令網紅爭相pick 的創爾美愈活小魔瓶,教你學貼標簽營銷的正互聯網+
如果產品沒有一個讓用戶讀懂的標簽的話,移動時代就是標簽時代 移動互聯網時代就是標簽時代,而這些標簽讓目標用戶可以在繁雜的信息中。
(美拍紅人參與#自愈少女魔法舞#)
這是一個標簽時代,我們看的新聞有標簽、短視頻有標簽,就連日常聊天隨口而出也是各種標簽,什么90后、宅男、御姐、大叔、蘿莉控等。人人都擁有無數標簽,同時我們也給所有物品貼上便于自己識別的各種分類。互聯網對信息獲取能力的解放,信息爆炸帶來的“超載”,數據海洋里標簽成為連接彼此的一個重要工具。
標簽時代的來臨也改變了品牌營銷的邏輯,曾經屢試不爽的灌輸、刷屏模式退位,取而代之的則是通過標簽化,讓產品和用戶雙向的找到彼此。例如小米最新的Slogan“永遠相信美好的事情即將發生”、怕上火就喝王老吉、海底撈你學不會等,標簽就隱藏在這些膾炙人口的口號式Slogan之下,刺破碎片的媒體介質,讓品牌想要傳達的信息觸達到所需的用戶手機上。
就在不久前,一部慰藉在大城市打拼年輕女孩的“少女自愈計劃”H5視頻占據了90后女孩的朋友圈,貼著自愈、修復等標簽的愈活小魔瓶在目標人群中打出了名堂,微博、美拍上,許多網紅也爭相pick這個小魔瓶。美妝作為高度競爭的市場領域,想要在品牌林立中樹立自己的flag,依靠砸錢幾乎沒有突圍的可能。創爾美這一次使用貼標簽營銷以智取勝,卻收獲了奇效。
移動時代就是標簽時代
移動互聯網時代就是標簽時代,百度、今日頭條上的千人千面、天貓/京東APP的個性化商品推薦,甚至音樂客戶端上每個用戶所看到的音樂也不盡相同。2016年手機百度產品總監王昊曾透露一個數據,百度用戶畫像標簽達到200萬,據此將6億用戶完全區分開。同樣今日頭條也靠足夠多的標簽和關鍵詞,使得推薦算法愈發讀懂“人心”。為什么說移動時代就是標簽時代呢?因為兩大特征所決定。
首先,手機屏幕帶來的信息流通革命。PC時代一張網頁可容納的信息是海量的,并且有眾多的二級頻道、三級頻道供用戶選擇,標簽的價值并不高。移動互聯網時代窄小的屏幕可展示的內容非常有限,以今日頭條等閱讀產品為例,首屏只能推薦10條-20條內容,這遠遠不能滿足數億用戶的全部需要。
因此通過給用戶劃分標簽,并將內容核心詞提取為關鍵詞的方式,讓每個用戶手機獲取的信息都是基于標簽推薦。PC時代內容的傳播是網站把優質內容全部推薦在首頁供用戶挑選,移動互聯網時代則是機器根據用戶標簽屬性,將相匹配的內容推薦到手機上。因此標簽化新聞、標簽化電商、標簽化圖片、標簽化視頻、標簽化評論等,成為了移動時代的一大特征。
其次,用戶習慣養成非標簽化產品被淘汰。移動互聯網時代并非所有的產品都采取標簽化,只是當我們習慣了基于LBS、年齡、興趣、收入享受電商、團購、出行等APP精準推薦后,那些沒有標簽化能力,或者缺乏精準標簽化能力的產品逐漸在競爭中被淘汰掉。
據極光大數據的報告顯示,新聞資訊類 app 中,已經形成今日頭條和騰訊新聞兩個頭部app。今日頭條以20.7% 的滲透率位列第一,占比高于第三名天天快報接近 3 倍。今日頭條的迅猛發展背后,所憑借的正是對移動用戶的了解。貼標簽已不再是移動時代的一種特征,更成為許多后起之秀超越前輩的競爭利器。
標簽的無所不在,用戶接受信息上習慣也深受影響。許多產品開始根據自身特性,來發掘自己的標簽,而這些標簽讓目標用戶可以在繁雜的信息中,輕松的識別自己。
移動互聯網時代,企業和企業的品牌競爭,其實就是標簽的競爭。如創爾美愈活小魔瓶的“少女自愈計劃”,在微信、微博以及美拍和門戶網站中,透過自愈系少女這個標簽輕松的從人群中被目標用戶所發掘,天貓上尚未正式開售就迎來大量預定。小魔瓶在美妝市場的突圍,成為標簽營銷時代一個很經典的案例。
小魔瓶如何靠一個標簽突圍美妝市場?
女人做為消費市場的主力人群,美妝市場一直是一塊大市場,據歐洲美妝行業研究機構Cosmetics Europe公布的數據顯示,歐洲美妝生產企業超過4600家,并擁有大約4.57萬家美妝專營店和5.5萬家零售門店。同樣,在中國美妝市場也一直保持著逐年的高增長,預計2018年將達到2600億元。
(天貓美妝頻道首頁)
雖然美妝市場足夠大,但已經非常細分化,每個美妝的細分領域都擁有一大批企業在競爭廝殺。打開天貓美妝首頁,僅彩妝一個細分類,就分為了38個小頻道,而這些小頻道下又分為N個品牌。因此,新產品想要在無數的品牌中脫穎而出變得越來越困難,僅憑借常規的營銷手段,很難和樹大根深的強勢品牌進行PK。
考慮標簽營銷,正是基于這種市場環境。創爾美提出“少女自愈計劃”,就是要在美妝這個紅海中突圍。
創爾美是知名的藥妝醫學護膚品品牌,愈活小魔瓶是其新推出的產品,主打22-35(80后、90后)女性群體,是一款全能型的肌膚修復產品。美妝市場營銷戰一直非常激烈,國內十大美妝品牌每年僅營銷的投入就以千萬甚至億為單位。如何讓目標用戶在海量的信息中發現自己?認可以及最終使用?
創爾美的營銷策略是有別于其他美妝品牌在市場上的金元行動,他們更注重精準化的人群與口碑,就像他們注重品質為先一樣。希望能傳遞給消費者精準的信息,為自己貼上直觀的標簽。
什么樣的標簽,既表達的了小魔瓶的產品特點,又戳中了目標人群的需要呢?少女自愈計劃這一概念橫空而現,首先,它表達了愈活小魔瓶療愈肌膚上的傷痛,能一次解決多個問題的特點。其次,這一概念也暗合了處在22-25的女孩,正在經歷著獨自處理學業、事業、愛情、友情等問題的現狀。
為了將這一概念從汪洋的信息大海直接觸達到目標用戶上,平臺上創爾美選擇了雙微、門戶網站、H5視頻、美拍等;內容形式上,既有圖文內容也有H5視頻,還有網紅自發拍攝的短視頻等;微博KOL上創爾美選的是真愛社、單身的日常、不二大叔說等,公眾大號上選擇抽婊臉、如何科學變美等,還在美拍上設立#自愈少女魔法舞#話題讓更多的年輕女孩加入進來。
經過這一系列的操作,愈合小魔瓶就這樣在營銷競爭激烈的美妝市場中突圍,直達到目標人群的手機屏上。由活動引爆話題,再到引流天貓旗艦店形成閉環。
賣產品就是貼一個好的標簽
當我們和朋友一起在商場里挑選產品時,常聽這樣的建議“性價比高”“很安全”“外觀有點丑”“維修起來很麻煩”等,一些簡單的描述就可能左右了購買行為。其實賣產品有時候就是貼一個好標簽,標簽是人化簡為繁歸類記憶一種本能,如果這個標簽是正向的,則會激發用戶的購買欲。尤其是在商業極度發達的當下,許多品類都會有琳瑯滿目的品牌,如何能夠讓你的目標客戶第一時間看到你?為產品貼上簡單有效的好標簽是一個捷徑。
那標簽對于一款產品究竟有哪些方面的好處呢?總結下來認為主要分為三條:
首先,標簽是最快的精準匹配方式。漂亮的不像實力派肯定會打動顏值黨,永遠相信美好的事情即將發生戳中了希望花少的錢買到高品質產品用戶的小心思。總之,任何一個成功的標簽,都會精準的讓產品和有此需要的人匹配起來。當然標簽營銷不是低成本營銷,卻是高產出的方式,如果產品沒有一個讓用戶讀懂的標簽的話,即使砸下千萬甚至上億的營銷預算,對轉化的促進也是十分有限的。
其次,標簽讓碎片化傳播只為一個目標服務。每一次品牌傳播都會有一個核心的目標,然而隨著媒介的復雜化,用戶閱讀時間的碎片化,移動互聯網時代的營銷投放已經變得十分復雜。傳統電視媒體、門戶網站、朋友圈信息流、短視頻植入等,如果沒有一個核心的標簽作為繩準,很容易造成各自為戰,形成不了整體的效用。如果有一個核心的標簽作為主攻方向,那么所有的營銷投放結果都會落到這個標簽之上。
最后,標簽是產品和用戶之間建立信任的暗語。早在互聯網時代,曝光和洗腦就已經過時。現在的品牌傳播,不僅要讓用戶知道你。如何快速的建立雙方信任,同樣十分關鍵。根據艾瑞數據顯示,2017年中國網絡廣告市場規模達到3828.7億元,在營銷投入上舍得花錢的公司不在少數。然而,小米、海底撈、加多寶的成功至今依舊被津津樂道。
他們十分清楚如何利用標簽,把只有產品和用戶懂得信任暗語傳播出來。用標簽構建信任看似天方夜譚,其實不明白,許多標簽本身就是一大堆訴求和觀念的集合。例如自愈系少女這個標簽,80后大叔或許明白不了其中所表達的含義,可在22-35歲的女生心中,卻包含著情感認同和感同身受,自然會對打出這樣標簽的產品另眼相看。
這是個標簽的時代,信息爆炸的環境下,標簽就像一個特殊的波段,只有對的產品和用戶才可以使用它無障礙的溝通。令網紅爭相pick 的愈活小魔瓶,給我們又一次表演了貼標簽營銷的正確方式。標簽可以讓產品穿過人山人海找到屬于它的用戶,而用戶也正在用這樣的方式搜尋懂自己的品牌。正確的貼標簽方式,會讓品牌的營銷事半功倍,這些技巧你學會了嗎。
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