TMT观察网_独特视角观察TMT行业

一夜之間，在線招聘網站被推到了風口浪尖。

8月2日，教育類媒體“芥末堆”發布文章稱，大學生求職者李文星在招聘應用BOSS直聘上應聘時，疑似遭遇傳銷騙局，在失聯數日后最終不幸身亡。

追溯事件，公眾關注的焦點，是招聘網站的信息造假。涉事公司BOSS直聘CEO趙鵬在接受21世紀經濟報道記者采訪時稱，已經第一時間與警方取得了聯系，并將積極配合有關部門和家屬進行調查。

同時，他透露，招聘方如果只發一個職位，公司名稱在國家企業信用信息公示系統可以找到、職位沒有明顯問題，就先發布。如果不觸發用戶舉報，就不強制審核他，而是引導他，認證的話可以多發職位。“之前我們對這個策略進行過觀察，出問題的時候很少?，F在回想起來，跟當時平臺小、沒有人注意到我們有很大關系?！?/p>

僥幸心理和審核機制的紕漏，給造假者提供了巨大的空間和機會。多名接受21世紀經濟報道記者采訪的業內人士透露，BOSS直聘平臺并不算大，其暴露的問題是整個行業的通病，信息造假既給求職者帶來了危險，也給真正有需求的招聘方帶來不便。

事實上，BOSS直聘創立于2014年7月，背后的投資人不乏雷軍、徐新等行業大佬。該公司去年8月完成由華映資本領投的C1輪及高榕資本主導的C2輪融資，C1、C2兩輪融資共計2800萬美元。不難發現，創業公司在追求業務快速發展時，一味在注冊用戶和信息數據上求多，而忘記了作為平臺應該承擔的責任。

招聘陷阱

據媒體公開報道，5月18日，李文星通過BOSS直聘得到了“北京科藍軟件系統股份有限公司”提供的職位。在他去天津濱海高新區軟件園報到就職后，與家人和朋友的聯絡中出現了反常舉動。7月8日后李文星失聯，7月14日，該求職者在天津靜海區被發現身亡。

天津市靜海區公安分局向媒體透露，在靜海西外環與北外環交口溝內發現的尸體確認為李文星。根據他隨身攜帶的傳銷筆記等物證，分析認為其極有可能誤入傳銷組織。目前，靜海區公安部門已經對其誤入傳銷組織的情況立案調查，并承諾對非法傳銷肇事構成犯罪的，將堅決依法處理。

警方的調查結論尚不明確，但是事件起因無疑是BOSS直聘的審核漏洞，北京科藍公司回應稱，BOSS直聘上顯示的員工“人事部薛婷婷”和“人事行政部王文鵬”均不是該公司員工，而且公司發送的錄用通知也都不會使用個人QQ郵箱，而是企業郵箱。

記者發現，在微博和一些論壇的反饋中，求職者遭遇詐騙的事件屢見不鮮，而且針對企業發布招聘信息的審核幾乎形同虛設。

8月3日上午，記者化名“王成鵬”在58同城上注冊成為深圳某科技公司人力資源，并發布工作地點位于深圳的會計助理一職。企業資料編輯完成之后，系統提示賬戶可免費發布一條招聘信息，信息可以通過芝麻實名認證，人臉認證以及支付認證。記者支付了0.01元的認證費用之后，一則會計招聘信息發布成功，不過需要通過認證和審核之后才可顯示。

在企業認證界面，記者看到，在營業執照第三方認證環節，通過上傳清晰營業執照可實時通過認證，包括營業執照的照片。隨后，記者在百度圖片搜索營業執照照片，發現網頁上存在著大量的清晰營業執照照片，企業信息在照片內可一覽無余。

這意味著，冒牌公司可以隨意下載營業執照圖片，當作真實證件進行偽裝，一旦偽裝認證成功，虛假的招聘信息便可能會出現在網站上，出現招聘騙局。

某大數據人力資源公司合伙人劉先生對21世紀經濟報道記者坦言，造假是招聘網站公開的秘密?！氨举|上來說，招聘網站就是求職中介，就跟房產中介似的，需要雙方更多的信息才能進行匹配。但是一些小的創業公司，一門心思求快，在審核流程和機制上偷懶，甚至是默許，這是沒有責任感的表現，也是行業的毒瘤?！?/p>

利益驅動

在58同城上，21世紀經濟報道記者還發現，用戶通過人臉認證、芝麻認證，手持身份證的方法完成個人普通認證，便可以發布招聘信息。

記者接著在搜索欄搜索“打字員”這一職位，排名前十的招聘職位中，八個是使用個人認證招聘，只有一個進行了企業認證。即使招聘地址并不詳細，但是還是有300多人投遞了職位申請。

劉先生認為，虛假職位也是招聘網站造假的一種手段?！敖璐宋脩糇?、投簡歷，明明這個職位已經不招了還長年累月掛在那里。都是為了讓數據好看一點?！?/p>

因此，不少求職者在微博和知乎上抱怨，明明很多已經不招人的職位，在招聘網站上仍然還能投遞簡歷。而虛假信息也讓一些企業莫名其妙遭遇困擾。

一名汽車服務公司副總裁黃先生耿耿于懷地告訴21世紀經濟報道記者，曾經有競爭對手，冒用自己公司在58同城上發布招聘水軍的信息?！昂髞砦覀內フ?8同城交涉，他們直接說沒有辦法去證明對方是否冒用，建議報警處理。如果需要關閉騙子的賬戶，還需要以公司名義發函，58同城才能清除信息。”

類似的案例舉不勝舉。360發布的《2017年中國互聯網用戶消費維權報告》顯示，今年以來，虛假兼職詐騙的舉報維權數量共4550起，占總互聯網用戶維權數量的22.1%。并且這些案件，大多發生于那些知名的大型招聘平臺。

歸根結底，是商業模式和利益的驅使造成了這一現狀。對于平臺公司來說，設立更高的門檻，意味著更高的投入。在利益的驅使下，平臺成為騙子利用的溫床。有公司HR告訴記者，招聘網站的銷售人員為了達到KPI考核，或者是給客戶一個交代，往往自己還會編造虛假的簡歷，向企業申請職位?！捌髽I跟平臺簽了合同繳費的，結果沒人投簡歷，不是很尷尬嗎？”

此外，趙鵬透露，BOSS直聘在2015年初時，每天用戶很少，來平臺的招聘者多數都是初創公司，甚至籌備公司的招聘者。于是便采取了先發布信息，如無舉報則不審核的方式。

目前，該公司已經對審核機制進行整改。然而，在信息時代，建立信任是個復雜的系統工程，而毀掉信任，則容易得多。這家雷軍系的創業公司，如何重新贏回用戶，將面臨巨大的考驗。