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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)具有先天的壟斷基因。2021年，不僅國外開始調(diào)查谷歌、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，國內(nèi)的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也陸續(xù)被約談，政府監(jiān)管勢頭加強(qiáng)，這是一種警示，更是一個(gè)信號。

另一方面，“十四五”規(guī)劃提出，“堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上”，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被國家再次提到了新高度。中產(chǎn)階級崛起，消費(fèi)升級驅(qū)動(dòng)零售業(yè)發(fā)展多元化，新零售正在成為一種新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)形式。

近日，國美零售最新公告顯示，于2021年9月17日舉行的股東特別大會上，178.65億長期租賃交易已獲獨(dú)立股東投票通過，這給我們帶來了不一樣的零售新思考。

簽訂百億租賃協(xié)議，向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)要增長

從整個(gè)零售行業(yè)的情況來看，網(wǎng)上零售額占總社零額度大約在25%上下，依然有絕大部分的零售是通過線下來完成。也就是說，線下實(shí)體，仍然是零售業(yè)的底色。

觀察線上零售，在互聯(lián)網(wǎng)紅利接近天花板的當(dāng)下，實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入存量時(shí)代，過去粗放的發(fā)展模式停擺。而線下零售反而走向了轉(zhuǎn)型升級到智能化、數(shù)字化的新時(shí)代。在線上流量紅利見頂?shù)臅r(shí)機(jī)下，線下快速修復(fù)并開始凸顯實(shí)體零售性價(jià)比。

作為連鎖業(yè)態(tài)的資深零售實(shí)體企業(yè)，國美憑借著34年深耕行業(yè)的積淀，在線上線下均有廣泛落子。

在線上，國美目前擁有商品交易平臺、社交分享平臺，以及數(shù)百萬的線上社群和數(shù)千萬的線下網(wǎng)格化社群用戶；在線下，國美擁有10萬名營銷人員，分布在覆蓋全國的近4000家門店，向周邊3-5公里社區(qū)提供商品和服務(wù)。

近日，國美找到了一個(gè)新的機(jī)遇。國美零售與國美管理簽訂了百億租賃協(xié)議，后者向前者出租三處物業(yè)使用權(quán)，租期20年。

三處物業(yè)中的國美商都和湘江玖號，將是探索線下新零售服務(wù)模式的重大舉措。國美商都將被打造為以科技、體驗(yàn)為消費(fèi)場景的全品類電器及電子消費(fèi)品展示售賣場所；湘江玖號將開發(fā)成具備科技前沿潮流的地標(biāo)式城市綜合展廳，打通線上線下，形成覆蓋周邊1—8公里范圍內(nèi)的所有用戶的服務(wù)圈，一站式服務(wù)消費(fèi)者。

國美的每一次出手其實(shí)都有其深刻考量。從交易細(xì)節(jié)來看，此次交易對價(jià)是股權(quán)支付，既不會動(dòng)用國美零售賬上現(xiàn)金。三處物業(yè)整體租金178.65億元，國美零售將拆分成兩部分支付對價(jià)。其中175.76億元的對價(jià)以發(fā)行股份的方式支付；剩余約2.9億元通過向國美管理轉(zhuǎn)讓上市公司旗下Hudson Assets全部股權(quán)的方式支付。

非現(xiàn)金對價(jià)支付的方式，大幅減輕了國美零售的資金壓力；隨著三處使用權(quán)資產(chǎn)并表,國美的凈資產(chǎn)也將隨之增加，資本結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。

同時(shí)以租賃的形式確認(rèn)的使用權(quán)資產(chǎn)，保證了上市公司持續(xù)保持輕資產(chǎn)模式運(yùn)營。而且租賃協(xié)議鎖定長期成本，減輕了上市公司在戰(zhàn)略發(fā)展期的資金壓力，有利于上市公司穩(wěn)定發(fā)展。長期租賃的形式，也有利于上市公司線下物業(yè)進(jìn)行長期投入運(yùn)營，進(jìn)一步構(gòu)建實(shí)體新零售生態(tài)。

如今我們正處于一個(gè)消費(fèi)升級的社會，帶來的新零售生態(tài)，不管怎么變化升級，說到底離不開三個(gè)要素：成本、效率和體驗(yàn)，三者互相聯(lián)系并共同作用于新零售生態(tài)。這也是新零售生態(tài)出現(xiàn)的本質(zhì)變化所在。

如果說在過去，零售業(yè)是通過互聯(lián)網(wǎng)帶來三者的效率提升，那么如今將重新回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)，通過互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，帶來更高效的新零售生態(tài)。

以國美為例，在成本上，整合組織家電、家居、家裝等相關(guān)領(lǐng)域的廣大生產(chǎn)商、銷售商和代運(yùn)營機(jī)構(gòu)，對全品類商品進(jìn)行整合，打造鏈路更短、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的開放供應(yīng)鏈，降低零售成本。

在效率上，通過新技術(shù)賦能下的萬物互聯(lián)，讓需求與生產(chǎn)的匹配更加動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)，零售作為供需“適配器”的作用將得到升級優(yōu)化，商品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)全面貫徹到整個(gè)零售組織和全場景運(yùn)營中，以數(shù)字化科技精準(zhǔn)供給鏈接消費(fèi)者，提高零售效率。

在體驗(yàn)上，推動(dòng)零售服務(wù)向更廣維度、更快響應(yīng)、更加系統(tǒng)的新方位集成升級。讓服務(wù)和營銷各環(huán)節(jié)都更好地詮釋人的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人的連接，讓服務(wù)更有溫度，讓營銷回歸人本。

此次百億租賃協(xié)議的簽訂，通過構(gòu)建新零售生態(tài)，打造行業(yè)稀缺的核心價(jià)值，在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中保持穩(wěn)定地可持續(xù)增長，也有利于國美以差異化產(chǎn)品和服務(wù)提升競爭力。

尋找零售“元宇宙”

“物質(zhì)與精神需求界限模糊”的新世界中，新物種的誕生，大概率會來自零售行業(yè)。零售行業(yè)本身就是一個(gè)橫跨在虛擬和現(xiàn)實(shí)，物質(zhì)需求和精神需求之間的行業(yè)。

購物的過程本身，也是一個(gè)精神消費(fèi)的過程。用戶通過圖文、短視頻、直播等各種形式接收包含商品信息的內(nèi)容，在這個(gè)過程中，他們接收的不僅僅是商品的型號、樣式等基本信息，還有商品所包含的生活方式等信息。2021年被零售界視為“元宇宙”的元年，那么零售“元宇宙”該如何演化？

本質(zhì)上，零售“元宇宙”不是以線上為中心，也不是以線下為中心。而是意味著虛擬與現(xiàn)實(shí)的水乳交融直至無差，也就是線上線下的進(jìn)一步深度無縫融通。

在強(qiáng)調(diào)去中心化的元宇宙視角下，國美的新零售生態(tài)通過數(shù)字化賦能共享共建新業(yè)態(tài)，讓龐大的線下場景與線上零售業(yè)相融，實(shí)現(xiàn)零售“元宇宙”。

一方面，國美通過線上的社群和網(wǎng)格化社群用戶在擴(kuò)大社群數(shù)量和提高社群用戶活躍度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)從員工觸達(dá)用戶，到用戶觸達(dá)用戶的社交裂變；另一方面，國美線下的10萬名營銷人員和覆蓋全國的近4000家門店可以形成以門店為中心、以營銷和服務(wù)為觸手，進(jìn)而獲得穩(wěn)定的交易量和較高的下單轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，線下門店還可結(jié)合線上商家提供產(chǎn)品展示和體驗(yàn)場景，構(gòu)建零售“元宇宙”。

財(cái)經(jīng)作家吳曉波說：“科技向善之所以是一個(gè)復(fù)雜的話題，是因?yàn)橐环矫娓虡I(yè)有關(guān)，跟進(jìn)步有關(guān)，跟科技有關(guān)，但另一方面又跟人類的困境相關(guān)?！?/p>

技術(shù)“社會化”不僅是以立法規(guī)范等約束新技術(shù)的應(yīng)用，同時(shí)技術(shù)本身也對現(xiàn)有社會價(jià)值進(jìn)行一場解構(gòu)，使得新技術(shù)本身最終成為社會必不可缺的一部分。

如今的嚴(yán)監(jiān)管，其實(shí)是科技、商業(yè)與社會責(zé)任之間尋找平衡的過程，本質(zhì)上也是技術(shù)“社會化”的過程。從“家·生活”戰(zhàn)略來看，國美已經(jīng)找到了其中的平衡點(diǎn)。

隨著“家·生活”戰(zhàn)略已經(jīng)進(jìn)入深化升級的第二階段，國美零售正著力打造線上平臺、線下平臺、供應(yīng)鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù) & 云平臺、共享共建平臺六大平臺系統(tǒng)，構(gòu)建零售生態(tài)系統(tǒng)。

百億租賃協(xié)議簽訂之后，將加速國美新零售生態(tài)圈的構(gòu)建，進(jìn)一步打破邊界，從電器、家裝、家居、百貨向更大范圍拓展，滿足用戶全方位需求。通過各平臺之間互動(dòng)、互助、互補(bǔ)，創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)更多“家·生活”戰(zhàn)略價(jià)值，助推國美零售進(jìn)一步擴(kuò)大全國線上線下雙平臺網(wǎng)絡(luò)的新零售生態(tài)圈。

此外，商務(wù)部等11部門印發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》則提出了“百城千圈”、重點(diǎn)發(fā)展品牌連鎖店、鼓勵(lì)“一店多能”、探索平臺化集成創(chuàng)新模式等，這也將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略的支撐。

歷史的車輪從不停歇，中國消費(fèi)大時(shí)代已經(jīng)開幕，國美已經(jīng)為扛起引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重?fù)?dān)做好了準(zhǔn)備。