魔幻現實主義下的中國互聯網，價值觀“魔幻”了嗎？互聯網+
導讀
中國互聯網公司價值觀變得越來越魔幻了
中國互聯網公司價值觀變得越來越魔幻了
9年前，在后金融危機的背景下，在一場大會上探討IT產業發展對國民經濟全局的促進和引領作用時，馬云說過一段很經典的話：互聯網不僅僅是一種技術，不僅僅是一種產業，是一種思想，是一種價值觀。
如今，新一輪的全球經濟環境變化下，我們發現，互聯網企業又開始頻繁討論“價值觀”的問題。馬化騰凌晨發朋友圈：“科技向善，我們新的愿景和使命?！本〇|在一輪眾所周知的“全球話題”后，宣布升級企業的價值觀為：客戶為先、誠信、協作、感恩、拼搏、擔當。
但企業的使命、愿景、價值觀并不應該被企業當成消解負面輿情的對沖手段。它應該被內化到公司文化，并堅持實踐。長期來看，這種公司會呈現出超出同輩的驅動力，并可以推動公司業務的良性發展。
有意思的是，在中國互聯網的圈子里，價值觀出現了巨大的代溝：上一代互聯網企業創造了新的商業模式和商業基礎設施，新一代互聯網企業坐擁更好的條件，思考著如何抓住人性的弱點。
中國互聯網公司的價值觀是怎樣的？出現了怎樣的斷代？為什么出現了這種斷代？
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初代互聯網公司的“挖井”之功
中國互聯網一直都是這樣嗎？
不是的，驀然回首，我們會發現如今創業者們輕而易舉能實現的“成就”，是站在了初代互聯網公司一點一點打下的互聯網基礎之上。
以中國最成功的的互聯網公司之一的阿里巴巴為代表，我們來看看BAT之所以能成為BAT，他們做了什么:
真正意義上的商業創新。以阿里巴巴為例。20年前從“讓天下沒有難做的生意”這一持續不變的價值觀開始，阿里一路創造了商業中最具參考價值的幾種商業模式：從最早的B2B模式，到淘寶的C2C模式，進而到天貓的B2C模式，再到線上線下融合，數字化重構人貨場的新零售模式……
與商業模式創新一起的，淘寶賣家、淘寶模特、代運營服務商、網店設計師、云客服、快遞員、分揀員……等多樣化的職業，也隨著這些商業模式創新一起涌現出來，創造了不少產值、也帶來了不少應用級創新。
類似的，騰訊的微信公號和小程序，解決了人們的孤獨問題，“連接”也產生了商業價值。
數字時代的基礎建設。我個人認為這一代的創業者比上一代要輕松很多，這也是現在互聯網公司上市速度、市場擴張大大加快的原因——因為很多基礎建設性的問題在上一代得到了相當完善的解決。
比如信用體系的建設，當初為了解決淘寶買家賣家的信任問題而生的支付寶，成了網絡信用體系甚至更廣泛的信用體系的基礎；支付寶首創的快捷支付，成為整個移動支付快速發展的基礎——不然現在手機上還得查好幾個銀行卡U盾才能付款。
在沒有收到貨的情況下把錢打給陌生人，現在的年輕人覺得再普通不過，十幾年前看來卻是不可思議：淘寶和支付寶沒出現之前，陌生人交易可是要論壇的版主做“證人”才能順利交易。假設失去了這一交易基礎平臺，就和電網斷電一樣，社會經濟生活也會大受影響。
平臺效應。5G時代到來之后，有人說BAT應該變成HAT或者BATH，這里的H指的是華為，華為在5G智慧應用層面的進度，讓人認為其應當于BAT比肩。
單就公司知名度或社會影響力這個層面來說，可以改寫BAT，但從企業生態的角度來說，H與BAT有著本質上的區別。
華為作為通信技術業的領軍企業，與互聯網企業最大的不同，在于“平臺效應”。通信技術本質是基礎服務商，在垂直度上，優秀的企業可以將“深度”挖到最深，行業本身具有一定的壁壘，也就是說在需要這項技術的行業里可以造就比較高的成就，但隔行如隔山，一旦“跨界”比較難聯動；但阿里、騰訊這一代互聯網企業，呈現出的平臺廣度上的帶動能力，除了本身漂亮的財報、市值，它們可以帶動創業機會、新的商業模式等社會方方面面的機會。這些衍生價值超越了他們自己的價值。
互聯網思維的普及。在初代中國互聯網公司“挖井”之功下，從出行方式到日常聊天，互聯網思維滲透在日常生活中，“互聯網+”可以說也是被推著向前走，社會發展在顯著提速之中。
在“互聯網+”被討論得最熱的那幾年，正如新一代互聯網創業不斷成長起來一樣，政府也開始了自己的互聯網“創業”。2014年，浙江省開始提出“四張清單一張網”，在全國率先實現政務服務網全覆蓋，省市縣三級大統一，“一點接入、服務全網”，并全部承載于云計算平臺上，到現在“最多跑一次”成為浙江速度的代名詞。換到20年前，這種滲透式的思維：咱不敢想，咱也不敢問。
價值觀決定命運
同樣是互聯網創業，當代創業公司和初代創業公司的大相徑庭。其中，主客觀原因都有。
客觀上來說，時勢造英雄，時代不同所造成的起點和環境不同，讓互聯網公司一定程度上“斷代”。這就好比，80后90后認為“讀個本科”是理所當然，他們的父母50后60年卻是“高中畢業”已經不錯，時代復雜的背景下有不同的理所當然：初代互聯網企業其實有點被推著往前走的意思——信用支付的問題我不解決那我還能開展業務嗎？聊天習慣的問題我不創新還能等其他人來突破嗎？當代互聯網企業其實也有點無可奈何：大家都在搶錢，難道我坐吃山空嗎？
這就延伸到主觀問題上來了，行為性的問題歸根到底還是整個時代價值觀的問題。在初代互聯網公司上我們往往看到歷史的使命感、行業的責任心以及持久的“挖井”功力，雖然不愿意但我還是覺得應該配得上這個被人說俗了的詞語“夢想”。在冠以互聯網創業夢想的名義下，科技吻合著歷史給予它的使命“改變生活”。
而當代互聯網價值觀更多的時候在談一些眼面前比較實際的東西，比如利潤。尤其是大型的新一代互聯網公司將這種價值觀擺到核心的位置上時，小公司們也開始不得不被迫這種互聯網價值觀。
從漫長的人類發展史來說，價值觀并沒有絕對的對錯可言。當年被吐槽叛逆的80后90后，如今也是社會的中流砥柱；當年被吐槽吹牛逼的初代互聯網公司，如今讓人回首來時路時，竟然還有一絲感動；所以，我們也無法預測2019年的中國互聯網魔幻現實究竟會帶來一個什么樣的未來。
只是把兩代價值觀放進一些理論時，我有些擔憂：比如，在馬斯洛需求層次理論中，如果當代互聯網公司較大一部分實現的是“活下去”勝利需求和“活得更好”的安全需求，那么初代互聯網公司產生的超出自身的互聯網能量與效應就算不那么高尚談及“超自我實現”也應該夠到了“自我實現”這個層次。
在這個理論下，中國互聯網價值觀是不是“魔幻”了？退步了？
我想大多數的人態度應該是和我一樣的：啤酒有泡沫，但啤酒不是泡沫。互聯網需要參與與資本競逐的游戲，但希望游戲之外，它能留下真正的社會價值。
以中國最成功的的互聯網公司之一的阿里巴巴為代表，我們來看看BAT之所以能成為BAT，他們做了什么:
真正意義上的商業創新。以阿里巴巴為例。20年前從“讓天下沒有難做的生意”這一持續不變的價值觀開始，阿里一路創造了商業中最具參考價值的幾種商業模式：從最早的B2B模式，到淘寶的C2C模式，進而到天貓的B2C模式，再到線上線下融合，數字化重構人貨場的新零售模式……
與商業模式創新一起的，淘寶賣家、淘寶模特、代運營服務商、網店設計師、云客服、快遞員、分揀員……等多樣化的職業，也隨著這些商業模式創新一起涌現出來，創造了不少產值、也帶來了不少應用級創新。
類似的，騰訊的微信公號和小程序，解決了人們的孤獨問題，“連接”也產生了商業價值。
數字時代的基礎建設。我個人認為這一代的創業者比上一代要輕松很多，這也是現在互聯網公司上市速度、市場擴張大大加快的原因——因為很多基礎建設性的問題在上一代得到了相當完善的解決。
比如信用體系的建設，當初為了解決淘寶買家賣家的信任問題而生的支付寶，成了網絡信用體系甚至更廣泛的信用體系的基礎；支付寶首創的快捷支付，成為整個移動支付快速發展的基礎——不然現在手機上還得查好幾個銀行卡U盾才能付款。
在沒有收到貨的情況下把錢打給陌生人，現在的年輕人覺得再普通不過，十幾年前看來卻是不可思議：淘寶和支付寶沒出現之前，陌生人交易可是要論壇的版主做“證人”才能順利交易。假設失去了這一交易基礎平臺，就和電網斷電一樣，社會經濟生活也會大受影響。
平臺效應。5G時代到來之后，有人說BAT應該變成HAT或者BATH，這里的H指的是華為，華為在5G智慧應用層面的進度，讓人認為其應當于BAT比肩。
單就公司知名度或社會影響力這個層面來說，可以改寫BAT，但從企業生態的角度來說，H與BAT有著本質上的區別。
華為作為通信技術業的領軍企業，與互聯網企業最大的不同，在于“平臺效應”。通信技術本質是基礎服務商，在垂直度上，優秀的企業可以將“深度”挖到最深，行業本身具有一定的壁壘，也就是說在需要這項技術的行業里可以造就比較高的成就，但隔行如隔山，一旦“跨界”比較難聯動；但阿里、騰訊這一代互聯網企業，呈現出的平臺廣度上的帶動能力，除了本身漂亮的財報、市值，它們可以帶動創業機會、新的商業模式等社會方方面面的機會。這些衍生價值超越了他們自己的價值。
互聯網思維的普及。在初代中國互聯網公司“挖井”之功下，從出行方式到日常聊天，互聯網思維滲透在日常生活中，“互聯網+”可以說也是被推著向前走，社會發展在顯著提速之中。
在“互聯網+”被討論得最熱的那幾年，正如新一代互聯網創業不斷成長起來一樣，政府也開始了自己的互聯網“創業”。2014年，浙江省開始提出“四張清單一張網”，在全國率先實現政務服務網全覆蓋，省市縣三級大統一，“一點接入、服務全網”，并全部承載于云計算平臺上，到現在“最多跑一次”成為浙江速度的代名詞。換到20年前，這種滲透式的思維：咱不敢想，咱也不敢問。
價值觀決定命運
同樣是互聯網創業，當代創業公司和初代創業公司的大相徑庭。其中，主客觀原因都有。
客觀上來說，時勢造英雄，時代不同所造成的起點和環境不同，讓互聯網公司一定程度上“斷代”。這就好比，80后90后認為“讀個本科”是理所當然，他們的父母50后60年卻是“高中畢業”已經不錯，時代復雜的背景下有不同的理所當然：初代互聯網企業其實有點被推著往前走的意思——信用支付的問題我不解決那我還能開展業務嗎？聊天習慣的問題我不創新還能等其他人來突破嗎？當代互聯網企業其實也有點無可奈何：大家都在搶錢，難道我坐吃山空嗎？
這就延伸到主觀問題上來了，行為性的問題歸根到底還是整個時代價值觀的問題。在初代互聯網公司上我們往往看到歷史的使命感、行業的責任心以及持久的“挖井”功力，雖然不愿意但我還是覺得應該配得上這個被人說俗了的詞語“夢想”。在冠以互聯網創業夢想的名義下，科技吻合著歷史給予它的使命“改變生活”。
而當代互聯網價值觀更多的時候在談一些眼面前比較實際的東西，比如利潤。尤其是大型的新一代互聯網公司將這種價值觀擺到核心的位置上時，小公司們也開始不得不被迫這種互聯網價值觀。
從漫長的人類發展史來說，價值觀并沒有絕對的對錯可言。當年被吐槽叛逆的80后90后，如今也是社會的中流砥柱；當年被吐槽吹牛逼的初代互聯網公司，如今讓人回首來時路時，竟然還有一絲感動；所以，我們也無法預測2019年的中國互聯網魔幻現實究竟會帶來一個什么樣的未來。
只是把兩代價值觀放進一些理論時，我有些擔憂：比如，在馬斯洛需求層次理論中，如果當代互聯網公司較大一部分實現的是“活下去”勝利需求和“活得更好”的安全需求，那么初代互聯網公司產生的超出自身的互聯網能量與效應就算不那么高尚談及“超自我實現”也應該夠到了“自我實現”這個層次。
在這個理論下，中國互聯網價值觀是不是“魔幻”了？退步了？
我想大多數的人態度應該是和我一樣的：啤酒有泡沫，但啤酒不是泡沫。互聯網需要參與與資本競逐的游戲，但希望游戲之外，它能留下真正的社會價值。
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