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12月6日，安徽衛視的《超級診療室》迎來了一批來自青海互助土族自治縣的山區小學生，這些小朋友面臨著眼瞼下垂的疾病，表面上看似乎是輕微癥狀，并不影響生活，但實際上這樣的疾病如果長期放任不管，長期以往，很有可能引起致殘甚至生命威脅。

作為《超級診療室》的合作方百度醫生，此次伸出了援手，在節目錄制完畢后，第一時間與專家們確定了孩子的手術方案，并全額承擔了幾個孩子的手術費用。并且在一個月后百度醫生與眼科專家一起進行了回訪，發現當地居民對于醫療知識嚴重匱乏，因此除了普及相關眼科知識外，還普及了其利用百度醫生查詢相關知識的技能。

移動互聯網對于醫療的改造一直有目共睹，但是山區的醫療普及卻一直都是盲區所在，借此來做一個觀察，究竟移動互聯網如何改寫山區醫療的困境。

一，山區醫療的困境

1）醫療資源的匱乏，邊遠地區地廣人稀，不像城市有著密集的集中人口，而醫療資源有限，必須照顧到大多數人的利益，因此在宏觀的資源分配上，醫療資源必然會被分配在城市地帶，而邊遠地區的醫療資源則注定長期匱乏，這即公平又不公平。

2）醫療信息閉塞，醫療資源匱乏導致的另一個問題在于醫療信息的閉塞，沒有權威的醫生能夠為他們解答各種疑難雜癥。

3）醫療意識普遍薄弱，醫療資源的匱乏最終造成了醫療意識的普遍薄弱，對于疾病通常熟視無睹，直到問題嚴重后才采取措施，亡羊補牢。

二，移動互聯網醫療為山區醫療帶來什么

移動互聯網醫療來到邊遠地區，則會為其帶來以下改變。

1）更平等的享有公共醫療資源

百度醫生APP中可以實現公立醫院的在線預約掛號、問診等功能，這些功能對于大城市的居民來說早就習以為常，但是對于山區的居民來說，卻意味著其能夠更為平等的享有公共醫療資源。

先說掛號問題，以前邊遠地區的居民要想去看病，則需要花費大量的時間來到縣級或者區級醫院，還要住上一天，等到第二天排隊才能掛號看病，而由于信息不對稱性，有些號還需要登上幾天才能掛到，因此對于他們來說其實極為不平等，而有了在線掛號APP后，則極大程度上的打破了信息不對稱性，他們可以和城市居民一樣選擇掛號時間，只要按時就診就行，這無疑是福音。

此外，一些小病他們也可以掏出手機，直接向一線公立醫院名醫咨詢，直接免去此前需要浪費的金錢與時間。

從2015年至今，百度醫生整合了全國339個城市、10851家醫院、34萬可預約醫生，而這些資源都直接對所有用戶開放，山區用戶也能夠平等的獲得，極大程度上解決了醫療資源的分配問題。

2）基于人工智能技術，享受24小時智能問診服務

百度醫生另外一個亮點在于其依托于強大的人工智能，百度醫療大腦。百度醫療事業部總經理李政表示，百度醫療大腦正在逐步推進患者問診服務。

目前百度大腦擁有包括權威醫學院的教科書、最新發表的醫學研究論文及真實病歷等綜合海量數據，而基于人工智能技術后臺已能覆蓋除外科與婦科之外，多達95%發病率的疾病與406種主要疾病，可以為患者提供精準問診服務。

另外百度醫療大腦還擁有強大的語音技術、圖像識別、自然語言理解技術。這些技術對于山區居民有著極為重大的意義，一些文化程度較低的居民可以不必使用復雜的輸入法，而是通過直接的語音對話完成問診，此外百度的圖像識別技術已經可以識別出各種皮膚病，能夠幫助其做出精準診斷。

以此次眼瞼下垂的疾病為例，百度醫療大腦會向患者詢問各種問題的嚴重情況，以及照片，最后給出一個初診判斷，并給出相關疾病資料，而最終當患者看到自己的病情之后，則會意識到自身問題的嚴重性，并且選擇就醫，而不是選擇視而不見。

當然，畢竟人工智能問診整體還在初級階段，因此其目前最大的作用并非完全取代醫生，而是協助患者進行醫前問診，幫助患者大致了解自身問題所在，并最終進行及時就醫。

對于這些無法接觸到城市醫療資源的山區居民來說，其可以實現實時癥狀的查詢，從此告別醫療信息閉塞的困境，無疑是巨大福音。

3）普及醫療意識

山區居民的醫療意識普遍薄弱的一個關鍵原因在于，醫療知識的獲取成本普遍過高，他們不會主動去尋找醫療知識，因此需要依靠社區、政府等相關部門推進。

移動互聯網則可以改變這一現狀，通過百度醫生APP，這些居民能夠以最短時間內獲得想要的信息，并形成習慣，再加上APP的主動推送，各種名醫線上講座活動的舉辦，各種精準知識的推送，能夠讓他們隨時隨地收到醫療知識的普及，而不再依賴于社區、政府的高成本推進。

當居民的醫療意識崛起后，他們就會養成及時問診的習慣，不至于最終亡羊補牢，花費更大的代價。

結語：

山區醫療是一個任重道遠的議題，一直以來都是政府的工作，但是移動互聯網的發展卻讓這一現象有所改變。

首先是公共醫療資源分配不均問題，移動互聯網雖然無法從根本上解決這一問題，但卻能讓山區民眾能更為公平的享有到這些資源。

在醫療信息閉塞方面，人工智能問診則完全改寫了這一面貌，山區居民可以享受到與城市居民一樣的問診待遇。

最后是山區居民的整個醫療意識薄弱問題，盡管要有所改變并非一朝一夕之事，但是移動互聯網的接入，則開啟了實質性的一步，至少已經有一部分山區居民開始享受到了紅利的好處，并且人群范圍正在逐步擴大。

作者微信公眾號：“首席發言者”