TMT观察网_独特视角观察TMT行业

【藍(lán)科技】開開

一條商業(yè)街，交織著繁華與冷清；

一條商業(yè)街，在不到500米的范圍內(nèi)，從南到北分別有零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、京東小店、國美電器；

看不見的硝煙，在這條叫名叫“丹向路”的商業(yè)街上展開一場“廝殺”。貫穿南北的“丹向路”商業(yè)街有一個顯著的特色，商業(yè)街南部歸屬安徽管轄，北部歸屬江蘇管轄。

在這條街上居住的江蘇百姓，平時最喜歡“跨省”購物，他們喜歡到座落在街頭南部的安徽轄區(qū)的商店購物。其實他們也搞不明白，為什么在同一條商業(yè)街上，隸屬于安徽省馬鞍山的街南的生意，明顯好于隸屬于江蘇的街北的生意。

南部的繁華，尤其是在節(jié)假日時更為明顯。雙向各一條機動車道并不寬敞的馬路，節(jié)假日時交通擁擠，無論是江蘇人還是安徽人，大家都喜歡扎堆在南部商業(yè)街購物。

直觀的感受是，同一條商業(yè)街，安徽管轄的南部更干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁商業(yè)街兩邊的生意人在馬路上擺攤，以免影響交通。

而北部的商業(yè)街，衛(wèi)生狀況較差，垃圾桶散發(fā)出來一股難聞的味道。那些做水果生意的，恨不得占據(jù)整個街中心擺滿自己的商品。

這并不是南北生意落差的真正原因。似乎沒有人說得清為什么南部的商店人氣更旺。是大家的消費慣性還是南部的商人骨子里更會做生意？無從考證。

一個存在的事實上，丹向路張貼對外出租的門臉房多在北部江蘇轄區(qū)，而在南部，不但極少有門臉房張貼出租，而且租金還要比北部地區(qū)稍高。

蘇寧零售云對壘傳統(tǒng)零售

座落于丹向路南部的商業(yè)街上，蘇寧零售云門店去年11月25日開業(yè)。

門面上方，黃色的招牌上寫著“蘇寧易購”四個大字非常醒目。作為加盟商，從事手機行業(yè)近二十年的陶志海是這家零售云門店的老板。

零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店帶來的沖擊顯而易見。OPPO、VIVO、聯(lián)通營業(yè)廳、國美等，都受到了一定的影響。

“以手機為例，我們的價格就是比別人便宜。一部手機只要有50塊錢的利潤就可以出手，但別人不敢這么賣。蘇寧零售云本身就有集采價格優(yōu)勢。在零售云平臺上，蘇寧就相當(dāng)于我們的供貨商，他們有溢價權(quán)。除了手機以外，家電和其他智能電子產(chǎn)品，我們都有更多的優(yōu)勢。”陶志海接受藍(lán)科技采訪時說。

這條街上，零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、京東小店、國美，彼此都是參照物。開業(yè)不久的京東小店正在建設(shè)中，商品品類還正在豐富中。同一個門店內(nèi)，另一部分的場地由手機運營商使用。

國美相對于京東小店，品類豐富，獨立的門店有顯著的LOGO。但在營業(yè)時間和贏得消費者信任這兩個指標(biāo)上，零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店小勝一步。

這與陶志海的商業(yè)模式和多年積累的人脈有關(guān)。截止目前，陶志海旗下有5家手機連鎖店。自從去年丹向路這家手機專賣店加盟零售云并改為零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店以來，他的生意日益活絡(luò)。

營業(yè)時間長、服務(wù)范圍廣、熟人經(jīng)濟(jì)正成為他營業(yè)額快速增加的籌碼。

多年的手機經(jīng)營，大家相信他的價格、服務(wù)，遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題他從不會推諉，總是以消費者滿意為導(dǎo)向。當(dāng)陶志海的第一家店在去年開業(yè)時，和他熟悉的朋友們都把他這里當(dāng)成了購物首選。

勝者的姿態(tài)不是等待而是出擊

蘇寧、京東與國美，是這條街上消費電子賣場的三個主角。

“從手機賣場到加盟蘇寧零售云，只是業(yè)態(tài)方式有了改變，但服務(wù)的宗旨不會改變。我們要想有立足之地，需要的是主動出擊。勝者從來都不是等來的。”雖然加盟蘇寧零售云只有半年時間，正是陶志海的經(jīng)營心得推動著他的業(yè)績不斷攀升。

這條商業(yè)街的另一大特點是，由于外地人流動人口較少，因此都是本地消費者在主導(dǎo)。這意味著，挖掘存量消費、推動消費者升級是蘇寧、京東以及國美的主要方式。

業(yè)已形成的商業(yè)模式中，京東小店、國美與零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店相隔不過500米，但由于前兩者座落在商業(yè)街北部，在商業(yè)環(huán)境和購物偏好方面，蘇寧優(yōu)勢明顯。

另一方面，經(jīng)營手機多年的經(jīng)驗讓陶志海更了解當(dāng)?shù)亍Ｉ頌轳R鞍山人，在這條街上他對很多消費偏好都比較了解，他會通過多種途徑了解未來一段時間可能存在的消費偏好。

比如五一或十一期間有多少人可能會結(jié)婚，有多少家庭可能有孩子入學(xué)或考入大學(xué)，逢年過節(jié)有多少家庭可能購買家電等，這些獨特外部資源形成的“秘密武器”，都會讓陶志海手握勝券。

三者的競爭，不僅僅是價格和物流，重要的是熟人網(wǎng)絡(luò)形成的信任關(guān)系。曾經(jīng)有人對陶志海表示，即使在你這里買家電比別人貴，我也愿意來你這里購買。

這句話讓陶志海非常感動。和一線城市的商業(yè)環(huán)境不同，中國城鄉(xiāng)的商業(yè)環(huán)境更需要信任來維系，而長期商業(yè)關(guān)系的形成更需要誠實和客戶關(guān)系。

面對京東與國美，陶志海志在必得。從開業(yè)以來至5月底，陶志海打理下的這家零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店營收接近1200萬元，月均銷售200萬元。這對于缺少增量用戶的丹向路來說，這一銷售情況超出陶志海的預(yù)期。

與此同時，給對手帶來了極大的壓力。從目前來看，在這條街上的零售云蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、京東小店和國美三個主角相比，用銷售數(shù)據(jù)說話，蘇寧已領(lǐng)先一步。

本文原創(chuàng)于藍(lán)科技，本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸藍(lán)科技所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明作者和出處，侵權(quán)必究。