互聯網家裝“取暖計”互聯網+
導讀
同其他行業一樣，家裝行業同樣需要回歸行業本身，通過對行業本身的深度改造來滿足用戶的新需求。
同其他行業一樣，家裝行業同樣需要回歸行業本身，通過對行業本身的深度改造來滿足用戶的新需求。
文/孟永輝
在寒冷的季節里，人們總是可以找到可以取暖的任何物件，生拉硬扯地和這個物件產生一定的關系。說得好聽一些，這是人們的生理作用使然，說得難聽一些，這是人們饑不擇食，盲目選擇的生活狀態。其實，在家裝行業當中同樣存在這樣一些人，面對突如其來的資本寒冬，他們拉上了可以和家裝產生聯系的任何東西，為的是一個目的——捱過這個寒冬。
于是，我們看到越來越多的新概念開始和家裝扯上關系，并且開始堂而皇之地出現在后互聯網家裝的市場中。有人說S2B應該是未來家裝行業的方向；有人說互聯網家裝依然要扮演獲客和轉化的功能；有人說家裝和新零售要發生反應……在這樣一種氛圍下，家裝行業的發展又開始出現了一個各種概念和模式紛至沓來的時代。
的確，這些新概念和新視角的確讓我們看到了家裝行業的新的發展可能性，但是，如果在落地的時候，這些概念和視角發生了跑偏，所謂的概念和視角或許將會淪為一種笑柄。本來已經對家裝行業心有芥蒂的裝修業主們或許將會對家裝行業徹底死心。因此，不要想著去依靠概念和營銷的思維再去看待家裝市場，真正回歸行業本身，或許才是讓家裝行業的發展真正擺脫當下困境的關鍵。
然而，當家裝行業真正開始回歸本身的時候，我們看到的是漫長的產業鏈、盤根錯節的利益關系，還有那些不斷改造，卻越改越亂的家裝流程和環節。這些痛點和難題僅僅只是依靠一個概念，一個想法是完全做不到的，只有通過十足的勇氣和耐心，才能給行業的發展帶來一丁點的變化。相對于互聯網家裝時代的大刀闊斧，后互聯網時代的家裝行業的發展或許需要的是做好每一件臟活、累活的勇氣。
1 打概念、做營銷不再是靈丹妙藥
筆者始終認為，家裝行業其實是一個能夠與最新的技術和理論迅速產生融合的行業，家裝從業者的嗅覺絲毫不比其他行業差。造成家裝行業始終積重難返的一個根本原因在于人們都喜歡投機取巧，并不會真正俯身到家裝行業當中去做那些真正可以給家裝行業帶來改變的事情，最終打概念、做營銷成為始終與家裝行業密切聯系的元素。
面對市場的逐漸透明，裝修業主的逐漸成熟，再加上概念和營銷在落地上的紕漏，最終讓原本屢試不爽的互聯網家裝模式開始遭遇困境。資本的逃離、平臺效力的不再都是這種現象的直接體現，正是因為如此，互聯網家裝行業當中開始跑路、關門等亂象。
這些現象在讓裝修業主遭受損失的同時，同樣讓家裝行業的信譽度一步步降低，互聯網時代曾經樹立起來的一點信心開始被不斷消耗。身處其中的家裝行業的從業者們并沒有意識到事態的嚴重性，他們依然在按照互聯網式的套路去繼續主打概念和營銷牌，試圖通過博眼球的方式繼續獲客。
這種方式的確可以在很短的時間內獲得海量的用戶，但是，得到這些用戶之后，我們依然需要通過落地才能滿足他們的真正需求。事實證明，主打概念和營銷的玩家們真的僅僅只是玩家，并不會關心落地和施工，所以，他們依然在用傳統家裝的產品和服務來滿足業已升級的裝修業主的消費需求。
很顯然，這種方式并不能夠實現真正意義上的供需對等。等到這種矛盾無法調和和持續發酵之后，越來越多的裝修業主開始對主打概念和營銷的家裝行業的運營模式開始免疫，最終，他們面對天花亂墜的宣傳開始變得足夠理性，主打概念和營銷的發展模式開始失去原有的效力。
當互聯網時代的紅利開始落幕，我們看到了很多新的家裝模式。無論是新零售賦能，還是S2B，抑或是裝修產業化，這些模式到最后變成了什么呢？變成了另外一個“互聯網家裝”，非但沒有解決業主的痛點和難題，反而將裝修業主從一個陷阱帶入到了另外一個陷阱里。
主打概念、營銷的模式不再奏效，家裝行業需要的是真正從頭到尾的深刻變革。步子邁得小一些，進展慢一些都沒有關系，關鍵是要真正能夠解決家裝行業的痛點和難題，而不能僅僅只是主打概念和營銷，最終讓裝修業主來買單。
可能有人會拿資本寒冬和行業寒冬來做擋箭牌，認為他們之所以會主打概念和營銷是為了抵御寒冬。但是，正如開頭提到的那樣，如果為了抵御寒冬將那些并不實際的東西抓在手里的話，所有的努力或許都將付諸東流，非但無法真正解決家裝行業的痛點和難題，反而還將會將家裝行業的發展帶入到新的困境里，互聯網家裝的死循環同樣將會持續。
2 回歸行業， 滿足用戶才是互聯網家裝的正道所在
幾乎所有的商業模式的成功都是因為它們改變了用戶的生活方式，破解了用戶的痛點，實現了行業本質上的改變。因此，行業和用戶始終都是決定一種商業模式是否成功的關鍵所在。所以，當互聯網家裝的發展模式開始遭遇困境的時候，我們依然需要回歸行業和用戶，從那里尋找行業發展的破局之道。
我們首先來看行業。
家裝行業其實一個相對傳統的行業，涉及的流程和環節也比較多。但是，這并不代表家裝行業就一定要原始和陳舊。在各行各業都在科技化的大背景下，家裝行業同樣需要緊跟這樣的潮流，才能真正將自身的發展帶入到一個全新的發展階段。
無論是上游建材生產環節的制造智能化，還是下游施工流程的產業化，其實，家裝行業都可以和最新的AI、大數據、云計算等新科技產生聯系。雖然家裝行業的科技化的過程可能不會太順利，但是，只要我們可以將家裝行業與這些新技術、新模式產生聯系，家裝行業就能夠發生一些真正意義上的改變。
同互聯網家裝時代僅僅只是去中間化不同，這種以改造行業本身的進化更加能夠解決家裝行業當中的痛點和難題，而不是通過渠道的改變將原本就已經陳舊的家裝產品和服務又推薦給裝修業主。因此，未來家裝行業發展的新方向一定在對于家裝行業的深度改變上。
不管哪種模式，不管切入點如何，我們都要先思考能不能真正改變行業本身。如果能夠真正改變行業本身，互聯網家裝的進化才有意義。只有踏踏實實地為改變家裝行業做出努力，家裝行業的進化，才能真正奏效，而不僅僅只是主打概念和營銷。
我們再來看用戶。
其實，家裝行業的用戶并不是裝修業主，而是包括裝修公司、建材經銷商、設計公司等諸多門類。當互聯網家裝行業的發展進入到新階段，我們必須將家裝行業的用戶進一步精準和拓展。
經過互聯網時代的洗禮之后，其實這些家裝行業用戶的需求已經發生了深刻變化。以裝修業主為例，在互聯網家裝時代，他們需要的是用互聯網家裝的方式來方便、快捷地找到價格低、質量好的裝修公司，其實，他們最基本的需求是對接和撮合。正是因為如此，以土巴兔、齊家網為代表的平臺型的互聯網家裝公司其實是有存在的必要和發展的可能性的。
經過互聯網時代的洗禮之后，裝修業主不再為尋找裝修公司發愁，他們真正發愁的是如何找到靠譜的裝修公司和施工團隊。因此，裝修業主在這個階段的真正需求是品質和服務。所以，如果我們再去做撮合和對接，硬生生地將兩個供求根本就不可能達成一致的用戶撮合在一起，帶來的必然是不滿意。于是，很多人開始選擇用腳投票，互聯網家裝的撮合能力還是下降。
當用戶需求發生改變的時候，我們就需要規范家裝行業的產品和服務。通過將家裝行業的產品和服務來進一步提升找到新的發展突破口，從而真正將家裝行業的供求兩端達成交易。如果僅僅只是做營銷工具，營銷方案顯然是不夠的，真正投身到家裝行業的實際運作過程當中，通過真正改變家裝行業才能真正實現。因此，從用戶的角度來看，家裝行業未來的發展方向依然在行業上。
當互聯網紅利落幕，人們在饑不擇食地選擇新的發展方向的時候，我們必須明白依靠概念和營銷的發展方式開始失去原有的效力。同其他行業一樣，家裝行業同樣需要回歸行業本身，通過對行業本身的深度改造來滿足用戶的新需求。
這或許正是家裝行業的供給側結構性改革。
在寒冷的季節里，人們總是可以找到可以取暖的任何物件，生拉硬扯地和這個物件產生一定的關系。說得好聽一些，這是人們的生理作用使然，說得難聽一些，這是人們饑不擇食，盲目選擇的生活狀態。其實，在家裝行業當中同樣存在這樣一些人，面對突如其來的資本寒冬，他們拉上了可以和家裝產生聯系的任何東西，為的是一個目的——捱過這個寒冬。
于是，我們看到越來越多的新概念開始和家裝扯上關系，并且開始堂而皇之地出現在后互聯網家裝的市場中。有人說S2B應該是未來家裝行業的方向；有人說互聯網家裝依然要扮演獲客和轉化的功能；有人說家裝和新零售要發生反應……在這樣一種氛圍下，家裝行業的發展又開始出現了一個各種概念和模式紛至沓來的時代。
的確，這些新概念和新視角的確讓我們看到了家裝行業的新的發展可能性，但是，如果在落地的時候，這些概念和視角發生了跑偏，所謂的概念和視角或許將會淪為一種笑柄。本來已經對家裝行業心有芥蒂的裝修業主們或許將會對家裝行業徹底死心。因此，不要想著去依靠概念和營銷的思維再去看待家裝市場，真正回歸行業本身，或許才是讓家裝行業的發展真正擺脫當下困境的關鍵。
然而，當家裝行業真正開始回歸本身的時候，我們看到的是漫長的產業鏈、盤根錯節的利益關系，還有那些不斷改造，卻越改越亂的家裝流程和環節。這些痛點和難題僅僅只是依靠一個概念，一個想法是完全做不到的，只有通過十足的勇氣和耐心，才能給行業的發展帶來一丁點的變化。相對于互聯網家裝時代的大刀闊斧，后互聯網時代的家裝行業的發展或許需要的是做好每一件臟活、累活的勇氣。
1 打概念、做營銷不再是靈丹妙藥
筆者始終認為，家裝行業其實是一個能夠與最新的技術和理論迅速產生融合的行業，家裝從業者的嗅覺絲毫不比其他行業差。造成家裝行業始終積重難返的一個根本原因在于人們都喜歡投機取巧，并不會真正俯身到家裝行業當中去做那些真正可以給家裝行業帶來改變的事情，最終打概念、做營銷成為始終與家裝行業密切聯系的元素。
面對市場的逐漸透明，裝修業主的逐漸成熟，再加上概念和營銷在落地上的紕漏，最終讓原本屢試不爽的互聯網家裝模式開始遭遇困境。資本的逃離、平臺效力的不再都是這種現象的直接體現，正是因為如此，互聯網家裝行業當中開始跑路、關門等亂象。
這些現象在讓裝修業主遭受損失的同時，同樣讓家裝行業的信譽度一步步降低，互聯網時代曾經樹立起來的一點信心開始被不斷消耗。身處其中的家裝行業的從業者們并沒有意識到事態的嚴重性，他們依然在按照互聯網式的套路去繼續主打概念和營銷牌，試圖通過博眼球的方式繼續獲客。
這種方式的確可以在很短的時間內獲得海量的用戶，但是，得到這些用戶之后，我們依然需要通過落地才能滿足他們的真正需求。事實證明，主打概念和營銷的玩家們真的僅僅只是玩家，并不會關心落地和施工，所以，他們依然在用傳統家裝的產品和服務來滿足業已升級的裝修業主的消費需求。
很顯然，這種方式并不能夠實現真正意義上的供需對等。等到這種矛盾無法調和和持續發酵之后，越來越多的裝修業主開始對主打概念和營銷的家裝行業的運營模式開始免疫，最終，他們面對天花亂墜的宣傳開始變得足夠理性，主打概念和營銷的發展模式開始失去原有的效力。
當互聯網時代的紅利開始落幕，我們看到了很多新的家裝模式。無論是新零售賦能，還是S2B，抑或是裝修產業化，這些模式到最后變成了什么呢？變成了另外一個“互聯網家裝”，非但沒有解決業主的痛點和難題，反而將裝修業主從一個陷阱帶入到了另外一個陷阱里。
主打概念、營銷的模式不再奏效，家裝行業需要的是真正從頭到尾的深刻變革。步子邁得小一些，進展慢一些都沒有關系，關鍵是要真正能夠解決家裝行業的痛點和難題，而不能僅僅只是主打概念和營銷，最終讓裝修業主來買單。
可能有人會拿資本寒冬和行業寒冬來做擋箭牌，認為他們之所以會主打概念和營銷是為了抵御寒冬。但是，正如開頭提到的那樣，如果為了抵御寒冬將那些并不實際的東西抓在手里的話，所有的努力或許都將付諸東流，非但無法真正解決家裝行業的痛點和難題，反而還將會將家裝行業的發展帶入到新的困境里，互聯網家裝的死循環同樣將會持續。
2 回歸行業， 滿足用戶才是互聯網家裝的正道所在
幾乎所有的商業模式的成功都是因為它們改變了用戶的生活方式，破解了用戶的痛點，實現了行業本質上的改變。因此，行業和用戶始終都是決定一種商業模式是否成功的關鍵所在。所以，當互聯網家裝的發展模式開始遭遇困境的時候，我們依然需要回歸行業和用戶，從那里尋找行業發展的破局之道。
我們首先來看行業。
家裝行業其實一個相對傳統的行業，涉及的流程和環節也比較多。但是，這并不代表家裝行業就一定要原始和陳舊。在各行各業都在科技化的大背景下，家裝行業同樣需要緊跟這樣的潮流，才能真正將自身的發展帶入到一個全新的發展階段。
無論是上游建材生產環節的制造智能化，還是下游施工流程的產業化，其實，家裝行業都可以和最新的AI、大數據、云計算等新科技產生聯系。雖然家裝行業的科技化的過程可能不會太順利，但是，只要我們可以將家裝行業與這些新技術、新模式產生聯系，家裝行業就能夠發生一些真正意義上的改變。
同互聯網家裝時代僅僅只是去中間化不同，這種以改造行業本身的進化更加能夠解決家裝行業當中的痛點和難題，而不是通過渠道的改變將原本就已經陳舊的家裝產品和服務又推薦給裝修業主。因此，未來家裝行業發展的新方向一定在對于家裝行業的深度改變上。
不管哪種模式，不管切入點如何，我們都要先思考能不能真正改變行業本身。如果能夠真正改變行業本身，互聯網家裝的進化才有意義。只有踏踏實實地為改變家裝行業做出努力，家裝行業的進化，才能真正奏效，而不僅僅只是主打概念和營銷。
我們再來看用戶。
其實，家裝行業的用戶并不是裝修業主，而是包括裝修公司、建材經銷商、設計公司等諸多門類。當互聯網家裝行業的發展進入到新階段，我們必須將家裝行業的用戶進一步精準和拓展。
經過互聯網時代的洗禮之后，其實這些家裝行業用戶的需求已經發生了深刻變化。以裝修業主為例，在互聯網家裝時代，他們需要的是用互聯網家裝的方式來方便、快捷地找到價格低、質量好的裝修公司，其實，他們最基本的需求是對接和撮合。正是因為如此，以土巴兔、齊家網為代表的平臺型的互聯網家裝公司其實是有存在的必要和發展的可能性的。
經過互聯網時代的洗禮之后，裝修業主不再為尋找裝修公司發愁，他們真正發愁的是如何找到靠譜的裝修公司和施工團隊。因此，裝修業主在這個階段的真正需求是品質和服務。所以，如果我們再去做撮合和對接，硬生生地將兩個供求根本就不可能達成一致的用戶撮合在一起，帶來的必然是不滿意。于是，很多人開始選擇用腳投票，互聯網家裝的撮合能力還是下降。
當用戶需求發生改變的時候，我們就需要規范家裝行業的產品和服務。通過將家裝行業的產品和服務來進一步提升找到新的發展突破口，從而真正將家裝行業的供求兩端達成交易。如果僅僅只是做營銷工具，營銷方案顯然是不夠的，真正投身到家裝行業的實際運作過程當中，通過真正改變家裝行業才能真正實現。因此，從用戶的角度來看，家裝行業未來的發展方向依然在行業上。
當互聯網紅利落幕，人們在饑不擇食地選擇新的發展方向的時候，我們必須明白依靠概念和營銷的發展方式開始失去原有的效力。同其他行業一樣，家裝行業同樣需要回歸行業本身，通過對行業本身的深度改造來滿足用戶的新需求。
這或許正是家裝行業的供給側結構性改革。
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