TMT观察网_独特视角观察TMT行业

近期，第三方機構QuestMobile發布最新數據，4月協同辦公APP的MAU（月活躍用戶數）保持高位：釘釘的MAU為1.99億、排名第一，企業微信以1.02億位居第二，飛書約為0.12億。

數據來源：Questmobile

值得注意的是，與三年前不同，當全社會的線下活動回歸疫情前水平時，協同辦公軟件的活躍度僅有小幅下降。對比2020年1月，釘釘、企微、飛書2023年4月的MAU增幅都超過了50%。回顧2020年疫情以來，遠程辦公和在線上課的需求激增，協同辦公市場迎來大爆發。但是在2020年年中后，各地復工復產復學，釘釘迎來大幅“用戶退潮”，MAU迅速降了1億。

業內人士分析，目前協同辦公行業活躍度依然保持較高水位，是由于疫情的結束只影響了網課需求，各行各業陸續養成在線辦公的習慣，企業員工已經成為釘釘等軟件的主力用戶。據公開數據顯示，釘釘DAU大致在2022年一季度過億，彼時2000人以上大型企業貢獻了釘釘近1/3的活躍度，其用戶結構已經發生根本性轉變。

以釘釘為例，其企業客戶的數字化程度也在不斷加深。一汽集團、蒙牛、東方希望、上海三菱電梯、波司登、寧德時代等行業頭部企業，開始選擇在釘釘上大量開發應用，把自研的數字化系統集成到釘釘上。譬如一汽集團有超過300個移動應用集成到釘釘上，集團總部12萬余人上線后，紅旗300多家經銷商也陸續上釘釘，整個營銷體系之間實現了信息協同。

隨著協同辦公市場蓬勃發展，行業賽道的主要參與者也逐步迎來商業化挑戰，釘釘、企業微信、飛書等主體不約而同地大力推進商業化進程，更加關注高質量發展，促進客戶留存和轉化。

釘釘在2022年3月首提商業化，并于年底公布付費DAU超過1500萬，近期有媒體報道，現在已經不止這個數字。2022年，企業微信開始按調用的賬號數量收費，宣布服務商平臺收費模式將進行調整。相較而言，飛書團隊超八千人，正面臨著巨大的商業化壓力。今年一季度，飛書發布新的收費標準，針對非付費用戶大大壓縮存儲空間和存儲時長，多維表格中甘特圖功能也將停用。曾有媒體報道，飛書管理層在內部會議上透露，國內業務短時間內無法實現盈利，業務重心將轉移至海外市場。

與此同時，chat-GPT掀起的人工智能熱，也在深刻影響協同辦公行業的發展，AI技術的商業化路徑已經得到迅速驗證，后續會成為各家商業化的重要產品。

騰訊CEO 馬化騰表示，AI 是互聯網百年不遇的機遇，騰訊也一樣在埋頭研發，但是并不急于早早做完，把半成品拿出來展示。釘釘是協同辦公賽道首個現場演示智能化產品功能的公司，據悉已經有100個企業客戶在內測智能化助手“/”。飛書也在近期發布了My AI概念視頻。民生證券計算機團隊表示，本輪AI行情是帶給各行各業生產力質變的最大科技革命，并將阿里發布“千問”大模型以及釘釘落地AI應用場景等事件稱為“中國的微軟copilot時刻”。