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當入境游和出境游交融，當城市年輕人癡迷鄉(xiāng)村，當夕陽紅融入山海，總有美好不期而遇。今天，攜程集團發(fā)布2024年Q2財報，數(shù)字背后是沐光而行的小確幸，更是不期不期而遇的美好生活。

老外 愛上中國游

關鍵詞：爆紅

老外也愛上中國范兒，“China Travel和“City不City”走紅網絡，掀起了來華旅游風潮。來自加拿大的旅行社負責人史蒂文發(fā)現(xiàn)了這一趨勢，主動報名參加了“Envison2024全球合作伙伴大會”，并實地考察上海、張家界等地，中國的美景、美食、文化和各種民俗體驗，讓他對中國旅游充滿信心。“百聞不如一見，中國的旅游太豐富了，美食也很多，我們會加大開發(fā)中國旅游線路，帶來更多外國人。”

2024年5月，英國、法國和新加坡等50多個國家和地區(qū)的1600位外籍旅游業(yè)嘉賓，參加攜程集團Envision 2024全球合作伙伴大會，并在上海、張家界等地踩線。外籍嘉賓紛紛成為入境游“代言人”，表示要更多開發(fā)中國入境游產品。2024年上半年，攜程平臺入境訂單同比增長近2倍，為旅游市場帶來新的增量。

機場 也能很好玩

關鍵詞：發(fā)現(xiàn)

小陳是一位90后銷售，2024年上半年已經飛行50多次，合計6萬公里。機場成了他的“后花園”，哪家餐廳出餐快，哪個安檢口速度快他都門兒清。2024年暑期，攜程攜手22家機場推出“飛享華夏·打卡閃光城市活動，讓他發(fā)現(xiàn)了機場的另一面，也成了首批完成全部22家機場線下打卡的人。“我總會提前半小時抵達機場，尋找打卡點，順便逛逛機場里的藝術裝置、目的地文旅展陳，機場比以前更有趣了。

2024年6月，攜程集團攜手鄭州新鄭機場、西安咸陽機場、廣州白云機場、青島膠東機場等22家機場共同成立營銷聯(lián)盟，并發(fā)起飛行打卡獎勵活動，通過航旅營銷活動促進目的地旅游發(fā)展。活動帶動聯(lián)盟機場出票量環(huán)比增加30%，高于大盤增速。機票營銷已成為目的地吸引游客的新方式。

“老小孩”的新旅途 

關鍵詞：享福

坐落于清遠的新世界酒店是溫泉打卡圣地入選了攜程酒店口碑榜多個榜單，它也是第一批敏銳發(fā)現(xiàn)老年人消費潛力的酒店。攜程“老友會”上線后，清遠新世界酒店成為首批報名酒店，為老人提供包含棋牌、溫泉、私湯和射箭等增值體驗在內的專屬權益。目前，該酒店50歲以上用戶人群滲透率提高10%，帶來更多錯峰房型和增值服務的銷售。

攜程“老友會”上線至今，專享產品已覆蓋全國40多個熱門目的地，服務近100萬會員，幫助他們踏上了新旅途，甚至每4個“老小孩”就有1個完成了出國旅行。

走起 跟著電影去旅行

關鍵詞：過癮

00后小秦是電影愛好者，跟著電影“圣地巡禮”是她的本命旅行。第18屆FIRST青年電影展期間，她在攜程一鍵購買了觀影證件掃碼海報瀏覽西寧美食游玩攻略，開始了FIRST西寧之旅，以旅途抵達影展，用鏡頭打開旅行。在西寧王府井大象城舉辦的《我的人生FIRST》線下主題展同樣吸引了不少年輕游客駐足觀賞。此外，攜程集團與FIRST青年電影展聯(lián)動攻略話題、線下內容展、票務售賣、文旅宣傳等系列合作。

針對年輕人偏好，攜程集團加大“展演+旅行”產品創(chuàng)新，已覆蓋演唱會、音樂節(jié)、展覽、賽事和電影節(jié)等場景，并拓展至日韓、新加坡、泰國等海外市場。2024年二季度，攜程展演類旅游產品GMV實現(xiàn)同比超70%的增長。

00后大學生‘反向’進村

關鍵詞：新農人

劉雨晴就讀于西安外國語大學，是卓越班“旅游管理+俄語+英語”專業(yè)的學生。今年暑期，她來到位于陜西省佛坪縣的攜程度假農莊實習。日常的工作忙碌且快樂，每天的走路步數(shù)將近2萬步。在接待入境游的外國游客時，她的雙外語正好派上了用場。她說：“這里的工作比想象中更復雜，常常要處理各種棘手的問題，但是，有新的體驗，才會有新的成長。”

農村有廣闊天地，正成為新一代青年施展才華、實現(xiàn)理想的熱土。今年是攜程集團連續(xù)第三年暑期招募“新農人”，截至二季度末共收到了2371封簡歷，其中00后占比80%。

不斷上新的門店服務

關鍵詞：人情味

廣州天河區(qū)的體育東路旅游門店是一家普通的攜程旅游門店，卻是廣州第一家擁有外幣兌換功能的旅游門店。作為一名敢于嘗鮮的90后，店長侯綺紅親手繪制門店外墻，并在門店內開了一家原創(chuàng)咖啡館，讓門店成了一個有人情味兒”的生活空間。外幣服務開業(yè)的第一天，她就收到赴馬來西亞看演唱會的粉絲團的求助，將店里所有馬幣兌換一空。目前，外幣兌換成了門店的引流款，貼心“零錢包”還大大增強家人對門店的好感度每當游客進門，他們的需求都是我應該達到的，門店是一個人情生意，每一個旅客都是我的好朋友。”

2024年二季度，攜程將外幣兌換業(yè)務逐步賦能到全國6000家攜程旅游門店，方便客戶在家門口兌換外幣，也為門店拓寬客流增加渠道。每一個上新的功能，都增加了門店的人情味，成為店主做好生意的幫手。

開啟屬于阿勒泰的浪漫 

關鍵詞：放心

隨著電視劇爆紅，阿勒泰成為無數(shù)旅客的詩和遠方。陳樹賓在烏魯木齊機場航站樓附近經營了一家租車門店，今年，他的收入同比翻了兩番，車輛經常滿租。尤其是加入了攜程租車新推出的“無憂租一口價”產品，來咨詢的90后和00后明顯增多，豪車租賃也增加不少，令他最為開心的是，車損帶來的用戶投訴問題也得到解決。“一口價簡單省事，門店不擔心車損，客人也不擔心不合理收費，大家都安心了。”目前“一口價”產“一口品訂單量已經占他門店的三成以上。

2024年二季度，攜程租車在國內首創(chuàng)標準推出“無憂租一口價”租車產品，采用一口價、車損全面保障的標準。該產品上線一個月，已覆蓋20個城市，超150款車型，訂單周復合增長40%，其中90后00后用戶增長60%，車損爭議率下降80%，整體客戶滿意度提升10%。

70后老兵用愛“發(fā)電”

關鍵詞：可靠

70后景大治，曾在青海當兵，與青海結下了不解之緣。退伍后，憑借對青海風土人情、地理環(huán)境的熟悉，他加入了旅游行業(yè)，經營一家100多名員工的包車向導公司，團隊有一半員工都是退伍軍人。他的產品特色主打退伍老兵帶隊，“言必行、行必果”的服務承諾，在攜程獲得了4.9分的高評價（滿分5分）。他還積極參加攜程包車游“司導群星項目”，以視頻方式進一步打響品牌。

2024年二季度，攜程包車游平臺新進駐近1000個司導商家，環(huán)比一季度增長17%。攜程“司導群星項目” 以視頻形式，展現(xiàn)不同商家服務亮點，幫助商家打響品牌。目前，已累計為司導商家包裝近1000條視頻，覆蓋約200個商家，共計730位司導。