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智能電視銷量疲軟，早已成了行業(yè)共識。存量市場下，挖掘垂直場景需求，精細化運作成了大多數(shù)廠商的習慣性做法。

兒童作為智能電視的主要觀看群體，再加上兒童背后的強大消費能力，自然受到了智能電視廠商的青睞。各大廠商圍繞兒童市場，開展了一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新，試圖借此拉動行業(yè)銷量。

兒童經(jīng)濟勢力威猛：電視廠商屢次“牽手”兒童市場

2013年， 老牌電視廠商TCL，發(fā)布了全球首款專為兒童定制的迪士尼兒童電視。這款電視具有四大核心優(yōu)勢，即愛眼睛、愛學習、愛娛樂和愛迪士尼。特別是愛眼睛功能，不僅是有著六重護眼技術，還配備了視訓寶，可以對兒童視力起到提升作用。

無獨有偶。酷開也早在前幾年便進軍兒童智能電視領域，酷開專門為兒童打造了一款智能電視——酷開A43，可以實現(xiàn)內(nèi)容分級，只要使用兒童專屬的遙控器，開機只啟動兒童版系統(tǒng)，里面有超過40000集熱門、經(jīng)典、安全的兒童影視內(nèi)容，根據(jù)年齡分級，滿足孩子的成長需求。

此外，長虹推出了雙模式+雙UI界面的兒童電視，增加電視學習教育板塊和保護視力的同時，還具備童鎖功能。

近日，在兒童APP市場獨占鰲頭的小伴龍牽手暴風電視，基于移動端 7500 萬兒童用戶形成了兒童行為大數(shù)據(jù)，以每日超過 1600 萬的打開次數(shù)以及高達 550 萬的日活次數(shù)，從海量的使用數(shù)據(jù)中識別孩子的使用興趣以及學習習慣，結(jié)合小伴龍的教育屬性內(nèi)容特點，將互動故事、學前啟蒙、生活習慣及百科等知識點融入到故事情節(jié)中，讓孩子在互動引導中快樂學習，為兒童群體打造一款專屬的智能電視。

曾經(jīng)朋友圈有一張關于消費市場投資價值鏈的圖廣為流傳，它展現(xiàn)了消費人群的價值排序：少女>兒童>少婦>老人>狗>男人。孩子作為家庭的關鍵成員，又是智能電視的主要觀看群體，專門為孩子打造一款智能電視，很具市場想象力。中國有8500萬26-40歲的家長，他們有一定的消費能力，在培養(yǎng)下一代問題上關注孩子的教育安全和情感陪伴。在80%的中國家庭消費中，關于孩子的支出占到整體的30~50%，其中培訓、娛樂、學習的支出占比又超過50%。隨著二胎政策的開放，兒童版智能電視只會越來越廣闊。

兒童市場并非坦途：小眾需求下的長尾困境

盡管兒童市場，潛力巨大，不少智能電視廠商也在此有過較多嘗試，可是硬件銷量反響平平，對于很多家庭來講，電視一般都是放在客廳，專門為孩子放置兒童智能電視的也是小眾家庭，小眾需求，也并未靠長尾效應做成爆款，緣由無外乎以下：

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計，基本一條是產(chǎn)品經(jīng)理是資深用戶。而兒童智能電視不可能是資深用戶（雖然我們都曾經(jīng)是孩子），甚至也不擁有用戶（兒童數(shù)字產(chǎn)品這個行當還很新，很多策劃/設計都還很年輕，不是父母），導致策劃不夠了解用戶（即使了解也是碎片和片面的）。

醫(yī)生中，最難得當屬兒科醫(yī)生，因為看病講究望聞問切，醫(yī)生需要跟患者溝通，詢問病情，而兒童群體，要么是不懂，要么是表達不暢，很難及時，準確的反饋，醫(yī)生只能靠經(jīng)驗，單方面的開藥方，因此，兒科醫(yī)生比其他醫(yī)生要求更高。兒童智能電視目前也面臨著這樣的困境。

用戶因為表達能力限制，無法清晰表達自己的需求，只能聽憑這些大人來“代言”。也就是說，兒童產(chǎn)品整個行業(yè)，還處在20年前的成人產(chǎn)品的“中央集權式的”研發(fā)模式，用戶的反饋很難進入研發(fā)流程。用戶表達反饋困難，又缺少科學的方法和先進的技術手段，導致產(chǎn)品研發(fā)周期長：兒童產(chǎn)品幾乎很難用簡單粗糙的原型來低成本試錯（孩子不買賬），沒有比較“高保真”的產(chǎn)品，很難測出真實用戶的反饋。

除此之外，策劃設計出“簡單、好玩”的兒童智能電視，并非易事。做成年人的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品講究簡單，目標單一（最起碼開始如此）。即使是內(nèi)容產(chǎn)品，成年人的世界里教育和娛樂是分得很清楚的。而對于兒童來說，所有的兒童產(chǎn)品都應該具備正確的教育目的—否則不僅是浪費孩子的時間，還會帶來其它負面影響（比如用平底鍋來拍爸爸）—這是成人社會的需要。而所有的兒童產(chǎn)品必須有娛樂性，這是由兒童的心理特點決定，否則，孩子根本不喜歡玩，要談教育必須好玩—這是兒童的需要。因此，兒童智能電視必定具備“教育+娛樂”兩種目的，無論孰輕孰重。

教育和娛樂兩種目標，推導出用戶需求（孩子玩的需求+父母教育的需求），和產(chǎn)品設計原則/原理（兒童軟硬件產(chǎn)品設計原則、兒童的教育原理、社會文化的原則、等等），繼續(xù)推導出產(chǎn)品的形態(tài)，要包括動漫動畫/繪本故事、游戲/互動、玩具/互聯(lián)網(wǎng)工具等多種元素形態(tài)，對于一個“簡單、極致”為信條的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，這便是更大的夢魘。

產(chǎn)品體系和構成元素復雜，各種原則/原理、知識/教育體系交織融匯在一起。雖然對于非專業(yè)人士，看到的只是一款“簡單幼稚”的兒童產(chǎn)品，但事實上，那只是冰山一角，水面下是一個龐大復雜的系統(tǒng)：教育體系、兒童發(fā)展的原則，與產(chǎn)品的世界觀背景、交互原則、視覺風格、激勵體系、數(shù)值系統(tǒng)交織在一起，而這些大部分是必須在產(chǎn)品策劃的早期搭建好架構的（否則后期改起來是更大的夢魘）。

兒童智能電視與市面的智能電視，雖然看似處于一大類，其實背后有很多的不同，兒童智能電視絕非簡單的動畫片內(nèi)容的集錦，而是整個運營層面的兒童用戶思維。也許產(chǎn)品設計遵循一些方法原則，做到讓兒童會用、能用，還是完全可以做到的，而要讓孩子喜歡，是非常不容易的。這真的需要產(chǎn)品創(chuàng)意團隊，尤其是策劃、設計，能深入孩子的心。

合理引導的悖論：安全帶與車速的辯證論

兒童智能電視，市場潛力巨大，但是設計出來一款兒童喜歡的智能電視并非易事，不止如此，即使廠商設計出來了一款受孩子喜歡的智能電視，又面臨著合理引導的悖論。

因為有了安全帶，人們在開車的時候，加速加的更加的肆意妄為。看似有了安全保障，但是不可否認得是，正是這么安全保障，又加劇了安全風險，讓人們對安全缺乏敬畏。

家長之所以會購買兒童智能電視，一方面是手機，平板等硬件產(chǎn)品，距離屏幕太近，很容易導致孩子近視，智能電視距離孩子視線較遠，會適度減輕視力壓力，而且兒童智能電視，內(nèi)容上，畫質(zhì)上，相對普通智能電視能為孩子帶來更大的保護，但是這會不會陷入安全帶與車速的悖論那？兒童智能電視減輕觀影視覺壓力，但是會不會因此就延長了孩子的看電視時間那？

兒童市場又很敏感，比如小霸王學習機，最后成了游戲機，冠冕堂皇的學習機，電子詞典也成了游戲機，俄羅斯方塊玩的比誰都6，看似創(chuàng)新，保護孩子，最后卻有可能好心辦壞事。

當然了，也有另一個聲音。2008年8月，女兒暑假結(jié)束準備返美讀書，濮存昕做了一件讓中國式父母瞠目結(jié)舌的事——往女兒的行李箱里塞了一盒安全套。 濮存昕表示：“我不能控制孩子的婚前性行為，但是我會盡最大的努力，有一個最起碼的保護措施。

兒童智能電視到底是保護兒童還是最終會導致無節(jié)制的增加觀影時長，一切標尺都掌握在父母的手中，再好的兒童學習或者娛樂產(chǎn)品，都要在家長的監(jiān)護下進行，否則，減緩的視力壓力，很可能難以抵消觀影時長的增加，最后陷入買株還珠，得不償失的尷尬境地。

從這一點上，我們也能看出兒童智能產(chǎn)品，并不容易，市場前景大，但是道路曲折，任重而道遠。

來源：品途商業(yè)評論