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油膩的中年大叔有很強的消費能力，經(jīng)濟基礎(chǔ)較差的小鮮肉卻代表著未來——用戶基數(shù)龐大，是不容忽視的消費中流砥柱，而且，世界的未來是年輕人的，他們終究會成長為具有消費能力的群體。不論是互聯(lián)網(wǎng)還是智能手機公司，都在強調(diào)對年輕人的重視，想方設(shè)法俘獲年輕人。

智能手機為了俘獲年輕人更是絞盡腦汁。TalkingData發(fā)布的《2016 年移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報告》也顯示，截止2016年12月，國內(nèi)移動智能終端規(guī)模突破13.7億臺，其中90后成為購買和更換智能手機的中流砥柱，最受90后青睞的是千元機。

不同手機品牌，為了獲取年輕用戶可謂煞費苦心，比如OV高價聘請年輕人的偶像做代言人，再比如小米的粉絲經(jīng)濟讓不少年輕人成為雷軍的粉絲，榮耀定位為互聯(lián)網(wǎng)手機，與華為雙品牌發(fā)展。華為面向高端商務(wù)人士，榮耀成立之初就定位“為年輕人做手機”，在抓住年輕人上形成了一套完善的方法論。

年輕人的智能手機需求有何不同？

每個時代，年輕人都有不同的意義，今天我們所說的年輕人，自然是指90后以及00后這兩個生長于互聯(lián)網(wǎng)時代的人群，最大的27歲。與70、80后不同，他們成長于一個前所未有的開放包容和豐富多彩的社會，通過互聯(lián)網(wǎng)能夠接觸到的物質(zhì)、服務(wù)、信息和娛樂，都十分龐雜。同時，與互聯(lián)網(wǎng)一起壯大的還有中國經(jīng)濟，中國人的物質(zhì)變得前所未有地充裕，“人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾”已被徹底解決。

因此，年輕人更有精神層面的高追求，體現(xiàn)在手機上，主要是三個方面：

1、產(chǎn)品層面，年輕人用的第一部手機就是智能手機，他們不會認為智能手機是打電話或者發(fā)短信的通訊工具，甚至基本不用電話或者短信。對于他們來說，手機是集合了娛樂、相機、社交、通信、支付等等屬性的玩具。榮耀對此有獨特理解，前幾天《第一財經(jīng)》技術(shù)與創(chuàng)新論壇上，榮耀總裁趙明就說，

“手機是一個科技產(chǎn)品，它今天已經(jīng)不僅僅是幾個器件的堆砌，它是一個平臺，聚集了未來的通訊功能、娛樂功能、云服務(wù)的功能。”

2、外觀層面，所有消費者都愈發(fā)重視外觀，年輕人尤甚，重視顏值，要好看時尚還要彰顯個性；

3、品牌層面，不再接受甚至抗拒填鴨式的廣告灌輸，重視互動，平等對話、好玩和參與。

總而言之，對于手機而言，年輕人更追求新鮮刺激、好玩、個性和潮流，不喜歡固守成規(guī)、千篇一律和高高在上。調(diào)研公司RTG Consulting在中國對4000位15至32歲的消費者進行街頭調(diào)查也發(fā)現(xiàn)， 在80后當(dāng)中，最受歡迎的品牌包括蘋果、微信、支付寶、淘寶、阿迪達斯和Zara，在更年輕的90后中受歡迎的品牌卻不見蘋果身影，由此可見，年輕人的品牌偏好截然不同。

當(dāng)然，在有些方面，年輕人與大叔們并無不同，比如對于手機的性能、交互易用性、產(chǎn)品質(zhì)量等等同樣十分重視。

年輕人的購買力相對較差，因此對價格也更敏感，更加青睞千元機是事實。這部分年輕人在有錢后很可能轉(zhuǎn)投高端手機陣營，比如購買蘋果。因此對于智能手機而言，一方面，要抓住年輕人當(dāng)下的需求，先讓他們成為自己的用戶再說；另一方面，品牌層面占領(lǐng)年輕人心智，讓他們在有錢后也不離開，既要贏得現(xiàn)在，又要抓住未來。

榮耀的年輕人手機方法論是什么？

榮耀的用戶以年輕人為主，原因是多方面的。

從模式來看，榮耀定位的互聯(lián)網(wǎng)手機，本身就是生于互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人青睞的智能手機品類。賽諾近日公布的最新數(shù)據(jù)顯示，榮耀1-9月銷量3919萬、銷售額568億、電商渠道客單價，都穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)手機榜首。

11月1-6日，京東雙11實時戰(zhàn)報中，TOP 20品牌累積銷量排名、銷售額排名，榮耀僅次于蘋果，位列互聯(lián)網(wǎng)手機榜首。手機單品累積銷量排行榜TOP10中，榮耀暢玩6等6個榮耀系單品上榜，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)渠道上的強勁表現(xiàn)是榮耀俘獲年輕人的法寶。事實上，互聯(lián)網(wǎng)手機起家的小米同樣表現(xiàn)不俗，可見得年輕人者得天下，得互聯(lián)網(wǎng)者得年輕人。

不過，互聯(lián)網(wǎng)手機只是表象，畢竟做互聯(lián)網(wǎng)手機的品牌，不只榮耀或者小米，很多互聯(lián)網(wǎng)手機已經(jīng)沒落就說明，模式并不是智能手機競爭的殺手锏，年輕人對智能手機有更多要求。

第一，做年輕人的產(chǎn)品先要懂年輕人。

榮耀理工男為主，不少是中年大叔，他們最初是按照工業(yè)的方法、按照技術(shù)男的思維去做產(chǎn)品，最終改變思路，先洞察年輕人的心智再針對性地做產(chǎn)品。比如通過與數(shù)據(jù)機構(gòu)合作進行大數(shù)據(jù)分析，在國內(nèi)外社交網(wǎng)絡(luò)上建立社交圈子，以及線上線下的售前中后的解答和反饋服務(wù)，來了解年輕人的需求，進而量身定制產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、營銷等等策略。

第二，核心科技加持下做創(chuàng)新吸引年輕人。

年輕人不喜歡山寨，不喜歡千篇一律，追求新鮮感，更愿意為有創(chuàng)新的產(chǎn)品買單。而創(chuàng)新的核心基礎(chǔ)不是創(chuàng)意想法或者設(shè)計理念，而是科技，榮耀背靠華為的技術(shù)池，有很強的科技積累。比如華為每年有超過10%的銷售收入投入到研發(fā)中，華為研發(fā)人員比例達到45%，在中國科技公司均位列第一。同時還在網(wǎng)羅高端技術(shù)人才，與高校、科研機構(gòu)合作，已有大量的專利儲備和技術(shù)儲備，因此才有麒麟970這樣的高技術(shù)元器件，核心科技體系再支持工業(yè)體系做創(chuàng)新，比如榮耀6Plus的仿生純平雙鏡頭技術(shù)引領(lǐng)了行業(yè)，再比如榮耀Magic引入AI技術(shù)成業(yè)界首款人工智能智慧手機。

趙明對于創(chuàng)新體系的解釋是：

“創(chuàng)新是華為和榮耀今天在全球開疆拓土的最重要的一個價值，美學(xué)設(shè)計、通訊連接、處理器性能、攝影續(xù)航、安全、人工智能、云服務(wù)，每一個背后都是一個體系，在支持整個工業(yè)體系的設(shè)立，最后集成在手機這樣一個小小的平臺上面。”

第三、一群理工男一起做起了時尚的生意。

年輕人對于手機顏值有極高的追求，把手機視作是一款潮品。榮耀也將自己定位為時尚公司，智能手機產(chǎn)品都追求更年輕的設(shè)計美學(xué)，比如榮耀815層工藝的極光藍色玻璃形成流光溢彩的效果引領(lǐng)了手機設(shè)計趨勢，做到這些一方面是有基礎(chǔ)的科技、制造和品控能力在支撐；另一方面，則是榮耀對設(shè)計、顏值和時尚的重視。趙明說，

“為了要滿足年輕人對手機顏值的追求，手機第一要做得漂亮，我們要學(xué)習(xí)，一群理工男要去學(xué)習(xí)時尚品，是怎樣做設(shè)計的。”

除了自己學(xué)習(xí)，榮耀還建立了一個開放的設(shè)計體系，在全球最頂級的時尚之都巴黎、倫敦、米蘭設(shè)立美學(xué)研究所，目前一共有15個研發(fā)中心、36個聯(lián)合創(chuàng)新中心，中國設(shè)計、華為工業(yè)和世界美學(xué)結(jié)合形成了榮耀設(shè)計能力。

第四，與年輕人玩兒到一起而不是高高在上。

榮耀每年在營銷方面的投入基本是維持在總營收2%到3%之間，在行業(yè)屬于較低水平，榮耀在品牌層面注重產(chǎn)品口碑營銷，也注重與年輕人一起玩兒，認同青年同好文化，提出“勇敢做自己”的新青年文化與年輕的人生態(tài)度觀，聘請胡歌、孫楊為品牌/手機代言人，引入榮耀電競堂、榮耀美攝會、榮耀制噪者以及聯(lián)合FISE極限運動等活動，與年輕人對話，混成一團，形成價值觀的互相認同，榮耀今年還憑借著“年輕人的科技潮品”案例獲得了品牌領(lǐng)域的知名大獎“金象獎”。

2017年11月，榮耀+FISE，成都站

除了滿足年輕人對于功能創(chuàng)新、品牌價值、時尚顏值的期許外，榮耀在基本面上，比如產(chǎn)品品質(zhì)上，也有很高的追求。比如品控體系，趙明說：

“品質(zhì)是我們的自尊心，可以說在手機行業(yè)我們幾乎堅持了最嚴(yán)苛的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。今天的榮耀手機的故障率，華為手機的故障率在行業(yè)當(dāng)中幾乎是最低的，因為每一臺手機的用戶都是你的品牌大使，最嚴(yán)格的方式控制你的產(chǎn)品質(zhì)量。”

總而言之，榮耀先去理解年輕人，再針對年輕人對智能手機的“科技+創(chuàng)新+美又潮+獨一無二的品牌觀”的訴求，以及對智能手機品質(zhì)、體驗、價格的共同追求，形成了方法論，進而抓住了年輕人。不同智能手機都在想方設(shè)法抓住年輕人， 榮耀的方法論是最獨特也是最具長期競爭力的。

作者：羅超頻道