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3月28日，中國信息無障礙產品聯盟（CAPA）舉辦的首屆科技無障礙發展大會在北京開幕，阿里巴巴當選2018年信息無障礙產品聯盟輪值主席，釘釘團隊的iOS&Mac負責人石佳銳（花名：鼎天）亮相，分享了釘釘信息無障礙的開發經驗和用戶案例，獲得關注和贊譽。

（圖）阿里釘釘iOS&Mac負責人石佳銳（花名：鼎天）分享信息無障礙開發經驗。

鼎天介紹，釘釘是阿里巴巴內部創業成長起來的一個產品，目標是幫助企業和組織提升溝通協同效率，降低運營成本。已有超過500萬家企業組織、超過一億的用戶正在使用釘釘。

釘釘從2015年1月16日發布1.0到現在三年多時間，總共發布了四個大的版本。在2016年9月份發布3.0的時候，釘釘開始進行無障礙支持。

至于如何結緣無障礙開發，鼎天回憶說，2016年8月份，他偶然被加入一個釘釘群，里面在說釘釘對無障礙沒有支持，讓很多視障人員使用非常不方便。

“當時我特別好奇，視障人員居然也在用釘釘，他們看不見，怎么用觸屏手機呢？”鼎天帶著這樣的疑問，看到了蔡勇斌的演示。

（圖）蔡勇斌寫代碼電腦屏幕是不用打開的，靠鍵盤和耳機完成工作。

蔡勇斌是深圳信息無障礙研究會的一名視障工程師，他靠聽力和大腦記憶寫代碼做軟件開發，大家都叫他阿斌。

“我第一次看到阿斌怎么使用手機、使用釘釘時，我被深深震撼了，他把手機靠近臉頰，以我根本聽不清楚的速度聽取讀屏，至少是常規聲速的3~4倍。通過讀屏來知道自己點擊的到底是什么區域、什么功能。”鼎天說，這時他才明白，原來這就是無障礙支持。

阿斌當時給鼎天提出了一大堆釘釘上無障礙支持的問題，說這些問題讓他們基本上沒有辦法和普通人一樣正常的使用釘釘。這讓鼎天“感覺非常非常的慚愧”，意識到無障礙開發很重要，有責任為視障人士提供很好的用戶體驗，“讓他們和我們這些看得見的人一樣享受真正平等的環境。”

在阿斌幫助下，釘釘的工程師利用業余時間，在2016年9月份率先完成了 iOS 版本的無障礙支持，在2017年9月份完成了Android 版本的支持，12月份完成了考勤模塊的支持。更多的適配工作正在全面展開，包括桌面端在內，無障礙的支持將覆蓋所有釘釘端。

（圖）首屆科技無障礙發展大會發布國內第一本信息無障礙專業圖書。

釘釘信息無障礙開發的努力不但獲得了視障用戶認可，在行業內也獲得了廣泛贊譽。今年2月1日，中國信息無障礙產品聯盟公布“2017年中國信息無障礙十大進展”，釘釘位列其中，成為中國第一個信息無障礙移動辦公平臺。

中國信息無障礙產品聯盟對此解釋稱，釘釘率先考慮無障礙優化，讓視障者可以與健全人使用同樣的移動辦公平臺，為他們平等進入主流職場鋪墊辦公基礎設施。

“黑暗中對話”深圳體驗館的CEO劉天華是一位視障人士，在他帶領下，他的整個團隊都用釘釘辦公，實現了視障員工和健全人員工的高效協同。

“釘釘是視障群體進入主流職場、和健全人員工平等溝通的工作平臺。視障人士在工作中對于管理、信息處理的效率有更高的要求，釘釘是一個很好的協作工具。”劉天華如此評價。

鼎天將“黑暗中對話”深圳體驗館的使用案例現場分享給大家，并說，“非常感謝劉先生的認可，我們會持續把這個事情做下去。”

（圖）首屆科技無障礙發展大會發布信息無障礙理念宣傳片《拒絕失聯》。

鼎天借用喬布斯的話來表達愿景：“相信技術存在的最大意愿，就是幫我們跨過障礙”，他希望全社會都來重視信息無障礙開發，一起來做這件有情有義的事。

此次大會由信息無障礙產品聯盟（CAPA）主辦、信息無障礙研究會承辦，工信部、中國殘疾人聯合會、中國盲人協會、中國聾人協會、中國互聯網協會、中國信息通信研究院等相關單位和阿里巴巴、騰訊、小米、螞蟻金服、隨手科技等企業代表出席。

大會現場發布了國內第一本信息無障礙專業圖書《信息無障礙：提升用戶體驗的另一種視角》，作者張昆是信息無障礙研究會首席專家。同時發布了國內第一支專業信息無障礙理念宣傳片《拒絕失聯》，展示了視障人士、聽障人士、老年人在內的各類龐大群體使用互聯網遇到的種種障礙，并指出信息無障礙是解決問題的有效方式。

據了解，阿里巴巴集團在國內率先重視信息無障礙，共同發起中國信息無障礙產品聯盟；淘寶和支付寶都是國內最早系統優化無障礙的國民級產品，做出了行業表率；釘釘、阿里云等也是國內率先投入信息無障礙的企業級產品標桿。