TMT观察网_独特视角观察TMT行业

歷史告訴我們，不公平的事情多了，大概離真正的危機也就不遠了。

差評君有個問題想問問差友。。
如果你看到一個商家以極度不合理的價格標了一個商品，譬如 2 塊錢可以買 500 瓶肥宅快樂水，你是決定自己偷偷拍下看看有沒有可能店家真的發貨，還是說去問問賣家，他是不是寫錯了？
我想大部分差友都會選擇好心去提醒下賣家，當然也有可能有的人會抱著僥幸心理去試試看，如果賣家找上來道歉并勸說自己撤銷訂單，絕大部分人也就會同意。
然而，有一種人，他們平時是薅薅優惠劵的無害羊毛黨，甚至還會和商家聯動促活。
但當他們發現有商家犯錯之后，便會一個傳百個，化身一群餓狼撲上去，分分鐘讓你連骨頭渣都不剩，不達目的誓不罷休。消滅完獵物，便又變成以前無害小小羊毛黨，并悄悄留意著下一個獵物的消息。。
差友們不用不信，薅羊毛薅到店鋪倒閉也不是什么新鮮事兒了，就像昨天在知乎上突然火起來的問題里提到的那樣：《 怎么看待知名博主「路人 A-」趁淘寶農民店家操作失誤，鼓動粉絲刷單七百萬人民幣導致店家倒閉一事？》
「 路人A 」 是個 B 站小有名氣的 up 主，靠著平時發的一些開箱和薅羊毛的視頻，向 QQ 上導流了一大批和他有相似需求的羊毛黨，他同時也是這群人的小頭目。
幾天前，他發現一個叫 “ 果小云 ”的水果鋪，錯誤的把 28.8 元可以買 4500 克橙子寫成了 28.8 元可以買 4500 斤橙子，趁著店家沒反應過來，在羊毛群中廣而告之，一夜之間刷了七百多萬人民幣。
他們咬準店家不會真給每個人發 4500 斤橙子 ，那么按照淘寶的規則，這就屬于欺詐，只要大家都去投訴，便大概率可以獲得保證金。 得到這筆飛來橫財，羊毛黨稱之為成功下車
店家的苦苦哀求，在這群羊毛黨的眼里一文不值，他們只在乎自己有沒有白嫖到，有沒有薅到店鋪的保證金。
當店鋪的保證金全部被羊毛黨全部薅完之后，這個店鋪也就倒閉了，此時羊毛黨們便會收手等待下一個店鋪。
在果小云之前，同樣是「 路人A 」群發起的，薅另一家店鋪 “ 意大狐 ”，100 多塊錢 6 雙鞋，薅到店鋪也要倒閉。。
他們對店主拖拖拉拉不滿意，還會直接跑到投訴平臺上去投訴，想借助外力來達到目的。。

這不就是把羊往死里逼嘛，良心呢？被自己吃了？
看看 「 路人A 」 的 B 站視頻，這事兒差評君估計他已經做過上百次了，他從來不會思考一下，自己帶領羊毛黨獲得的這些利益，對商家而言到底意味著什么。
像下面這個在京東平臺上被薅的店主，也是一薅被薅上百萬，辛辛苦苦的打拼付之東流。
就這樣，類似被拖垮的店鋪數不勝數。
類似的羊毛群也數不勝數。
因為對于電商平臺而言，小型商家利益是弱勢的，尤其是用戶擰成一股繩時，電商平臺大概率會直接站在用戶這邊，忽視了前因后果，所以才讓小人有了可乘之機。
他們整齊統一，鉆著平臺的漏洞，讓那些不小心犯錯的商家付出上萬倍的代價，并樂此不疲。
另一個羊毛群里的消息
如果不是 4500 斤橙子事件過于夸張被大家捅了出來，天知道還有多少的店鋪要遭殃。
好在，電商平臺已經認識到這些羊毛黨的瘋狂，相信以后羊毛黨要想再用類似的伎倆來傷害店家，會艱難不少。
淘寶網現在已經幫助被羊毛黨薅倒閉的果小云重新開張了，那些惡意投訴估計也會被清理掉。
B 站這邊對 「 路人A 」 也進行了封禁處理，防止有人再通過 B 站渠道變成羊毛大軍一份子。
而 「 路人A 」 也意識到了情況不對，一邊勸說羊毛黨去退款而不是投訴，并且在廣大網友的鐵錘下，決定去賠付果小云旗艦店。 而那些因為小錯誤而被惡意投訴的商家也不必擔心，因為根據法律上規定：

啥是“ 重大誤解 ”？法律也解釋了：

而且，不光法律上不支持這種羊毛行為，同時在電商平臺的規范上，其實也有相關規定。像淘寶今年 8 月剛生效的《 淘寶平臺服務協議 》：

所以，于法于理，這種不公平的羊毛黨行為都可以被撤銷。
像年初拼多多的那一波羊毛黨白薅的 100 塊電話費，也就是拼多多財大氣粗不追究，真要追究起來，一個個都要怎么拿過去就得怎么乖乖還回來。
如何正確判斷是商家惡意撤回交易，還是羊毛黨、差評黨惡意維權，這就非常考驗平臺的智慧了。 像那些薅完之后不管你是死是活的的職業羊毛黨，真的不應該再被簡單放過。
要知道，對小人的縱容，就是對老實本分人的不公平，無論是商家還是其他消費者，皆是如此。 歷史告訴我們，不公平的事情多了，大概離真正的危機也就不遠了。

圖片、參考資料：

“ 喪心病狂 ”