TMT观察网_独特视角观察TMT行业

在科技領域已經大張旗鼓的開啟了一場關于“音箱”的競賽。小小的音箱不僅吸引了谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭，也吸引了國內如阿里、京東等新電商的駐足。與此同時，眾多創業公司也開始推出類似產品。大小企業進入這個領域到底是跟風還是有什么隱秘利益？品途商業評論走訪了多家智能音箱企業帶您了解這背后的商業邏輯。

今年7月，雷軍在發布小米5X手機之后，把保密已久的人工智能音箱作為壓軸新品發布，引得現場一陣驚呼。

“簡直太便宜了，小米真的是性價比之王啊。”在現場的人紛紛議論。雖然之前也有不少國內企業在做智能音箱，但是小米智能音箱以299元的價格殺進來，基本上是市場最低價了。

近年，智能音箱成為了眾多企業追逐的硬件設備，參與者不乏巨頭：

2017聯想全球創新科技大會上，聯想發布帶有語音功能的智能音箱SmartCast+，并聲稱要拿全部身家性命押注AI。

京東是最早開啟智能音箱市場的企業之一，在2015年初就和科大訊飛成立合資公司靈隆科技，在同年的8月份靈隆科技便推出了首款智能音箱。

7月6日，阿里人工智能實驗室發布了旗下首款智能語音終端設備天貓精靈X1，售價499元。

喜馬拉雅FM、酷狗音樂也在布局智能音箱，以旗下的內容為亮點，打造一款硬件。

創業公司中，出門問問、Rokid等公司也紛紛推出產品或相關計劃，更不用說國外的谷歌、亞馬遜、蘋果等巨頭。據粗略統計，中國智能音箱廠商有200余家。不過小米以299元橫掃低價市場，除了巨頭和明星創業公司，小廠商的生存空間恐怕越來越難。

百箱大戰已經開啟，但市場未必如愿

“這是名副其實的百箱大戰。”出門問問李志飛對品途商業評論表示。

很大程度上，中國智能音箱熱潮來源于亞馬遜在2014年推出的Amazon Echo。這款智能音箱產品在發售之后銷量口碑穩步上升，成為了亞馬遜旗下的主打產品。人們在家可以用它聽音樂，設定鬧鐘、和其他智能家用電器聯動，甚至打車、購物等技能也可以實現。在家里，智能音箱的作用替代了手機，解放用戶的雙手。

很明顯，讓音箱變成一個中心，背后去控制各種設備，這是入口級別的產品，誰奪得了這個市場誰就能拿到人工智能時代的第一張船票，而中國還沒有出貨量級較大的企業，絕佳的機會已經產生。

錯過了移動互聯網時代的大公司希望搶到人工智能時代的紅利，移動互聯網叱咤風云的巨頭不想錯過下一個風口；創業公司有充分的理由去相信巨頭做不好的事情可以由他們來完成……在沒有更好形態的智能硬件載體出現之前，智能音箱是人們能想到的最棒的設備，更何況已經有亞馬遜這樣的標桿企業在前。

然而，中國智能音箱市場真的可以容納這么多企業嗎？

根據eMarketer今年4月數據顯示，亞馬遜Echo美國市場占有率達70.6%，遠遠領先于第二名 Google Home的23.8%。市場調研機構StrategyAnalytics指出，2016年智能音箱全球出貨量590萬臺，并將在2022年增長10倍，市場價值達到55億美元。

中國市場則遠沒有美國市場活躍。據Counterpoint估計，今年中國智能音箱銷量可能僅為200萬臺，而美國則高達1400萬臺。

鑒于中國國情，未來基于語音的AI服務載體可能不是歐美用戶偏愛的音箱，而是家用電器。IHS Markit的數據顯示，去年中國用戶買走了全球65%的智能聯網家用電器，到2020年此類產品在中國的保有量將高達9510萬臺。

出門問問曾做過一個調查，美國80%的用戶都知道智能音箱，“智能音箱市場有什么產品，主要能干什么。”在中國，這個數字可能20%都不到。“可能媒體、科技圈特別熱鬧，但是普通老百性，尤其是蘋果的HomePod還沒出來之前，所以人的認知度不一樣。”李志飛說到，在美國智能家居的成熟度，還是大于中國。另外，還有使用場景的問題。比如美國房子比較大，很多人喜歡DIY，喜歡智能家居的東西，這些情況在中國都是不具備的。

易觀提供的數據顯示，目前智能音箱正處于探索期（2011-2018年），經過消費者普及，廠商才能夠找到清晰的盈利模式。當然在這期間部分玩家會困于資本或技術，退出市場或轉型，之后穩步增長，經歷啟動期-高速發展期-成熟期，只是時間上尚不確定多久才能真正觸達。

模式有何不同？

李志飛告訴品途商業評論，他們的音箱還是想做點不一樣的東西出來。

“看中音質，加強語音交互，運用不同的策略。”這是李志飛想打出的差異化。出門問問核心的能力是語音交互，在語義理解上，一個問題不管以怎樣的方式去問，問問音箱都可以答出來；另外，在出門問問的開發者平臺上，開發者用幾十分鐘時間就能定制一個新的場景，比如在音箱里支持記賬功能。

更重要的是，出門問問打算依托谷歌的優勢，在海外也開拓市場。因為谷歌是其C輪投資方，問問音箱在海外僅需提供硬件產品，內部搭載的是Google Assistant，相對來說更加本地化。

李志飛十分看重海外市場：“做硬件說白了要達到所謂的規模效應，只有這樣才有更多的用戶支撐你在這方面的承諾，你的投入、售后其實都需要一定的量，才能使得你不停的迭代下去。所以我們從第一天開始就希望做一個全球化的產品。”

而對于小米來說，一貫的低價策略是其殺手锏之一。小米智能音箱的進入，較大的意義在于普及到大眾消費者，使更多人用到產品。不過，也有不少人質疑299元的音箱最多是個高級玩具，無法帶來很好的用戶體驗。

小米科技聯合創始人王川則認為，創新和高毛利沒有任何關系，今天絕大多數創新，都是創業公司帶來的。“當前小米的毛利率很低，我并不擔心小米的創新精神，但是如果未來毛利上來了，我還真擔心了。”

相比之下，阿里巴巴的天貓精靈X1是和Amazon Echo最相似的。500元的定價比較平均，依靠強大的銷售體系以及阿里一直宣傳的人工智能實驗室，巨頭打造的產品更讓人擔心——通過終端，阿里很有可能打通內容資源、電商資源、O2O資源、發展真正的消費級AI產品。也有分析人士稱，阿里在生態上較完善，但在硬件和智能家居領域布局有限。

賭注未來的背后是跟風

智能音箱一時間風光無兩，隨著競爭越發激烈，泡沫破裂的時間可能比人們想象中的要快。

這背后的邏輯其實我們已經熟悉過不止一次，VR和共享經濟火了之后，市場迅速做出反應，泡沫也隨之而來。

智能音箱和他們唯一的區別可能就是，BAT不再是反應最慢的，也不是依靠買買買和布局來完成在這個領域的激烈競爭，他們這次選擇了親力親為。

表面上看，創業公司和巨頭的終極目的都是一樣的：押注未來，奪取接下來一二十年即將到來的紅利。百度、聯想等企業甚至作出了破釜沉舟的決定，全身心投入到AI之上。不過集中在智能音箱這一小小的設備之上，反應的是還是這些公司的焦慮。

李志飛從2012年創辦出門問問起，就不停在尋找公司的商業模式。從軟件到軟硬結合，再到現在的多場景聯動，出門問問不斷覆蓋適合語音交互的硬件載體。他甚至坦言，羨慕今日頭條那樣的公司，利用一些核心技術快速做出了一家具有海量用戶且有很高用戶黏性，最后實現了商業變現的公司，模式比較清晰。“我們這幾年半，之所以不停地折騰，在外面看，是不停地換產品、換方向，就是因為我們沒有找到這么一個點。”

現在，李志飛把智能音箱等硬件看的很清楚，他們只是硬件載體，不能認為是終極的入口，所以商業模式還是在核心的語音交互上。

“智能音箱是一個戰略性的產品。雖然我們明白這個量起來需要時間，技術成熟也需要時間，但是如果我們今天不開始做這個事情，你未來4年就算用戶有這個需求，技術已經成熟了，也跟你沒有關系。所以不管我們還是天貓，智能音箱都存在戰略性的價值，需要做提前布局。”

奇怪的是，在人工智能快速發展的中國，甚至copy from China的今天，智能音箱偏偏被中國錯過，以至于現在需要大力追趕，跟風現象非常嚴重。

暴風集團是這股浪潮的例外。其CEO馮鑫表示，暴風不打算涉足智能音箱市場，巨頭扎堆實在太嚴重。

馮鑫算了一筆賬，每年全國對智能音箱大概有7、8千萬臺的需求，60%到70%市場會被前三家公司包攬，占據市場起碼有保證2000萬的銷量。如果每臺智能音箱賠上50元，一年要燒10億，在爭奪市場3年，至少要準備出15億。

另一方面，雖然智能音箱的交互技術看起來很簡單，但要做成人們想象中的樣子，還有不少難點存在。

人工智能要產生自己的意識，除了表面的自然語言交互，還需要思考、推理，沒有人知道機器該如何對物理世界建模、理解，機器對自然語言的理解也還沒有達到理想狀態。

人工智能遠未到成熟地步，此時的跟風恐怕沒有什么實際性的意義，公司焦慮正是商業缺乏創新的體現。

結語

iPod的成功，不僅僅是蘋果公司為新技術提供了時尚的設計，而是把新技術與卓越的商業模式結合起來；而且，蘋果公司真正的創新是讓數字音樂下載變得簡單便捷：靠發放低利潤的iTunes音樂來帶動高利潤iPod的銷售。這一模式以全新方式對產品價值進行了定義，并為客戶提供了前所未有的便捷性。

創新而不是借助“AI的噱頭”博眼球，這是目前科技企業應該普遍思考的問題。但過去十年間與商業模式相關的科技創新成果屈指可數。

在中國越發強大的現在，把創新科技結合到商業模式當中去，是一家企業的立足之本。當一個行業的“破壞者”而不是“跟風者”，才能擺脫刻板的印象！

來源：微信公眾號 品途商業評論