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作為近兩年來增長(zhǎng)最為迅猛的社交電商平臺(tái)，拼多多在兩年多的時(shí)間里獲得了超過兩億的付費(fèi)用戶。拼多多的出現(xiàn)，激活了之前遠(yuǎn)未釋放的社交電商市場(chǎng)潛能。

拼多多創(chuàng)始人兼CEO黃崢在2017鈦媒體T-EDGE科技生活節(jié)上，“解密”了拼多多火箭式發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力 。商業(yè)模式與團(tuán)隊(duì)基因的結(jié)合、分布式AI與集中式AI的哲學(xué)思維，共同推動(dòng)了拼多多的異軍突起。

特別是關(guān)于分布與平等的思維，暖榕榕以對(duì)話的形式請(qǐng)黃崢來展開講講。暖榕榕覺得，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者首先一定是一個(gè)有深度、有高度、有遠(yuǎn)見的思考者。

解密：兩年獲取超兩億付費(fèi)用戶 拼多多是這么做的 |【展開講講】

來源：編輯自黃崢在鈦媒體T-EDGE科技生活節(jié)上的演講

暖榕榕：聽說這次鈦媒體希望你來講講人工智能？

拼多多黃崢：是啊，首先感謝鈦媒體給了我這樣的機(jī)會(huì)，尤其把我安排在技術(shù)改變生活的場(chǎng)。

今天的主題是AI，我從上大學(xué)到在谷歌期間做的一直是AI相關(guān)的工作，作為老的AI技術(shù)人員，我就講講自己是怎么看待AI的。

在講AI之前，我還是花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間來介紹一下什么是拼多多，因?yàn)槠炊喽鄬?duì)很多人來講還是新名詞。

暖榕榕：好啊，很早就想聽你講講拼多多了。

拼多多黃崢：拼多多是第三方、全品類的社交電商平臺(tái)。

上一代電商更多是目的性很強(qiáng)的搜索式購物，而拼多多更多時(shí)候是非目的性購物。這就像你在逛一個(gè)Shopping Mall，去的時(shí)候沒有明確目的，走到那邊感覺非常有意思就買下來了。

整個(gè)拼多多的時(shí)間并不長(zhǎng)，現(xiàn)在才兩年多的時(shí)間，我們用一年時(shí)間就已經(jīng)有過億的付費(fèi)用戶，現(xiàn)在有超過兩億的付費(fèi)用戶。用戶的增長(zhǎng)速度，持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)超過了很多人的預(yù)期，也包括我們創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的預(yù)期。我也是感覺特別幸運(yùn)。

暖榕榕：這個(gè)速度的確是非常出乎大家預(yù)期的。背后的驅(qū)動(dòng)力是什么？

拼多多 黃崢：回過頭來看是什么驅(qū)動(dòng)了我們這樣的增長(zhǎng)。

第一個(gè)驅(qū)動(dòng)力是商業(yè)模式與團(tuán)隊(duì)基因的結(jié)合。

關(guān)于模式，我們?cè)谝粋€(gè)合適的時(shí)間做了一個(gè)相對(duì)正確的事。我們做拼多多的時(shí)候，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，每個(gè)人都在用微信、微博，用各種各樣的社交方式。社交媒體在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)中已經(jīng)占到40%以上，大家看手機(jī)的用電量就可以清楚知道。但社交媒體的商業(yè)化是很差的，40—50%人的眼球轉(zhuǎn)化出來的交易量可能只占到整個(gè)社會(huì)零售總額的8%，跟目的性購物的收縮式電商相比，這是巨大的不匹配。在這樣市場(chǎng)容量巨大且移動(dòng)支付爆發(fā)的時(shí)候，我們用一個(gè)模式把這個(gè)東西給激發(fā)了。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)基因，在過去的兩年多里面，值得我自豪的是，在這個(gè)模式之下，我們團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)了差異化的思維和不一樣的基因。

在做拼多多之前我們做過電商代運(yùn)營(yíng)，也做過游戲。應(yīng)該說在這個(gè)電商行業(yè)里面是非常少有的同一撥人既成功地做了電商代運(yùn)營(yíng)公司，同時(shí)又做了游戲公司。因?yàn)殡娚踢\(yùn)營(yíng)公司是強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行導(dǎo)向，是阿里的思維。但是你進(jìn)入游戲的時(shí)候就是學(xué)習(xí)產(chǎn)品的思維，是騰訊的思維。這個(gè)商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)的角度，是大部分的媒體和投資人所忽視的，在我們成長(zhǎng)過程中是至關(guān)重要的。

暖榕榕：那么第二個(gè)驅(qū)動(dòng)力又是什么呢？

拼多多黃崢：我們認(rèn)為第二個(gè)驅(qū)動(dòng)力是非集中式的社會(huì)組織形態(tài)。

我們看過去的技術(shù)，包括現(xiàn)在的AI強(qiáng)調(diào)的是我們?nèi)绾斡眉夹g(shù)的手段提高效率。比如，讓車開得更快一點(diǎn)，買東西效率更高一點(diǎn)，如何從1小時(shí)生產(chǎn)5000件到生產(chǎn)一萬件。目前百分之八九十的AI項(xiàng)目都是把人類歷史積累數(shù)據(jù)放到同一個(gè)地方，用機(jī)器來學(xué)習(xí)人，這個(gè)是集中式的AI。集中式的AI形象式的來講就是谷歌試圖在做一個(gè)超強(qiáng)大腦，這個(gè)超強(qiáng)大腦什么都懂，你問他，他告訴你的就是他認(rèn)為最正確的。就好比是你去問上帝你今天吃什么，上帝說你今天吃牛肉。

然而在生活當(dāng)中，人對(duì)于具體問題很少是去問上帝的，大部分的時(shí)候是去問朋友。你不知道小孩上什么學(xué)校，不是去廟堂問神父，而是去問同樣走過這個(gè)旅程的人周圍哪個(gè)學(xué)校好，哪個(gè)老師好，申請(qǐng)的途徑是什么。如果得不到正確的答案，你會(huì)接著問下一個(gè)。走一圈下來，通常情況下沒有一個(gè)人的答案是完整的。這個(gè)時(shí)候你會(huì)停下來做綜合判斷。

這種AI的結(jié)構(gòu)和前面集中式的是很不一樣的，在這個(gè)結(jié)構(gòu)里面不強(qiáng)調(diào)完整的搜索，它強(qiáng)調(diào)的是平等利用社交關(guān)系蔓延式的探索。在平等的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)里面沒有集中式的上帝，沒有主持人，也沒有集中決策者。這是兩種不一樣的社會(huì)組織形態(tài)。

暖榕榕：聽起來平等網(wǎng)絡(luò)包含了哲學(xué)層面的思維。展開講講？

拼多多黃崢：這個(gè)形態(tài)有三點(diǎn)好處：

第一個(gè)特別明顯的好處就是能夠幫助機(jī)器，幫助算法走出牢籠。

從人臉識(shí)別到文字推薦，用的算法無非就是當(dāng)年講的多層次神經(jīng)元算法，它根據(jù)你的歷史知識(shí)來預(yù)測(cè)你下一個(gè)要什么。這個(gè)時(shí)候會(huì)出現(xiàn)什么樣的狀況呢？比方說你今天在購物的場(chǎng)景，你今天看了一個(gè)煙斗，可能你明天又看了一個(gè)煙斗，于是它就認(rèn)為你要看的就是煙斗。你要看文章，今天看的是汽車，明天又看汽車，當(dāng)你買汽車買完了，它依然以為你喜歡的是汽車。而且你數(shù)據(jù)積累的越多，它越認(rèn)為你就是喜歡這個(gè)。這個(gè)就跟我以前在學(xué)校里做機(jī)器人的時(shí)候，路徑選擇的設(shè)計(jì)結(jié)果是讓機(jī)器學(xué)習(xí)走到墻角而走不出來，走到偏好的牢籠而不能自拔。只有你一個(gè)人面對(duì)自己內(nèi)心的話，有時(shí)候容易走到偏執(zhí)的地方去。

人是社會(huì)動(dòng)物，一個(gè)很重要的點(diǎn)是你有朋友，可以通過朋友經(jīng)歷你沒有經(jīng)歷過的事情。以生小孩為例，生小孩是人生一個(gè)階段的事情，生第一個(gè)小孩之前你沒有看過生小孩相關(guān)的書，也沒有這方面的知識(shí)。但是有很多朋友經(jīng)歷過，如果你用上帝式的AI算法，可能永遠(yuǎn)得不到這方面的知識(shí)，當(dāng)你生完小孩之后它才會(huì)推薦給你相關(guān)聯(lián)的東西。只有用分布式朋友的方式，才會(huì)把別人的知識(shí)吸收過來，讓你用朋友的眼睛去探索新的世界。

第二個(gè)好處就是可以體現(xiàn)人的情緒。我們講到人工智能的時(shí)候是冷冰冰的，描述溫馨場(chǎng)景的時(shí)候也是如何提升我們的效率。但是我們作為人，跟死人不一樣的地方是因?yàn)槲矣袦囟龋夷軌蛴星榫w，我會(huì)吵架，會(huì)哭，會(huì)笑。

這種情緒體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活當(dāng)中有一個(gè)很好的地方，那就是股票市場(chǎng)。股票市場(chǎng)是非理性的，有的時(shí)候這只股票會(huì)飛漲，有的時(shí)候會(huì)爆跌。這種情緒本身有時(shí)候是不好的，但很多時(shí)候也是非常有意思的。落到我們的購物場(chǎng)景中，對(duì)于很多女孩子來說購物本身就是一種娛樂。你去逛Shopping Mall，你去各種各樣的商場(chǎng)試衣服，最快樂的那一剎那就是刷卡的一剎那，這個(gè)過程是你有情緒在里頭。這個(gè)衣服有很多人在看，周圍的場(chǎng)景帶給你的感受是不一樣的。這種分布式的人工智能有機(jī)會(huì)把人的情緒做到機(jī)器學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)里去。

假設(shè)這件衣服，或者是這個(gè)產(chǎn)品突然之間有100個(gè)朋友來問AI機(jī)器人，機(jī)器人就會(huì)說這個(gè)很熱門，他的選擇很對(duì)，他會(huì)更開心。另外一個(gè)情形是這個(gè)衣服沒有人來問你，或者別人都在吐槽，這個(gè)情緒聯(lián)系在一起就是群體情緒，在購物里也會(huì)體現(xiàn)，像股票市場(chǎng)這樣的追漲殺跌，這就是某種熱點(diǎn)某種時(shí)尚在購物場(chǎng)景的體現(xiàn)。

第三個(gè)好處是，分布式AI和集中式AI從根本上是不一樣的。集中式的AI是試圖用AI取代大腦工作，人只要問機(jī)器就可以了，它算的比你快，感覺人沒有用。而分布式AI沒有中央神經(jīng)元，它會(huì)把人放到回路里面，每個(gè)人都是神經(jīng)元的一部分，是影響整個(gè)神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的，是人工智能網(wǎng)絡(luò)的一部分。你可以彰顯你的個(gè)性，可以把你的態(tài)度表現(xiàn)出來，你可以影響你的朋友也會(huì)影響你的網(wǎng)絡(luò)。

這是非常有意思的，不光是用技術(shù)在提升效率，而是用技術(shù)在提升每一個(gè)人的個(gè)性張揚(yáng)。可以讓人更深層的連接，并且有了更好的表達(dá)方式，你也可以通過自己的個(gè)性去影響更多的事物。

暖榕榕：看來拼多多不僅僅是一家電商公司，還是一家技術(shù)公司。未來的拼多多希望創(chuàng)造什么價(jià)值？

拼多多黃崢：未來二十年的時(shí)間里，拼多多作為電商公司和技術(shù)公司會(huì)持續(xù)努力，把技術(shù)和生活相融合，把技術(shù)和人的情感相融合。拼多多試圖用技術(shù)讓人變得更快樂，而不是簡(jiǎn)單的讓人變得更高效。

來源：高榕資本