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據澎湃新聞報道，近日，廣東的張先生投訴，北京輕松籌網絡科技有限公司旗下網絡互助平臺輕松互助已經關停一年半，但他賬戶內的200元左右余額，至今未退還。

9月16日，澎湃新聞介入后，輕松籌客服致電張先生，稱最后一次均攤“還沒有完成”。張先生質疑，既然這一年半還在均攤，為何再未公示受救助會員和均攤情況？

“其他互助平臺關停時，鮮見這樣的情況。此事涉及千萬會員，如果輕松籌不給一個說法，它還值得信任嗎？”張先生說。

截至發稿，輕松籌未回復。