惠普回應“散熱門” 提供三倍補償智能
導讀
8月10日，惠普回應之前的“散熱門”事件稱，系宣傳資料標注有誤，公司已改正相關描述，并向在大陸地區購買該產品的消費者提供兩種賠償方案。
8月10日，惠普回應之前的“散熱門”事件稱，系宣傳資料標注有誤，公司已改正相關描述，并向在大陸地區購買該產品的消費者提供兩種賠償方案。
據了解，7月28日惠普推出筆記本電腦——暗影精靈III代Plus，宣傳中稱該款電腦“增加到5根散熱管”，并且在其官方微博也提到，采用了“雙風扇五熱管設計”。
隨后有消費者發現，該新款筆記本電腦中售價8999元的“GTX1060”型號只有3根熱管，另一款售價10999元的“GTX1070”型號則只有4根熱管。
面對此種情況，有消費者質疑，惠普虛假宣傳涉嫌“消費欺詐”。
今日惠普在官方微博發表聲明稱，暗影精靈III代Plus的宣傳資料中散熱管數量標注有誤。經過調查，公司已于8月3日改正相關描述。對于在2017年8月1日-3日間在中國大陸地區購買了該產品的消費者，該公司提供以下兩種賠償方案：
1、用戶保留并繼續使用產品，惠普將提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣補償，以及額外價值500元的補償。
2、用戶可以選擇退貨，惠普收到產品后將一次性全額退還購買產品所實際支付價款，并提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣賠償。
以下為惠普官方聲明全文：
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