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5月29日，在2018中國電子商務大會上，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東以“無界零售”為主題發表演講。劉強東表示，在“無界零售”時代，京東的使命之一就是要降低社會化物流成本，讓供應鏈的價值得以充分發揮，助推國家經濟發展。劉強東舉例稱老家村里還有30%的商品幾乎可以說是假貨。但因為過去的渠道是三層、四層，商品價格比北京還貴，讓農村人付出了更高的成本還買了假貨。

劉強東表示希望通過“無界零售”幫助所有實體企業回歸本源，讓每一份利潤都建立在為行業創造價值的基礎之上。京東希望成為所有實體企業的朋友和合作伙伴，共同助力行業向前發展。

劉強東在現場發表主題演講

以下為劉強東演講實錄：

各位朋友，大家上午好！中國電子商務大會開了很多年了，和大家提出一個建議，建議明年開始是不是改成“無界零售大會”。

過去幾年大家一提到電子商務都有非常明確的范圍，有一個界定，隨著新技術特別是我們國家在物流基礎設施建設方面10年來的迅速進步，我們用10年時間走過物流行業西方國家30年-40年走過的路。物流技術日漸成熟，電商作為零售的一個組成部分，邊界變得越來越模糊，我認為未來所有零售行業的邊界都將會消失。京東現在提出的無界零售，核心之一是希望把多年來在技術、物流、金融等各方面積累的能力開放出去，成為社會基礎設施服務的提供商，而不是只是僅僅服務于京東集團。

經過多年努力我國社會化物流成本占GDP比重由18%降至不到15%，這是非常好的現象。整個GDP比值中有多少消耗在物流上？之前是18%，歐美國家6%-7%，全世界做的最好的是日本，占GDP5%。隨著無人倉、無人機、配送機器人大規模使用，我們認為京東將來有機會能夠把整個行業的物流成本降到更低。正是因為有供應鏈能力、物流能力，京東才有資格說我們要成為社會的物流基礎設施提供商。

大家在北京大街小巷看到理發店，你說理發是服務行業，但是也有零售成分。理發店每天要消耗洗發水等耗材。過去每一個夫妻老婆店的洗發水，比如說想進一瓶飄柔，找寶潔很難供貨，這種洗發水要么是超市買要么是批發商送到夫妻老婆店。但是今天我們去縣城里看，很多常見的洗發水還是有假貨，其實并不是夫妻老婆店店主黑心，因為他們不知道從哪里進到正規的貨，他們自己沒有能力辨別真假。

我前一段時間回老家，發現我們村里如果用嚴格意義來區分，還有30%的商品幾乎可以說是假貨。比如說娃哈哈礦泉水，包裝和娃哈哈一模一樣，但是叫做“媽哈哈”，這樣的商品還大量地存在農村中。今后如果由京東供應鏈直接供貨，可以保證品質，而且價格很低，因為只需要給京東付出很低的物流成本就可以得到這瓶洗發水。過去的渠道是三層、四層，你要付出30%-40%的物流成本還不一定得到一瓶真的洗發水。大量村鎮的商店、便利店充斥假貨，商品價格比北京還貴，讓農村人付出了更高的成本還買了假貨。

京東物流在全國近60萬個村莊都有車輛進出，我們物流邊際成本幾乎為0。開餐廳的、開理發店的、開便利店的、小型連鎖超市，京東這套供應鏈體系都可以對它進行賦能。京東便利店有一組數字讓我特別激動――60%-70%是女性開店，是30歲-40歲的女性。他們很多人以前離開家鄉，把孩子留給父母，為了生計去長三角、珠三角，離開農村、縣城去打工。辛苦一年，過春節的時候帶回家的錢很少，大家知道現在城市生活成本越來越高。有了京東便利店項目，有大量打工10年的打工者，特別是女性回到老家，大概1萬塊錢就可以開一家便利店。為什么？因為我們通過大數據可以精確地幫助你選址，包括幫助他們精確地選品，告訴他應該賣什么，店里的貨京東全部用自己的供應鏈供貨，和京東商城一樣的價格還可以賺錢，所有東西百分之百保證品質，所有東西只經過京東一個物流環節，從品牌方可以到達全中國任何一個鄉鎮，到村里的每一個店中。用心經營發現很多小店單月凈收入可以達到8000塊錢，三四十歲的女性回到老家可以每天帶孩子，陪伴自己的父母，輕松開便利店，備貨、裝修、進貨都不用管，京東金融給他們貸款，很小的成本就可以使用京東的品牌，我們品牌本身就是對他們巨大的賦能，這就是供應鏈帶來的價值。

所以，無界零售第一個核心訴求就是把整個中國社會化的物流成本再降，降到5%以內，才能夠真正把價值發揮到最大化。

通過無界零售，我們希望改變社會創業者、企業家商業價值觀出現偏差的現象。過去十年中互聯網公司享受了各種各樣的紅利，導致了大量的實體企業的老板轉行到樓市和股市。京東從第一天開始嚴格意義上就是在把實體經濟互聯網化，我們建立了大量的倉儲、物流設施，要和我們的合作方進貨，我們就是完整意義上的實體企業，只是利用了互聯網工具而已。而且我們堅持讓京東的供貨商從京東這兒賺的錢是過去傳統線下的2倍以上。為什么？還是我們物流成本很低，不需要盤剝供應商，不需要對行業進行壓榨，也不需要欺騙消費者，就可以實現自己的利潤，因為我們把整個行業的成本大幅度降低，改變了過去和供貨商的博弈關系。舉個例子，我們進入家電行業的時候，2009年整個中國家電行業品牌廠商凈利率只有不到1%。而在那一年賣電器的連鎖店凈利率都超過6%，現在京東在家電可以說是毫無爭議的第一，但是這個不是關鍵，關鍵是中國家電行業，家電品牌的凈利率（現在已經）接近10%。

所以，無界零售的第二個核心，就是京東希望通過無界零售真心實意地幫助大量傳統的實體制造企業，讓大量的創業者、無數的企業家能夠重新回歸，也就是大家的每一份利潤、收入建立在為這個行業建立價值基礎之上。這樣，中國的創業者的精神和企業家精神一定能夠得到發揚光大，無界零售大家一起來，謝謝！