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“空調不就是制冷制熱嗎，難道還有什么別的講究？又厚又丑的空調，直接將溫馨的，浪漫的，有情調的家庭港灣，給破壞了”。“房間空氣有多少病菌，寵物和人外出都會給家庭空氣帶來大量的病毒細菌，咱孩子還小、老人身體也不好，怎么能讓這病菌影響全家人的身體健康呢”？“空調遙控器密密麻麻的都是按鈕，哪個是制冷制熱，哪個是加濕？老年人完全搞不清楚，還鬧出‘大冬天吹冷氣、熱氣吹一夜沒加濕嘴唇都干了’等烏龍。如果動動嘴就能控制空調，讓老年人也與智能時代接軌多好啊。”

3月18日，在位于青島平度的海信家電產業園，一場“年輕人和老年人”兩類人群因為選購空調不當引發的使用和體驗痛點，以及帶給家人的身體健康傷害，通過一場場“情景劇”演繹，引發現場用戶、媒體的共鳴，更讓活動的主角海信空調產品研發人員備感責任重大。

如今，來自用戶上述痛點，在已經上市的海信新風空調璀璨·蘋果派C3上，得到了全面解決。家電圈還透過這場主題為“聆聽用戶心、打造藝術美”的海信新風空調璀璨·蘋果派用戶分享沙龍上，看到隱藏在這一系列產品背后海信空調的科技創新實力和藝術探索能力，具備為更多家庭和用戶定制美學新生活的擔當。

源起：空調產品雖然豐富，用戶仍然不滿意

這些年來，與家居裝修相比，空調真的是“又厚又丑”，外觀不是白色就是金色沒個性，無論是掛機還是柜機，都面臨著體積大占用空間又不美觀，與家裝風格格格不入，怎么放都丑。

除了吹冷風，就是吹熱風，連殺菌消毒的功能都沒有，更不要說吹新風、享智慧，只能制冷制熱的空調，早就無法滿足人們對于健康、舒適、綠色、低碳生活的追求了。空調遙控器不只是難看，而且也不好用，按鍵太多還經常找不到，在這個智能時代，都在追求人機直接對話，為什么空調就不能直接“放下手動動嘴”？ 

在中國市場發展已經超過40年的空調產業，雖然在10多年來隨著市場步入成熟期，空調產品的種類、技術和功能不斷豐富，從定頻到變頻，從制冷制熱到健康舒適換新風。但是，大量用戶對于空調仍然不滿意。

正如海信空調璀璨·蘋果派C3系列產品經理所說，傳統空調“太丑”、“太厚”、“風太硬”、“有細菌”、“有病毒”、“沒有加濕”、“還不智能更不新鮮”，總是無法完美迎合用戶的心。

面對一線市場上的用戶痛點，海信空調沒有選擇等待，而是“迎難而上”充分立足兒童、老人等不同年齡的用戶特殊需求，以及家庭客廳、臥室等不同生活場景，瞄準用戶追求呼吸健康的品質生活，將先進新風技術融于一體，于2023年上市涵蓋“美、氧、凈、風、爽、智”六大理念的璀璨·蘋果派C3系列，讓不同用戶收獲讓自己滿意的體驗。 

從用戶的不滿意中發現空調技術、藝術、功能等多維度的創新升級空間，這不只是讓海信空調在行業科技創新上占據“一席之地”。家電圈還了解到，海信空調在線下市場的新風空調占有率已經超過39%，在相繼提出新風空調團標和新風混風空調團標后，始終引領著行業發展和變革方向。

拐點：蘋果派A8試水，璀璨蘋果派C3再突破

無論是當年在變頻空調技術、產品、標準和市場的開創式引領，還是在最近幾年新風空調消費市場的再度領跑。在一位老用戶眼中，“海信空調作為行業的技術派、理工男，雖然在一線市場上不善言辭，但技術專業度、科技創新力和藝術感，都讓我非常放心。從當年家中第一臺空調是海信變頻空調，到兩年前家中換新房又買了全套海信新風空調”。

來自用戶的這份信任，正是源自于長達數十年來海信空調的專業與專注。早在2012年，海信空調推出“蘋果派”系列產品，一舉開創空調藝術化外觀的先河，并引領空調產品外觀的升級方向。 

海信空調產品設計師張良在與用戶分享時透露，“當年海信空調蘋果派A8可以說是一個劃時代的產品，外觀設計前衛時尚、行業極薄厚度以及舒適體驗，開啟了全新的空調時代”。十年后，正是源自海信空調骨子里“技術立企”的基因，新一代研發工程師們追逐一個又一個奇跡，在 開創空調行業的新風時代，又在推動將技術與藝術美學的跨界創新。

直面用戶不斷升級的消費需求，海信空調研發工程師們在堅持纖薄之美、堅持簡約之美基礎上，又注入新的設計理念“動感之美”。張良面對用戶和媒體首次披露，“從蘋果派A8到璀璨·蘋果派C3，海信空調工業設計團隊和研發團隊經過日以繼夜的方案設計、論證，克服重重困難為用戶帶來行業極薄的新風空調”。

在現場與會媒體的眼中，璀璨·蘋果派C3與目前市場上空調最大不同，就是內在與外在的一體化再造。一是“真的薄”、二是“真的鮮”，將新風空調的產品技術創新推向一個全新的高度。

家電圈獲悉，璀璨·蘋果派C3系列的掛機厚度僅13.4cm、減少40%，柜機厚度則為32.5cm，減少30%。背后則是研發人員通過面板極薄顯示、蒸發器折角極限設計等多種手段，通過一毫米一毫米的壓縮，創造出行業奇跡。

外在的薄美，與內在的新鮮，成為新風領跑者海信新風空調璀璨·蘋果派C3帶給用戶“獨一無二”的體驗。通過海信全球首創混合新風技術，也是空調行業第三代新風技術的加持，柜機和掛機的最大新風量分別達到220 m3/h及60m3/h，不僅領先國家標準，讓用戶在最短3分鐘就能實現全屋換新風的健康體驗。

在參觀全新上市的璀璨·蘋果派C3新品后，一位海信空調老用戶在現場直言，“非常驚喜，非常驚艷，這款產品的造型和流線更加動感，第一眼看到就能感受到剛柔兼具和簡約不簡單的氣質。再次家里換空調肯定首選這款產品”。事實上，這正是海信空調設計師緊跟時代潮流，以“4D圓角雙曲面設計”理念與跑車腰線的設計手法加入“勝利峰線”元素，帶給用戶全新的視覺體驗，也為新風空調的全民普及打造了不一樣的視覺體驗。

啟發：技術和藝術來自生活，新風空調就選海信

邀請用戶與媒體探訪工廠生產經，見證全新一代海信新風空調璀璨蘋果派C3的上市，并分享空調使用的痛點與不足、聆聽產品設計師的理念與初心，對于空調行業來說“并不多見”，卻釋放出海信空調在行業的發展自信與領跑實力。

如今在新風空調上，海信空調從技術、產品、標準、市場等多個維度的領跑者實力，不可撼動。活動當天，海信空調與平度市職業教育中心還舉行了校企合作訂單班揭牌，為海信空調在新風等技術創新上培養專業化人才和儲備。

面對老用戶與媒體的到訪，海信中國區營銷總部助理副總裁李龍介紹，作為海信旗下高端全套智能家電，璀璨正在成長為家電行業的“現象級”品牌。僅在2022年銷額同比增長200%+，完成年銷售“2年4倍”的飛躍增長。隨著璀璨·蘋果派C3，這將會進一步拉近璀璨與品質用戶的距離，為他們創造更舒適的生活空間。 

自2023冷年市場大幕開啟以來，海信新風空調在一線市場上持續發力，以專業的科研團隊和精準的需求定位，一舉斬獲五場大獎、九項榮譽，繼續以新風空調開創者角色領跑市場消費和用戶趨勢。據奧維云網監測數據，今年開局以來，在新風市場上海信空調繼續保持著發展的增長，成為眾多新裝與換新家庭的新風空調首選品牌和產品。