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題圖來自：視覺中國

為了讓消費者可以在任何地方、任何時刻都能愉快的買買買，零售商們可以說是挖空心思，每一個可能觸發消費者購買的場景，都在他們的“算計”之內。

家庭場景一直是線上模式中貢獻最多的一塊，也是市場最為飽和的一塊，如何在存量市場之外，挖掘出更多長尾價值，是幾家巨頭都在探索的方向。

提出“無界零售”的京東，今年以來不僅在線下動作頻頻，在線上也在圍繞不同場景做各種嘗試。為搶占家庭流量入口，今年5月，京東宣布進軍物聯網，基于Joylink物聯網協議、京東智能開放服務平臺、行業解決方案落地渠道來打造智能生活服務場景入口。

事實上，京東從兩年前就已經開始著手布局物聯網，但此前主要做的是2C業務，即通過Joylink物聯網協議，讓消費者家里的大小家電能夠實現互聯互通，叮咚音響就是其中一個載體。

今年開始，京東開始向2B業務延展，通過將供應鏈管理、大數據和云計算等領域的能力共享給品牌商等各方合作伙伴，從產品定制、網絡接入、銷售渠道、服務體系等方面進行整合，來共建消費級物聯網。

5月，京東與18家家電品牌商組建“智能冰箱聯盟”，并上市了與美的合作研發的智能冰箱。近日，京東又聯合包括標準協會、廣電運營商、牌照商、內容和數據服務商、電視廠商、OTT廠商在內的數百家合作伙伴，共同成立智能大屏產業聯盟，想要在廚房場景之后，向客廳場景拓展。

京東的邊看邊買有何不一樣？

所謂智能大屏，主要體現在三個方面：大屏智能語音操控、邊看邊賣智能購物、大屏智能家居控制。

語音控制很好理解，當你想要找到某個想看的節目，不再需要通過搖控器去各級菜單尋找，只要動動嘴就能控制你家的電視。

通過打通和接入京東Alpha智能服務平臺，京東將為聯盟成員提供語音識別、語音喚醒、聲紋識別、自然語音理解等多種人工智能語音技術，用戶可以使用京東智能音箱叮咚等設備與電視進行語音交互，來實現語音關機、音量增減、內容搜索、應用打開等功能。

此外，大屏還會集成Alpha平臺上的如娛樂休閑、信息咨詢、生活服務、百科問答、終端助手等內容與服務，使大屏與用戶的交互方式更加多樣化。

邊看邊買，應該是電商對于家庭場景嘗試最早且被提及最多的一種模式，但一直以來卻始終是“雷聲大雨點小”，沒有看到太大實際性的進展，而電視購的方式也無非就是兩種，掃碼購或電話購。

在京東智能物聯網中心業務部負責人張熠看來，邊看邊買的難點主要集中在三個方面：第一，如果保證不打斷用戶的觀影過程；第二，如何形成一個相對閉環且便捷的購買流程；第三，如何能夠給到品牌商、廣告商、渠道商足夠多的利益點，吸引他們共同來做這件事。

過去掃碼購的方式，需要用戶掏出手機解鎖，打開APP找到掃描頁面等一系列繁瑣的動作，而京東智能大屏，可以讓用戶通過手頭任何一個可觸達的交互設備進行一鍵購買，比如叮咚音箱和電視搖控器。

拿搖控器來說，用戶看到電視上播出的一件商品，只要按下購買鍵，這個商品就會進入到預先綁定好的京東商城購物車里，一方面不會打斷用戶的觀影過程，另一方面還可以方便不擅長網購操作的老人進行購買，老人在電視上看到喜歡的商品，按下購買鍵，商品就可以進到子女的購物車，然后由他們代為買單。

在廣告植入方式上，除了以往的電視開機、待機廣告和貼片廣告之外，京東還會于合作伙伴一起做一個聯盟SDK，為直播和點播節目都加入聲音水印廣告，不同的廣告將會喚出不同的圖標，然后與購物車打通。

但是，品牌商們為什么愿意配合來做這件事呢？張熠告訴鈦媒體，對于電視廠商而言，在競爭越來越激烈的當下，如果純做硬件，毛利已經非常低了，所以電視廠商也一直在尋找一些可持續運營的業務。

而做長尾服務需要電商廠商同時具備服務能力、渠道支持能力和選品能力。服務能力方面，京東開普勒平臺會為廠商提供一整套的電商解決方案；在渠道支持方面，廠商可以通過接入京東Alpha平臺來獲得其他聯盟成員的服務，如打車、訂餐等生活類服務。

此前也有不少電視廠商會自建商城，但在品類和價格上相對弱勢。而對于加入大屏聯盟的廠商，一方面可以從京東挑選他們需要的商品來擴充品類，另一方面，京東會對聯盟成員進行獨立渠道定價和分紅機制，廠商可以以低于市場價的價格拿到貨品的同時，再獲得相應返點。

為什么要將電視打造成“家庭大腦”

除了語音操控和買買買之外，京東還想讓電視成為繼智能冰箱后的又一個“家庭大腦”，在客廳場景中扮演起中控的角色。

京東將為聯盟成員開放物聯網Joylink協議，利用電視大屏可以場景化控制全屋的智能設備，讓用戶在看電視時無需打開手機APP，通過電視遙控器或者語音麥克風就能實現智能家電遠程控制，讓家里的智能家電通過電視屏幕實現互聯互通，增加大屏與用戶的粘性。

例如，有客人來訪，智能門鈴就會把門前的實景視頻發送到電視上，讓消費者坐在沙發上就可以開門。目前接入Joylink的設備已經超過1000+品類、1200萬+設備，涵蓋家居、安防、可穿戴、車載等多個領域。

但說起家庭中控，人們的第一反應估計還是今年最火的智能音箱。從亞馬遜第一款語音助手 Echo 推出至今，這個小小的家庭智能硬件已經占領了美國近 70.6% 的市場份額。在亞馬遜之后，微軟、三星、谷歌、蘋果等科技巨頭也紛紛進入智能音箱戰場。

而國內互聯網巨頭也都在向著“中國版 Echo”進擊，阿里有“天貓精靈”、騰訊有“騰訊叮當”、京東有“叮咚”、百度也在這個月發布了“raven H” 。面對硝煙漸起的智能音箱領域，外界有一種聲音認為，各大公司紛紛涌入這一市場，是在賭一個機會——智能音箱將成為統領整個家庭場景的超級中控。

不過在張熠看來，類似于萬用搖控器的超級中控，其實不利于用戶使用習慣的養成，在體驗上也是反人性的。張熠認為，智能家居的中控應該是不同場景下的中控，即讓用戶在不同的場景中，調用不同的中控，來實現無感、流暢的交互體驗。

“比如說我在打開門鎖的時候，家里面的燈光就啟動，這樣不用我進去以后摁開關，或者說一定要打開房門然后對家里音響說我回來了，應該是一個自動觸發的場景。所以中控未必就是你拿在手上的一個東西，我認為中控應該是分布在各個場景中的。” 張熠說道。

此前京東推出的智能冰箱，就是希望讓冰箱不再單純是存儲食物的“孤立盒子”，而成為串聯起用戶食材采購、管理以及互聯網生活服務的“廚房主角”，如今，京東又推出智能大屏，希望借由它統領起客廳場景。從智能音箱到智能冰箱，再到智能大屏，這是否預示著，未來所有的家用電器都將智能化？

張熠認為，未來有可能智能化的設備，一定是某個場景的中控或者核心件，而判斷這個設備是否能成為中控的標準是——是否能天然能跟場景化的生活服務綁定在一起。

“為了智能而智能的設備沒有意義，未來的智能化生活一定不是我上完廁所以后要掏出APP沖馬桶，這個就沒有它的意義，智能化一定要跟相應的場景和服務融合起來。”

張熠告訴鈦媒體，之所以選擇電視作為客廳場景的中控，是因為發現在很多家庭中，除了出于節能考慮，不會去每天拔下插頭，大多數智能電視都是處于7×24小時接電、在網的狀態，這讓電視具備了成為客廳中控的前提條件。同時，通過京東Alpha平臺，還可以讓電視成為多屏互動的中心，與手機、電腦等小屏實現互聯互通。

在張熠看來，隨著移動互聯網向人工智聯方向演進，部分硬件設備將會成為各個場景中的結點，同時，越來越多生物特性的交互方式也將被植入到這些智能設備中，在不久的將來，人和設備或許能通過全方位的感官進行溝通。

“現在的音箱解決了聽和說的問題，計算機視覺、流媒體解決了看和表達的問題，我們相信隨著技術的發展和使用習慣的改變，可能未來的五觀都會進行智能化和設備化的一些演進。” 張熠說道。