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此前有媒體報道稱，支付寶乘車碼用戶數超過2億，今日這一消息正式得到了支付寶官方證實。螞蟻金服公共出行事業部總經理王敏在接受媒體采訪時表示，目前支付寶在包括公交地鐵、單車、高速等在內的出行場景，服務用戶數已達4億，其中乘車碼用戶超2億，在公交地鐵場景合作城市已經超過320個。

王敏表示，阿里巴巴更懂商業，在考慮助力一個行業的升級時不會只考慮帶去社交或者流量，而是會探索符合這個行業需要的“技術+生態”。據了解，支付寶率先在業內研發出“雙離線二維碼”技術，2016年首次在杭州506路公交成功應用，開啟了刷碼乘公交服務。截至目前，這一便捷的乘車體驗南起海南島、北至哈爾濱、東起舟山群島、西至烏魯木齊，已覆蓋了全國各主要城市。

去年年末，香港地鐵在全球范圍內尋找刷碼過閘合作方，香港版“支付寶”AlipayHK以1分鐘40人過閘的速度中標，背后憑借的就是支付寶積淀了“雙離線二維碼”技術。

隨著移動支付和人工智能的普及，整個公交產業互聯網化升級，“交通大腦”、“大數據線路”、“智能調度”成為可能。2019年4月，杭州公交、杭州公交云聯合支付寶上線了全國首條大數據公交，三個月客流量提升4倍。在湖南長沙，一位調度員基于公交大腦，能快速完成2-3條線路管理，車輛調度管理從以往的25輛增加到60輛。

“我們重視大出行場景，不是把它當成一門流量生意，而是讓整個阿里經濟體與公交行業發生更多化學反應，與合作伙伴一起探索更多商業可能”，王敏表示。

此前，上海地鐵就基于支付寶、高德地圖、阿里云等實現了地鐵掃碼過閘、智能語音購票，還聯合阿里巴巴成立“智慧票務聯合開放實驗室”，研發面向全行業的軌道交通新產品，從而有了更多商機。