中國手機商出海,真的難以進入高端市場嗎?通信
在一帶一路政策的引導下,更多中國品牌陸續走出國門,進入“星辰大?!钡膰H市場,這其中不乏一些手機廠商的身影,像華為、小米、一加等。
在一帶一路政策的引導下,更多中國品牌陸續走出國門,進入“星辰大?!钡膰H市場,這其中不乏一些手機廠商的身影,像華為、小米、一加等。據調研公司Counterpoint Research發布的數據顯示,2017年蘋果、三星占到全球智能手機利潤的86%,其中高端手機市場領域正是被這兩家巨頭牢牢占據,瓜分手機行業的絕大部分利潤。
高端手機市場對中國手機品牌而言,是不可或缺的一部分,但面對公認潛力最大也最難做的高端手機市場,走出國門的手機廠商境遇各不同。有的在東南亞、印度甚至非洲,取得了不錯的成績,但是在歐洲和美國高端市場遭遇困境,某個國內一線品牌甚至在美國遭遇了臨時反水。
那么,中國手機商出海,為什么難以進入高端市場?
【歐美高端手機市場公認潛力最大,也最難做】
在印度、非洲等市場,以數量取勝是國內手機廠商的通用做法,但一味堆砌量級而忽視品質,雖能換來短時間的利益,但卻埋下了長久的隱患,令某些手機廠商在進入歐美高端手機市場時,往往帶有低價廉質的形象,很難在高端手機市場中分一杯羹。
再者,地處經濟發達國家地區,以美國和歐洲市場為例,高端消費者人群對于機型品質要求更高,對手機性能、設計等提出更加理性的需求。同時,又有如蘋果這樣得天時地利人和,擁有各種優勢的國際巨頭占據,使得中國手機品牌發展空間限制不小。
簡而言之,中國手機品牌在美國遇到的問題,就兩個問題:一個是認知,你做的手機沒法獲得當地消費者的認可,原因可能是產品品質、品牌定位,甚至是營銷策略;第二個是信任,人家壓根就不相信你,品牌沒法給予自信力去使消費者信服。
當然,凡事總無絕對,也有個別手機品牌在歐美高端市場做得如魚得水,不僅成功攻克,還深受硅谷精英的喜歡,一加手機就是其中之一。
【海外弄潮兒:一加手機】
2017年全球手機市場環境整體并不景氣,不少手機廠商銷量下滑,增長乏力;但一加全球營收近百億,相較于2014年增長了近5倍,其中有70%的市場份額來自海外市場。很多人可能并不知道一加手機在歐美高端市場的受歡迎程度。
在北歐地區的芬蘭,一加與當地最大的運營商ELISA攜手,連續多個月獲得單型號銷量第一的成績,超過蘋果、三星等海外大牌。每一次一加新品的亮相,總免不了引發全球排隊購買熱潮。從歐洲的倫敦、巴黎、芬蘭、柏林、哥本哈根等,到北美洲的美國紐約、到南亞印度的孟買、班加羅爾等城市,海外Pop-up活動中人潮涌動,堪比喬布斯在世時蘋果發售新品的壯觀場景。
除了消費者的肯定,頂級科技媒體也給予一加手機不少好評。在很多中國人思維中,高冷的美國媒體似乎瞧不上中國制造,但這些國外媒體竟然不約而同為一加手打Call,從第一款產品延續到現在。一加5T一發布就獲得了全球三大頂級科技媒體The Wired、The Guardian、CNET認可,他們以自身媒體平臺的信譽推薦了一加5T。對于大家非常關注的印度市場,一加通過與亞馬遜的合作進駐其線上高端智能手機領域,與三星蘋果正面交鋒,僅用3年的時間,就做到印度線上高端市場第一。
據不完全統計,一加手機的業務版圖從中國延伸至北美市場、歐洲以及東南亞,范圍涉及多達32個國家和地區。在2018年2月,谷歌攜手WPP(全球最大廣告傳播集團之一)發布的BrandZ中國出海品牌50強中,一加手機位列第12位,兩度入選出海品牌榜單,成為其中最年輕的手機品牌。
【一加手機如何進攻海外高端手機市場?】
很多人會給一加貼上一個標簽:“最會做海外市場的中國品牌”。但一加手機CEO劉作虎在極客公園大會上卻談到,對一加而言,“國際化”其實是一個偽概念。一個生來就面向世界的品牌又何來國際化一說。那么,一加手機進入海外高端市場又是如何做到的呢?
1.英雄不問出處,產品為世界而生
不同于很多手機廠商先國內后國外的做法,一加自成立之初就確定了國內國外統一標準、同步發展的策略,就把自己定位于生產精品的全球品牌,而不是一個平庸的地區手機品牌。在劉作虎看來,國際化就是個偽概念,一個產品或者品牌,并不是為某個國家或者區域的人定制的,而是生來就面向整個世界。
劉作虎提出,“做出一個有國際水準的產品是改變的第一步”,堅持用統一的國際標準打造世界級產品,用統一的標準輸出世界級產品。這背后的潛臺詞是,這款產品或者這個品牌要滿足世界所有人,只做將就、湊合、能用的手機顯然不能滿足這一點。一款世界級的產品,意味著他能夠征服世界上大多數的用戶,甚至包括最挑剔的用戶和高端人群的需求。
高端消費人群看中的無非兩點,一是產品的品質,要買就買最好的,最棒的設計、最好的材料、最佳的質感。外有顏值,內有配置,一切都精益求精。二是創新,要能夠引領行業的旗艦,高端人群不關心你一年出幾款手機,人家只關心最能打動他的那一款。
2.反復強調差異化,只做最好的安卓旗艦
“做最好的安卓旗艦”,正是一加手機的定位,而這樣定位的結果,讓一加與國內不少手機商走上差異化之路,讓品牌在國際市場上,迅速獲得認知。很多國產手機商青睞于機海戰術,動輒搞中高低三個產品系列,產品眼花繚亂,可用戶卻無從選擇,這些企業總想要中高低端市場通吃,以量取勝,卻撿了芝麻丟了西瓜。
但一加手機,從成立至今的四年多中,僅發布6款旗艦手機,但每一款手機都經過了深度的打磨,力求完美,交付給消費者最好的安卓旗艦,也令一眾消費者對一加手機的印象,留在了旗艦上。
例如,在一加5T砂巖白上,為了給用戶更獨特美好的視覺和觸覺體驗,一加對白色和砂巖材質進行了融合。但對供應鏈的人來講,這樣的做法很容易做出風險,只要有一點瑕疵就會暴露出來,但是一加相信自身的產品設計,品質和工藝已經達到了駕馭白色產品的能力,最終通過不斷地打磨試驗,才從80多個版本中最終推出了這款獨特的砂巖白。
3.讓產品自己說話,靠口碑傳播
美國歐洲等海外市場看似很難進入,但這些市場的規則卻很簡單,就是拿產品說事兒。想要征服高端手機市場的消費者,首先要做出對味兒的產品,做出符合硅谷精神的產品,才能打動他們,那些營銷炒作和水軍套路,到這里統統走不通了。
一加更喜歡讓產品自己說話,讓產品的口碑形成主動傳播,一加手機在美歐高端手機市場的口口相傳,是另外一種景象。當中,各大科技媒體紛紛為一加打Call,硅谷的工程師和CEO們向朋友炫耀他們的一加手機,甚至在一加手機發布新品時,竟出現了排長隊搶購的場景。
就一加在海外會有這么多用戶排隊這事,曾經被國內質疑是請水軍前往,但連續四年每款產品都形成熱議排隊現象,考慮是在紐約、倫敦等地區,甚至是在人煙稀少的芬蘭地區發生,這質疑著實成了一個偽命題。對此,劉作虎亦認為出海品牌在面對海外消費者群體,要更加誠信,對用戶更透明,這對出海品牌是一大考驗。
4.與志同道合的品牌強強聯手
智能手機品牌的市場規模能達到多大,銷售渠道是主要影響因素之一。中國手機品牌在歐美等海外市場銷售渠道的缺乏,是一個亟待解決的關鍵性問題。一加在歐美等市場絕不是一個人在戰斗,與志同道合的品牌強強聯手,從而創造更多與消費者接觸的機會。
全球電商亞馬遜、芬蘭最大電信運營商ELISA等等,都是一加手機在海外市場的重要合作伙伴。在2018MWC上,一加手機還宣布與瑞典電信巨頭Telia達成戰略合作,意味著在北歐市場領先的Telia成為一加手機在瑞典的合作伙伴。對本地化運營商的持續開拓、與合作伙伴的深度合作,都是讓一加手機能在海外市場走得更遠更穩的重要原因。
【結束語】
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。
當一些手機商還在用低價和炒作吸引用戶時,一加手機卻把“只做最好的安卓旗艦”作為自己的目標,從企業成立之初就開始經營最難啃的歐美市場。盡管面對著全球手機市場不景氣的大環境,但一加手機在海外市場捷報連連,5倍高速增長,也許這就是對高品質旗艦手機最好的鼓勵吧!
作者:王冠雄
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