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3月20日，同程藝龍（0780.HK）發布了2018年的年度業績公告。公告顯示，按合并基準，同程藝龍2018年度的收入為60.9億元人民幣，同比增長16.5%；經調整的凈利潤為11.4億元人民幣，同比增長66.8%；經調整凈利潤率由2017年的13.1%上升至2018年的18.7%。

自2018年3月完成合并后，同程藝龍的交通、住宿及其他出行服務的整合效果超預期，協同效應得以顯著釋放，成長為服務品類齊全的一站式出行平臺。2018年度，同程藝龍交易額達到1,315億元人民幣（合并口徑），同比增長28.5%。

用戶數量及粘性顯著上升 月活用戶達到1.75億

受益于小程序戰略和服務體驗的持續提升，同程藝龍的用戶規模穩步增長，用戶數量及粘性顯著上升。截止2018年12月31日，同程藝龍的平均月活躍用戶數為1.75億，同比增長44.6%；2018年平均月付費用戶達到2000萬，同比增長28.2%，憑借一站式平臺策略的成功實施，2018年同程藝龍的用戶留存率達到67%。

根據第三方微信小程序排名平臺阿拉丁指數顯示，同程藝龍自2018年9月起，連續四個月榮獲“月度微信小程序TOP100榜單”榜首，并獲得了2018年阿拉丁「年度最佳小程序」大獎。借助于快速增長的小程序平臺，同程藝龍得以在低線城市的拓展中獲得顯著優勢。截止2018年12月31日，同程藝龍約85.4%的注冊用戶居住在中國非一線城市；此外，就同程藝龍從微信新獲得的付費用戶而言，來自中國低線城市的用戶占比由2018年1月份的54.9%上升至2018年12月份的64.3%，2018年全年平均為61.1%。

目前，微信用戶可以通過以下幾種方式在微信生態系統內進入同程藝龍的專有微信小程序，包括：微信支付入口及用戶最常用的小程序下拉列表；于騰訊旗下平臺投放的互動廣告；以及微信內的分享及搜索功能。

打造一站式出行平臺 以智能科技驅動服務創新

截至2018年12月31日，同程藝龍在線平臺提供由438家國內航空公司及國際航空公司運營的超過6,400條國內航線及超過1.1百萬條國際航線、超過140萬家酒店及非標住宿選擇、約310,000條汽車線路及超過417條渡輪線路。

由于同程藝龍不斷投資技術基礎設施，在過去一年中服務自動化水平進一步提升。按合并基準計算，2018年通過直連自動執行的交易數量占合并機票訂單約95%的比例，占合并住宿間夜約80%的比例。

借助大數據及人工智能科技，同程藝龍在過去的一年里持續優化用戶體驗，推出了多項基于智能化技術的服務及產品創新。在自主開發的“慧行”系統支持下，同程藝龍向用戶提供鐵路、飛機、汽車及輪渡產品組合的智慧出行選擇；在機票預訂服務中，同程藝龍推出的“如來”系統能夠智能滿足不同用戶的需求；此外，同程藝龍還推出了“智慧酒店”方案，讓用戶在試點酒店的預訂、入住、住宿及離店全過程盡享先進技術帶來的益處。

由傳統OTA向ITA（Intelligent Travel Assistant，智能出行管家）轉型是同程藝龍的既定戰略，以智能科技驅動服務創新的戰略使同程藝龍收獲了市場贊譽。2019年3月12日，由全球知名的新經濟產業第三方數據挖掘和分析機構 iiMedia Research(艾媒咨詢)發起的“2019中國新經濟創新勢力榜”上，同程藝龍獲評“最值得信賴出行平臺”。

附錄：

按合并基準計的關鍵財務指標

一張圖讀懂同程藝龍2018年業績公告