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11 月 25 日消息，據(jù)《商業(yè)內(nèi)幕（Business Insider）》今日?qǐng)?bào)道，Salesforce 的首席執(zhí)行官 Marc Benioff 最近在“Future of Everything”播客中表示，他認(rèn)為人工智能的未來(lái)在于自主代理（即俗稱(chēng)的“AI 智能體”），而不是目前用于訓(xùn)練 ChatGPT 等聊天機(jī)器人的大型語(yǔ)言模型（LLM）。“實(shí)際上，我們可能已經(jīng)接近 LLM 的技術(shù)上限了。”

Benioff 提到，近年來(lái)社會(huì)對(duì) ChatGPT 的熱潮讓許多人“錯(cuò)誤高估”AI 的能力，他們從而會(huì)認(rèn)為大語(yǔ)言模型是推動(dòng) AI 發(fā)展的核心動(dòng)力。但他認(rèn)為，真正具有潛力的方向是自主代理。這些代理可以獨(dú)立完成任務(wù)，比如負(fù)責(zé)銷(xiāo)售溝通或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于想要提高效率、重塑工作模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種技術(shù)的重要性甚至超過(guò)了 LLM 。

與此同時(shí)，英偉達(dá) CEO 黃仁勛也表示，他相信未來(lái)我們會(huì)與“AI 智能體”和“AI 員工”并肩工作。

“現(xiàn)在我們擁有一系列強(qiáng)大的工具，能夠提高生產(chǎn)力、幫助員工完成任務(wù)、提升利潤(rùn)率和收入，讓企業(yè)變得更強(qiáng)大，并與客戶建立更緊密的聯(lián)系。” Benioff 說(shuō)。“但目前，我們還沒(méi)進(jìn)入那些科幻電影中描述的未來(lái)場(chǎng)景 —— 或許有一天會(huì)達(dá)到，但至少今天還不是。”

Benioff 提到，公眾對(duì) AI 智能體的認(rèn)知很多來(lái)自影視作品，比如 1984 年上映的《終結(jié)者》和 2002 年的《少數(shù)派報(bào)告》。前者講述了由阿諾德?施瓦辛格飾演的賽博格刺客“終結(jié)者”，后者則設(shè)想了一個(gè)警方通過(guò) AI 技術(shù)預(yù)判犯罪的未來(lái)世界。

不過(guò)，Benioff 警告稱(chēng)，一些行業(yè)人士和 AI 推崇者對(duì)人工智能能力的描述過(guò)于夸大，甚至虛構(gòu)了治愈癌癥或解決氣候危機(jī)等“壯舉”，誤導(dǎo)了那些可以切實(shí)受益于 AI 技術(shù)的用戶。

“這些所謂的‘AI 布道者’在傳播不實(shí)信息，這不僅無(wú)法幫助企業(yè)利用人工智能提高效益，反而對(duì)他們?cè)斐闪藫p害。” Benioff 說(shuō)道。

他進(jìn)一步解釋?zhuān)骸笆堑模斯ぶ悄芸梢蕴岣咝省⒃黾邮杖搿⒏纳瓶蛻絷P(guān)系，但說(shuō)我們已經(jīng)進(jìn)入‘少數(shù)派報(bào)告’那樣的世界？并沒(méi)有。‘終結(jié)者’？也還差得遠(yuǎn)。至于‘戰(zhàn)爭(zhēng)游戲’，我希望那種未來(lái)永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生。”

注：《戰(zhàn)爭(zhēng)游戲》是一部 1983 年上映的電影，講述了一名高中生意外入侵軍事超級(jí)計(jì)算機(jī)并引發(fā)第三次世界大戰(zhàn)危機(jī)的故事。（清源）