脈脈危機四伏:用戶信任崩塌,詐騙肆虐職場圈快訊
在互聯網的浪潮中,脈脈作為一款職場社交軟件,曾被譽為中國的領英,吸引了無數職場人的目光。
在互聯網的浪潮中,脈脈作為一款職場社交軟件,曾被譽為中國的領英,吸引了無數職場人的目光。然而,隨著時間的推移,脈脈的光環逐漸褪色,取而代之的是一系列負面事件的曝光,讓它陷入了前所未有的困境。
天眼查App顯示,脈脈成立于2012年,最早以互聯網職場為切入點,過去十年逐漸發展成為國內最大的職場交流社區。一直以來,脈脈都以平臺上的中高端人才為傲。脈脈官網頁面表示,脈脈是“中高端人才陣地”,段位高、密度高、活躍度高。平臺對外推出的招聘業務稱之為“脈脈高聘”,定位于中高端人才求職招聘第一平臺。
近年來,脈脈平臺上頻頻爆出殺豬盤騙局,讓許多職場人深受其害。這些騙子往往以海歸精英、大廠高管等光鮮亮麗的身份出現,通過精心策劃的騙局,誘騙用戶下載國外聊天軟件,進而向其灌輸理財知識和投資方法,最終騙取用戶的錢財。這種全方位的圍獵,讓職場人在尋求職業發展的同時,也面臨著巨大的風險。
許多用戶在脈脈上遇到的所謂“人脈”,極有可能就是騙子偽裝的。他們利用脈脈的社交屬性,以招聘、交友等名義接近用戶,然后逐步將其引入騙局。這種拙劣的手段,不僅讓受害者損失慘重,也讓脈脈的聲譽受到了極大的損害。
一位試圖在脈脈在尋找工作的用戶向《中國企業報》“e看法”介紹,她最近經常遇到自稱來自微軟、谷歌等知名企業的總監級員工,這些人會主動向她詢問工作履歷,以招聘新員工為由打開話匣子,之后就開始聊感情和個人生活經歷。一次,她還沒反應過來對方是否為詐騙便發現對方已經被封號。
除了殺豬盤騙局外,脈脈的會員服務也飽受詬病。許多用戶反映,會員服務無法匹配高額的會員費用,付費后得到的權益遠遠低于預期。在黑貓投訴平臺上,關于脈脈的投訴大多與“會員權益變少”、“自動扣費太霸道”等問題有關。
有用戶表示,自己花費98元每月購買脈脈商務會員,但幾乎搜索到的全部人脈都是封閉的,無法加好友、無法查看信息。這種情況下,會員服務幾乎成了一種擺設,讓用戶感到十分失望。更有甚者,一些用戶在沒有使用過脈脈會員權益的情況下,被脈脈通過蘋果支付功能自動扣款數千元,而脈脈卻沒有以任何形式通知用戶。這種侵犯用戶權益的行為,讓脈脈的口碑進一步下滑。
脈脈的社交屬性原本是其一大亮點,但隨著匿名爆料的泛濫,這一屬性逐漸減弱,脈脈逐漸變成了一個八卦論壇。轟動一時的拼多多員工猝死事件、阿里女員工被侵害等事件都是最早從脈脈流出。這些事件雖然讓脈脈在短時間內獲得了大量的關注,但也讓它陷入了輿情的漩渦。
真真假假的信息讓許多用戶感到疲倦,開始拋棄脈脈,前往更專業的社交平臺或者招聘平臺。這種用戶流失的情況,讓脈脈的經營和管理都面臨著巨大的挑戰。同時,脈脈在輿情管理上的失當,也讓其聲譽受到了極大的損害。自家輿情占領自家軟件熱榜的情況,更是讓人對其經營和管理能力產生了質疑。
曾經被譽為職場社交新星的脈脈,如今卻陷入了種種困境。拙劣殺豬盤騙局的肆虐、會員服務的糟糕表現、輿情管理的失當等問題,都讓脈脈的未來充滿了不確定性。在這個競爭激烈的互聯網市場中,脈脈急需一場深刻的變革,才能重新贏得用戶的信任和支持。否則,它很可能在職場社交的浪潮中逐漸消失。
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