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第三方數據機構艾媒咨詢2015年曾針對輸入法市場做過一項調查，結果顯示百度輸入法相比其他主流輸入法更受年輕用戶的喜愛。這當然不是一個偶然性的結果，而導致這一結果的原因可以從百度輸入法產品本身、產品理念及其市場戰略中找到答案。

百度PC輸入法近日推出一個番外版，從字體、皮膚、壁紙到網絡熱詞聯想功能都迎合了二次元用戶需求。針對某一細分人群推出定制版本輸入法，這樣的情況在輸入法市場并不多見。盡管隨著二次元文化的流行，二次元人群規模已經不容小覷，但百度選擇在這個時候推出“二次元定制版”輸入法，不只是對這一群體的“討好”之舉。

輸入法向二次元文化傾斜是“用戶思維”的勝利

“番外”一詞是個舶來品，來自動漫文化的發源地日本，有“衍生”以及對主要內容的“補充”之意。不過在我看來，百度此次特別推出番外版PC輸入法，其初衷并非將其作為一種補充型的版本，而是將二次元用戶當做其所有用戶的重要組成部分，對細分人群、個性化需求的重視和尊重是百度推出番外版PC輸入法的根本原因所在。

這涉及到一個重要概念，就是產品設計中常常講到的“用戶思維”，當產品經理在設計一款產品或推出某個功能時，究竟要采取“產品思維”還是“用戶思維”？這是一個問題。

所謂“用戶思維”主要體現在三個方面：一、人性化，基于某個特定需求直接體現關懷。舉個例子，百度番外版PC輸入法為方便用戶頻繁切換皮膚將設置添加至快捷設置中；二、個性化，不局限于大眾需求。比如百度推出番外版PC輸入法這件事本身就不是沖著大眾需求去的；三、多樣化，給用戶提供更多選擇。比如，番外版PC輸入法除了可以更換皮膚還可以更換與皮膚風格統一的壁紙。

當然，除了字體、皮膚、壁紙乃至安裝界面輪播圖這些外在的需求之外，番外版PC輸入法對用戶需求的挖掘還體現在內在的“網絡熱詞聯想”功能上。二次元人群有著特有的表達方式，甚至已經形成了一套群體獨有的語言。一方面，二次元用戶為了區別于大眾人群，需要個性化的語言表達作為手段，另一方面當二次元群體之間相互交流時，個性化的語言又成了一種集體化的符號，其成員唯有使用這套語言才能夠找到歸屬感。

顯然，起碼在番外版上百度PC輸入法是基于“用戶思維”來做產品的。用戶需要什么，產品就提供什么，哪怕是極為小眾的需求，只要有助于改善用戶體驗，將產品做到極致化，就有改變的必要。所以我說輸入法向二次元文化傾斜是用戶思維的勝利。

回到文章開始的問題，百度PC輸入法為何受到年輕人群的歡迎？我認為二次元人群是年輕人群的一個重要組成部分，百度對二次元人群的重視從側面反映出其年輕化、個性化的產品思路。90后、00后拒絕從眾、追求個性化的心理恰恰給百度輸入法提供了機會。那么，反過來從百度的角度出發，它推出番外版輸入法的原因也值得玩味。

番外版輸入法戰略意圖明顯，市場空間很大

百度此次推出的番外版PC輸入法，目標人群很精準，就是二次元人群，這是一個容易被忽視的細分市場，但同時從人群規模上看又是不得不重視的市場。番外版輸入法的推出在客觀上幫助百度在這一市場提前完成占位，背后戰略意圖也顯而易見。具體而言，番外版推出的原因有如下幾個方面：

首先，工具類應用口碑關鍵在于體驗，大部分用戶對工具類應用缺乏忠誠度，如果體驗不好就會迅速轉向其他產品，所以只有用極致的用戶體驗提升用戶粘性，才能防止用戶流失，在這個基礎上吸引更多用戶。所以百度推出番外版PC輸入法，基于二次元用戶需求將產品體驗做到極致也是出于這個原因。

其次，二次元人群規模龐大，且隨著動漫、彈幕、游戲等二次元文化進入主流文化視野，二次元文化的滲透力仍在加劇。數據統計顯示中國泛二次元人群數量已高達2.19億。所以從市場布局上來看，二次元人群是一個不能被忽略的群體。百度在細分市場提前完成占位，對其后期的市場戰略推進作用積極。

最后，有意識的“差異化”是百度PC輸入法保持競爭力的關鍵。差異化的重要性自不必說，定位之父杰克·特勞特的經典理論就是“當競爭對手已經占據用戶的心智時，憑借比其做得更好無助于獲得成功。”所以，唯有以差異化的產品和定位來搶占用戶心智，才能贏得市場。番外版體現出百度輸入法的差異化思維，也因此贏得了更多年輕用戶的喜愛。

如上所述，百度PC輸入法在此時推出番外版，絕非“討好”二次元人群那么簡單，它既是百度基于細分用戶個性化需求將產品做到極致化的必然結果，同時背后也有著深層次的市場戰略考量。在用戶滿意度上百度輸入法已經占了上風，在市場份額上它還有著很大的增長空間。

當然，番外版只是百度PC輸入法針對細分人群推出的第一個定制化的版本，也可以視為一盤大棋落下的第一顆棋子，百度未來會不會推出更多的針對細分人群的輸入法版本，令人期待。