米在流量上的優勢非常明顯,用服務同時撬動B端和C端,并且運用技術賦能驅動效率的提升增強用戶粘性,這讓斗米在成立短短幾年內就已經在成長為招聘領域的翹楚。
據公開資料顯示,目前斗米已經獲得了由高瓴資本、高榕資本、藍湖資本領投,騰訊、百度、新希望集團等知名企業多輪過億美元的融資。這份金主名單里,不僅包含了創投圈里的頭部資本機構,BAT三巨頭中的騰訊和百度也赫然在列。根據資本的價值投資邏輯,復合增長領域里的高質量(行業頭部)公司和以新技術為驅動在未來能驅動行業變化的公司更受青睞。這個領域在經過洗牌之后,斗米在大浪淘沙中嶄露頭角并成長為頭部企業,這幾年的發展也一路印證了其價值和潛力。
技術驅動,為基層求職者打造專屬顧問
隨著技術的不斷滲透和演化,AI等新技術也被應用到人力資源領域,在服務的過程中升級求職者的體驗。趙世勇在發布會現場介紹說,斗米首創了一種服務模式——針對基層崗位的一對一的私人職業顧問。在中高端的白領中,獵頭這種顧問式的服務已經很普遍,卻沒有針對基層崗位用戶的提供類似服務的平臺?;诖?,斗米通過不斷訓練智能機器人,將AI真正應用到用戶服務的場景中,讓智能人工客服用提供接近于人工服務的水平,來解答用戶在求職過程中的前期咨詢、崗位推薦、行業預測、薪資、簡歷投遞進展、報名、面試指南等全流程服務,大大提升了服務的效率。
除了提升效率,技術的驅動大大提升精準匹配。據趙世勇透露,斗米在技術研發上是投入最大的一塊,斗米希望每一項技術應用能夠真正落地,能夠在服務的環節中有所優化和提升,只有實現人崗的精準匹配,才能真正為用戶節省時間。
此外,斗米還用技術做到千人千面。根據用戶填寫的信息和瀏覽習慣、位置信息等,通過算法給用戶推薦意向度高的職位。通常來說,競價平臺是價高者排用在頁面的前面,而斗米更看重企業的職位和用戶的匹配度,綜合企業的活躍度等指標進行選擇。比如企業雖然知名度高,但用戶報了名之后沒有得到及時回復,可能第二天這個職位就排到后面去了。
升級的背后,不僅是斗米自身的進化,也是對用戶服務的兌現。截止2018年年末,斗米平臺用戶量超7600萬,位于行業前列,并在27個重點城市設立分公司,服務范圍超過300個城市??梢哉f,“斗米一下,馬上入職”不只是一句口號,更是這個在線招聘“攪局者”的一次有力發聲。
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