閘口將至,移動資訊客戶端如何挺進下半場智能
大部分APP獲取單個用戶的成本翻了近兩番,社交則通過降低用戶獲取成本的方式,鳳凰新聞客戶端總經理岳建雄是一名用戶增長專家。
在最新發布的《數字媒體全球擴張報告》中,路透社研究了Brut、Business Insider、De Correspondent、《赫芬頓郵報》、BuzzFeed、Quartz和VICE共七家媒體的商業模式,對當下數字媒體的生存境遇進行了深刻剖析,如果對現狀用一個詞概括,就是“閘口將至”,這與另一個熱詞“風口”形成鮮明的對比。
聚焦國內移動資訊市場,表面看一片“欣欣向榮”,然而實際上同步國際大勢,中國互聯網媒體的發展道路也不是一馬平川,已經走到“閘口”――一個關乎生存或者淘汰的臨界點。這個“閘口”背后的嚴峻形勢,像一把達摩克利斯之劍懸在每一個內容創業者尤其是媒體的頭上。
閘口漸至:互聯網人口紅利消失,流量獲取成本暴漲
相比往年層出不窮的“風口”“機遇”等熱熱鬧鬧的年度前瞻,顯然2018年要更加冷靜一點。其中一個重要原因是:我國互聯網人口增長進入“高原期”,互聯網的人口紅利似乎已經“可以看到盡頭”,這是一個重要拐點。客觀上,互聯網的流量已觸及天花板、用戶獲取成本持續上漲已成既定現實。在過去的十年間,大部分APP獲取單個用戶的成本翻了近兩番,這已經直接威脅到移動互聯網企業的生存問題。
鳳凰新聞客戶端總經理岳建雄是一名用戶增長專家,他結合鳳凰新聞客戶端在手機渠道的開拓經驗分析稱,用戶獲取成本上漲是必然的,而且會一直長下去。2018年渠道成本將比今年有較大幅度的提升,在APP預裝方面上尤其明顯。
他同樣提到,由于較早看清楚這個問題,鳳凰新聞客戶端渠道戰略有計劃地進行過比較深的調整。鳳凰新聞客戶端是目前華為高端旗艦機型P系列、Mate系列唯一預裝的新聞客戶端,但這個成本會逐年上漲。不僅如此,手機廠商的安裝策略也在發生變化,靠渠道購買流量來維持用戶的模式不可持續,拓展新的獲取用戶途徑迫在眉睫。
換言之,隨著互聯網人口紅利的消失,雖然流量依然決定著互聯網企業能否持續生存,但對未來趨勢的預判和落地則死死扣著企業“能否生存”的脈門。移動資訊客戶端也面臨著如何跳過閘口,昂首挺進移動互聯網下半場的難題。
互聯網山頭格局已成,門戶為主的中型互聯網公司亟待轉型
隨著人口紅利逐步消失,流量獲取成本暴漲,未來的移動互聯網格局只會更加嚴峻,對未來互聯網格局的預判也就至關重要。
12月15日,號稱“宇宙最大的自媒體聯盟”的WeMedia CEO 李巖提出一個觀點:擁有流量分發能力的平臺是“爸爸”,體量極大但數量很少;這些平臺上的內容生產者們則成為了“兒子”,“五花八門、天賦異稟、八仙過海、數量極大。這種生存模式穩定且直線,然那些“當不了爸爸又不甘心做兒子”的中部APP則成為內容行業目前最大的變數。
這個論述并非異類。更早的時候,岳建雄就提出了一個“互聯網山頭論”:未來所有的流量會不斷向已經上市的BATJ(百度阿里騰訊京東)和未上市的TMDM(頭條美團滴滴小米)8家公司集中,這八家公司形成了互聯網高峰中的“山頭”;山坡上則是以門戶為主的中型互聯網公司;而山腳下的則是一些自媒體人和創業者,大部分依附于山頭企業生存。
他進一步補充,面對“山頭企業”,其他互聯網公司尤其是媒體面臨的選擇只有一個:做好內容和服務。跳出因人力成本、流量成本以及變現能力而帶來的現實困境,和山坡上的平臺一起向山頂發起沖擊。
不難看出,在未來的信息分發戰場上,以門戶為代表的中型互聯網公司到了必須進行結構化轉型的節點。它們可以通過調整達到一個狀態:就像山頂上的騰訊投資了站在山坡上的羅輯思維,而羅輯思維孵化了山腳下的得到APP,而得到APP則爬到山坡上,成為山腳下內容創作者新的支撐。這也會是一個良性的山坡生態。
破局之道:社交將是移動資訊客戶端共同演進之路
目前移動資訊行業本身產品形態正在受到嚴峻考驗。用戶成本上漲帶來的困難、技術帶來“信息孤島”的困境,雙重問題隨時敲打著移動互聯網人的神經。在這種嚴峻環境之下,媒體的定位和應對策略愈發關乎存亡。
12月23日,在由中國行業報協會主辦、《傳媒茶話會》承辦的第二屆中國產經媒體融合發展高峰論壇上,鳳凰新聞客戶端總經理岳建雄提出了自己的“解決方案”。他認為,現在移動互聯網處于閘口將至的階段,當下媒體行業有兩個關鍵需要把握。
首先,媒體不需要做APP(平臺),做好內容和服務才是王道。對于媒體而言,運營的APP日益上漲的成本、逐步飽和的市場、艱難而漫長的變現之路對APP帶來嚴重的生存問題,與其將未來放在并不擅長的平臺運營,不如將重點放到自己擅長的內容方面。提供優質的內容和服務,才是當下媒體的生存之道。像《紐約時報》通過強大的內容矩陣配合多元方法,2017第三季度線上訂閱營收達到8600萬美元,同比增長46%。用戶對專業內容的需求仍然在不斷激發內容市場的未來潛力。
其次,平臺優化由于智能推薦日益形成“信息孤島”等問題迫在眉睫。信息流壓榨人性弱點,像一種“精神鴉片”讓用戶上癮。這種方式在短時間內滿足了用戶需求,但從長遠來看并非良方。
“信息流之外,有新的破局方法。”岳建雄認為,“社交流”將會成為新的方向和選擇。社交流立足于社交體系,通過搭載并擴充用戶現有的人際關系網,達成新增用戶之間的傳遞,這種傳遞可以大大降低用戶的獲取成本,從而形成一種良性循環。并且,傳統時代“貨架式”的信息呈現方式為“人找信息”;智能算法帶來“信息找人”時代;而社交則帶來“人即信息”時代。相比智能算法帶來了巨大流量受益卻也大大提升了內容成本的情況,社交則通過降低用戶獲取成本的方式,憑借強大的用戶基礎既獲得了流量又獲得了內容。
在社交化趨勢上,鳳凰新聞客戶端也做出了一些實踐。新增的“身邊人”頻道讓用戶實時看到身邊人動態,通過LBS可以在基本不依賴運營和內容生產的情況下建立起用戶之間基礎的社交粘性;同時優化個人中心,用戶之間可以相互關注,分享精彩內容……種種功能更新都體現出鳳凰新聞客戶端內正逐步形成一個全新、完善的社交體系。
“衡量一個平臺的價值不是看它現在能聚集多少流量,而在于它能否促進創作者在平臺上持續生產優質鮮活的內容。”岳建雄認為,移動互聯網人口紅利的消失和山頭格局已經是定局,風口和閘口也會在各種新的生態中孕育并成形,并淘汰或者催生一批玩家。這種情況之下,能夠促進內容生長的平臺才是優質平臺。這種“促進”可能是一種激勵機制,像鳳凰新聞客戶端此前就發布了“大風計劃”,投入10億級資源扶持自媒體,并建立“鳳凰?一點學院”,培養更多的大學生成為未來的優秀自媒體人……類似這種方式,都是促進平臺內容的要點。
對于移動資訊客戶端而言,往社交化方向挺進,這或許將為移動資訊行業甚至互聯網企業開啟一道新的風口。
責任編輯:徐蕓茜 主編:公培佳
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