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在討論區(qū)塊鏈技術(shù)具體在票務(wù)系統(tǒng)中該如何應(yīng)用之前，首先我們得大致回顧一下區(qū)塊鏈?zhǔn)鞘裁矗约八心男┨攸c(diǎn)。

對(duì)于區(qū)塊鏈的定義，眾多紛紜，如維基百科的解釋是，“區(qū)塊鏈?zhǔn)怯梅植际綌?shù)據(jù)庫識(shí)別、傳播和記載信息的智能化對(duì)等網(wǎng)絡(luò)，也稱為價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)。”

而比特幣的創(chuàng)始人中本聰認(rèn)為，“這種機(jī)制不依賴于某個(gè)公司的數(shù)據(jù)庫，是在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建一個(gè)安全的數(shù)據(jù)庫---區(qū)塊鏈，它分散于成百上千的計(jì)算機(jī)上，沒有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來控制和驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。”

簡單講就是，在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)公共賬本，交易記賬由分布在不同地方的多個(gè)節(jié)點(diǎn)共同完成，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)記錄的是完整的賬目，它可以通過技術(shù)參與記錄、監(jiān)督交易，即區(qū)塊鏈擁有全民參與記賬、去中心化、不可篡改、不可銷毀、數(shù)據(jù)加密安全和高可靠性等特點(diǎn)。

2. 區(qū)塊鏈在票務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用

在傳統(tǒng)的票務(wù)系統(tǒng)中存在許多痛點(diǎn)與難點(diǎn)，尤其是大型演出、賽事活動(dòng)，從籌備報(bào)批到售票、檢票涉及到的主體、環(huán)節(jié)非常多，水很深，例如很多人以為解決票務(wù)痛點(diǎn)在于“去黃牛”。

然而黃牛若能帶來高質(zhì)量觀眾，便自有其價(jià)值，從這個(gè)意義上來說，系統(tǒng)需要剔除擾亂秩序的黃牛，而將另一些人，轉(zhuǎn)化為正規(guī)的分銷商。

如果將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于票務(wù)系統(tǒng)，該有何優(yōu)勢(shì)呢？首先，傳統(tǒng)的票務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)是中心化票庫、人工結(jié)算、贈(zèng)票和積分等。而區(qū)塊鏈票務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)是去中心化票庫、智能合約、“挖”票和“主題通證”等。

區(qū)塊鏈票務(wù)系統(tǒng)相較于傳統(tǒng)票務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于去中心化的票庫可以保證任何人都可以依靠自身資源，成為分銷者；智能合約可實(shí)現(xiàn)更合理的結(jié)算邏輯；“挖”票則可以實(shí)現(xiàn)公平，并對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有利，而“主題通證”可為Token打上標(biāo)簽，建立精準(zhǔn)社群和快速激勵(lì)。

也許很多人會(huì)認(rèn)為票這件事很簡單，那是因?yàn)樗麄儧]有深入其中，其實(shí)票務(wù)非常復(fù)雜，尤其是大型活動(dòng)，涉及層層嵌套的渠道，需要對(duì)上座率等不同環(huán)節(jié)做出保證，每個(gè)流程和可能出現(xiàn)的問題，都需要提供應(yīng)對(duì)方案，若非對(duì)行業(yè)有著深刻地理解，幾乎無法應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題。

而對(duì)于已經(jīng)流轉(zhuǎn)到黃牛手中的實(shí)體票，觀眾無法通過傳統(tǒng)方式驗(yàn)證其真?zhèn)巍词固峁┲行幕尿?yàn)證數(shù)據(jù)庫和電話驗(yàn)證網(wǎng)站，但數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站本身可被偽造。而依靠區(qū)塊鏈的票務(wù)平臺(tái)，可以確保電子化票據(jù)唯一可信。

根據(jù)區(qū)塊鏈的去中心化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的特點(diǎn)，雖然目前的區(qū)塊鏈技術(shù)尚未形成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)應(yīng)用也處于早期階段，但是區(qū)塊鏈技術(shù)在體育領(lǐng)域中的應(yīng)用前景被廣泛看好。

如在體育票務(wù)領(lǐng)域，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以幫助不愁賣票的大型賽事或者俱樂部減少票務(wù)中介環(huán)節(jié)，直達(dá)消費(fèi)者，與此同時(shí)，還提高了出售假票的成本。

區(qū)塊鏈技術(shù)近年來熱度迅速上升，其應(yīng)用領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了金融和數(shù)字貨幣，正在向各行各業(yè)拓展。區(qū)塊鏈技術(shù)為改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式提供了可能，這當(dāng)然也有利于其對(duì)票務(wù)系統(tǒng)的賦能。

在未來的研究中，我們也會(huì)將進(jìn)一步搜集和整理區(qū)塊鏈技術(shù)的票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用案例，并嘗試從更深入的層面上解讀這項(xiàng)技術(shù)在票務(wù)領(lǐng)域的意義。