同居三年終成眷屬,天貓為何要在此時迎娶品勝當日達金融

這將是一場三方受益的婚姻。
文︱李安嶙
6月7日,據媒體報道,品勝與天貓商城、阿里商家事業部達成了戰略合作,三方將在品牌推廣、新品發行、用戶服務等方面繼續展開深入的合作。與此同時,三方還將在全渠道服務上展開更深入的合作。
早在2013年品勝·當日達就已經與天貓展開了合作。但之前,品勝與天貓之間的合作一直無名無分,有點“名不正言不順”。筆者更想用“同居”二字形容這場合作,雙方各有試探的意味。而從此品勝與天貓正式簽約,這也意味著雙方同居三年之后,正式牽手扯好了結婚證。表面來看,這場戰略合作似乎無特別之處,然而背后卻隱藏著非常深刻的意義。
當年因何選擇同居
正如前文所說的,筆者更想把把品勝·當日達與天貓此前的合作比做是同居。同居的原因大多是因為對眼,品勝·當日達早在2013年的時候,和天貓之間展開合作其實大有“對眼”之意。
早在2013年的時候,品勝就開始嘗試全渠道營銷模式。品勝的當日達系統由線下廣泛分布的實體零售店和一整套由品勝自主研發的IT系統組成,品勝希望能夠借此解決線下一公里的問題。這個系統不僅僅可以供品勝自身使用,也可以用于幫助其他電商平臺。
對于品勝而言,它需要電商平臺給其帶來流量支撐,以此推動其業務的增長。事實上,當時的天貓也正是需要有這樣的一個系統和平臺來推動其3C乃至其他業務的體驗提升,也正是如此,雙方如瞌睡碰到枕頭一般一拍即合,邁向合作之路。
對于天貓來說,品勝的存在確實給消費者的購物體驗帶來了很大程度的改造。用戶無論在哪里下單,IT系統都會自動將此訂單分配給離消費者最近的實體門店,由獲得訂單的門店完成送貨上門、安裝調試以及產品使用過程中的售后服務。
天貓本身就在3C數碼這個細分品類中很強,在品勝的幫助下更是得到了深耕,以此把體驗做的比京東等競爭對手更好。所以說,天貓和品勝的同居其實可以說是各得其益。
因為真愛最終領證
男女初期接觸靠的是感覺,但是長期生活靠的則是真愛。對于天貓和品勝而言也是如此。一開始品勝·當日達與天貓此前的合作卻相對較為低調,畢竟“秀恩愛,死得快”,這是男女戀愛的大忌。
也正是如此,雙方雖然同居,但從未高調秀恩愛。品勝一直都無名無份,天貓也沒有大肆宣揚。這是因為雙方在技術、管理等諸多體系上還需要磨合,另一方面品勝·當日達此前和其他電商平臺也有合作,追求品勝·當日達的小伙還真不少,雙方的感情基礎也確實沒那么牢靠。
不過,真愛終究還是真愛。在“同居”期間,得益于當日達系統的對接,品勝基于天貓平臺大力推進其全渠道業務,取得了突出的成績。2015年,品勝全年電商訂單量里面天貓占比80%,而京東和其他渠道占比20%,品勝在其中獲益不少,初嘗愛的味道。而天貓則通過打通雙方系統,對品勝服務數據進行實時監控,以期為消費者提供了更好的消費體驗,深刻感受到了這位賢內助成為了自家事業“背后的女人”。
同居了三年,天貓品勝都深感雙方婚姻的合適。也正是在這種情況下,品勝這次與天貓的正式簽約,意味著雙方正式領證走入婚姻的殿堂。品勝·當日達系統與天貓雙方正式認可,也將在未來進行系統的進一步對接,雙方可以開展更加深入的合作。
未來的小日子要怎么過
正如小兩口結婚之后往往要面對更多風風雨雨一樣。品勝·當日達與天貓正式領證之后,未來更重要的還是要雙方一起加強互信,一起好好過日子。
雖然目前雙方都有幾分羞澀,對于未來的業務布局都沒有過多的言語。但根據筆者猜測,天貓和品勝·當日達未來將會在系統、物流、服務方面全渠道開放,品勝會默許當日達開放物流給天貓平臺的其他商家,畢竟在一起過日子之后,面對其他小伙的媚眼肯定會進行回絕。
事實上,品勝·當日達的自身O2O線下渠道建設也將給天貓帶來更多的頭破。根據品勝方面數據顯示,品勝·當日達已遍布全國2500多個城市和地區,擁有9000多個實體加盟店,覆蓋全國90%以上縣城,已基本在全國范圍內實現當日達,甚至還在34個重點城市全面推行2小時達特色服務。
而對天貓而言,在品勝·當日達這位賢內助的幫助之下,能夠讓用戶享受到“千城當日達”配送。而在2015年,全年僅天貓自營店鋪的訂單量已達近300萬單,95%訂單通過品勝·當日達做到了當日送達,平均送達時效不到20小時。
在這樣的情況下,天貓也將在服務能力上不斷超越號稱能夠給予更好服務的自營電商平臺。在未來,天貓和品勝·當日達之間能夠把電商的O2O屬性發揮的更加淋漓盡致,天貓平臺上的商家可以節省更多運營成本,而品勝則能夠在這種合作中繼續發揮專長,天貓也能夠將做賦能平臺的理念得到更好的貫徹落實。這將是一場三方受益的婚姻。
李安嶙,互聯網觀察者,知名專欄作者,自媒體。文章見百度百家、新浪科技、網易科技、搜狐客戶端、今日頭條、一點資訊、虎嗅、鈦媒體、界面新聞、藍鯨TMT、艾瑞等國內數十家頂級專欄,文章轉載與商務合作加個人微信號:lianlin8866
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